ماذا تفعل حتى تضمن إدارة ناجحة لمشروعك؟

  صفحة من إعداد: «بريلنت لاب»   بريلنت لاب هي مسرعة مشاريع صغيرة ومتوسطة، تهدف الى توفير اهم الوسائل التدريبية للمبادرين في الكويت، كما تنظم العديد من المراسم والمؤتمرات الخاصة بسوق المشاريع الصغيرة واهم وسائل وسبل الاستثمار بها. يقوم على إعداد هذه الصفحة م.نشوة الابراهيم من فريق بريلنت لاب وذلك بهدف الإضاءة على اهم التجارب المحلية والعالمية في عالم اعمال المشاريع الصغيرة بصورة عامة والتكنولوجية منها بصورة خاصة، كما نود ان نسلط الضوء على آخر الصفقات الاستثمارية في عالم المشروعات الناشئة وذلك بهدف تقريب وجهة النظر بين شركات الاستثمار الكويتية والمبادرين. www.brilliant-lab.com   أسئلة كثيرة تدور في أذهان المبادرين، منها ماذا أفعل حتى أضمن نجاح مشروعي؟ في الحقيقية، هناك من سبقونا ونجحوا في تحقيق أحلامهم وحولوها الى مشاريع. لكن تبقى هناك مجموعة كبيرة من التساؤلات التي تدور في أذهان المبادرين، وفيما يلي إجابة عن بعض هذه التساؤلات: 1 ـ هل يجب أن أُشرف بنفسى على مشروعي الخاص؟ بالطبع نعم حيث يجب على صاحب العمل أن يقوم بالإشراف على المشروع بنفسه حتى يتمكن المشروع من ترسيخ تواجده التنافسي في السوق المحلي ومن ثم يبدأ في الانطلاق إلى الأسواق الخارجية فمعظم المنشآت الكبيرة كانت في بدايتها صغيرة ونتيجة إدارتها المتطورة والمتميزة استطاعت ان تنمو وتتفوق مما مكنها من التحرك داخل السوق بأقصى كفاءة ممكنة وكل قصص النجاح كانت لأشخاص أشرفوا على مشاريعهم بأنفسهم. 2 ـ هل يمكن أن أضع أموالي الشخصية مع الأموال المكتسبة من المشروع؟ من الواجب على صاحب المشروع الصغير ان يحدد لنفسه مبلغا من المال كراتب شهري مدرج ضمن المصاريف الإدارية للمشروع وأن يتعايش طبقا لدخله المالي وألا يخلط مصاريفه الشخصية مع مصاريف وإيرادات مشروعه إذ يؤدي ذلك إلى خلل مالي للمشروع مما يترتب عليه قصور في الالتزامات المالية ومتطلبات العمل التشغيلية وهذا يؤدي تدريجيا إلى فشل المشروع. 3 ـ ماذا أفعل حتى أضمن إدارة ناجحة لمشروعي؟ حتى تقوم بتحقيق نجاح لمشروعك الخاص يجب عليك القيام بالخطوات التالية: ٭ مراقبة ومتابعة قيد الدفاتر المحاسبية واستخدام برنامج محاسبي مبسط: تحتاج جميع المنشآت باختلاف أشكالها أو أحجامها إلى نظام محاسبي، يساعد أصحابها في الحصول على المعلومات المحاسبية خلال فترة نشاط المنشأة فالتاجر لا يستطيع أن يعتمد على ذهنه في استرجاع ومعرفة جميع العمليات التي قام بها وتتمثل المقومات الرئيسية للنظام المحاسبي في (المستندات والدفاتر والسجلات والقوائم والتقارير) فالمستندات تعتبر نقطة البداية في تدفق المعلومات وتوضيح البيانات الخاصة بالعمليات التجارية للمنشأة ومن واقع المستندات يتم التسجيل في الدفاتر والسجلات لإثبات جميع العمليات ومن ثم يتم تفريغ المعلومات في قوائم وتقارير تعتمد على النظام المحاسبي المالي للمنشأة لتوضح نتيجة الأعمال عن فترة معينة. ٭ المحافظة على جودة عالية: إن شدة المنافسة على السلعة يتطلب الكثير من الاهتمام بالمنتج أو الخدمة المقدمة، فمن العناصر الأساسية للتسويق أن تكون السلعة المقدمة ذات جودة عالية تتطابق مع متطلبات المستهلك من حيث الشكل واللون والتصميم والمتانة والصلاحية والتعبئة ولكسب ثقة المستهلك وضمان الاستمرارية في السوق لابد من المحافظة على الجودة والتفكير دائما في التحسين والتميز. ٭ المحافظة على سعر تنافسي: السعر هو القيمة الحقيقية للمنتج ومن خلاله يقيم المستهلك مقدار احتياجاته وقدرته الشرائية، ولذلك يجب أن يكون للمنتج سعر منافس يحقق هامش ربح مناسبا ويجب أن تتم عملية التسعير بعد دراسة تكلفة المنتج ومستوى الطلب وخصائص المستهلك وحدة المنافسة. ٭ التطوير المستمر للذات: على صاحب العمل تحمل المسؤولية ومواجهة المشاكل والإصرار والمثابرة، والعمل لساعات طويلة دون تذمر، وعليه تعلم مهارات التعامل مع الآخرين وبناء علاقات طيبة معهم، وكذلك اكتساب المهارات الإدارية كالتخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة على العمل والتي تساعد صاحب العمل بشكل كبير في إدارة عمله وتخطي العقبات التي تواجهه. ٭ تطوير وتحسين مكان وبيئة العمل: يتوقف تطور ونمو المشروع الصغير على قدرة صاحبه في اختيار المكان المناسب للمشروع وتحديد المركز التنافسي في السوق وتوزيع السلع وعمليات البيع والمستهلك والحصة السوقية في القطاع وسهولة وصوله إلى المستهلك وعدد العاملين والعمل الدؤوب على تحسين المنتجات أو الخدمات بما يتناسب مع التغيرات والظروف الاقتصادية من حيث العرض والطلب، والاستفادة من تجارب الآخرين ـ خصوصا المنافسين ـ وتلمس احتياجات وأذواق المستهلكين والدوافع الخاصة بالشراء ومعدل استعمال السلعة. ٭ الاهتمام بوضع العاملين: إن تطوير كفاءات العاملين من أهم مقومات النجاح، فوجود عامل غير مؤهل أو غير مدرب يقلل من جودة العمل وعدم الاهتمام بوضع وسلامة العاملين في المنشأة يؤدي إلى انخفاض التحفيز لديهم، وهذا يؤثر سلبا في رضى العملاء والمستهلكين ومن ثم في المبيعات لذلك يجب على صاحب العمل الاهتمام بوضع العاملين معه بتطوير قدراتهم والحفاظ على سلامتهم وبناء علاقات قوية معهم وهذا يساعد على رفع كفاءة العمل وزيادة رضى العملاء ومن ثم زيادة المبيعات. ٭ إقامة علاقات جيدة مع الموردين والموزعين: دائما ما تحمل العلاقة بين صاحب المشروع الصغير والموردين والموزعين طابعا شخصيا فكلما كانت علاقة صاحب المشروع بالموردين قوية كلما ساعده ذلك في الحصول على تسهيلات منهم وكلما زادت علاقته بالموزعين زاد ولائهم له ولمنتجاته وهذا يؤدي إلى زيادة المبيعات ومن ثم نمو وتطوير منشأته. ٭ عمل تحليل نقاط القوة والضعف والفرص قبل بداية كل سنة مالية: صاحب المشروع الصغير هو المسؤول الأول عن تحليل نقاط القوة والضعف والفرص لمنشأته، ويمكن الاستعانة بمكاتب الاستشارات (المالية والإدارية والتسويقية) للتأكد من نجاح مشروعه من خلال التقييم السنوي لسلامة سير مشروعه، كما يجب عليه دراسة وتحليل التكاليف الإدارية والتشغيلية والتسويقية، والتكاليف التمويلية والرأسمالية والمرتبات والأجور وحساب الاستهلاك المتعلق بالآلات والمباني والأثاث، وتكاليف التأمين وتكلفة مواد الصيانة، وتكلفة عمال الخدمات الفنية والقوى المحركة والعدد والأدوات الصغيرة والتقلبات في حجم المبيعات وتقدير حجم الأرباح من حيث الزيادة أو الانخفاض. ٭ إصدار موازنة تقديرية قبل بداية كل سنة مالية: يجب على صاحب المشروع اعتماد موازنة تقديرية توضح تكاليف كل نشاط يتطلب مصاريف مالية لتنفيذه خلال السنة المالية للمشروع كالإجراءات التجارية والتوسع في المشروع وتطويره ويجب السير بموجبها في تنفيذ جميع الأنشطة المعتمدة لضمان الخطة تنفيذ الخطة التشغيلية للمشروع وتحتوي الموازنة على إمكانيات وأرصدة المشروع المالية والنقدية المتوفرة خلا العام الجديد. ٭ إصدار القوائم المالية الخاصة بالمنشأة مع نهاية كل سنة مالية: تعتبر القوائم المالية المؤشر الذي نحدد من خلاله النتائج التي حققها المشروع من ربح أو خسارة في فترة معينة وأهم هذه القوائم: قائمة نتيجة الأعمال وتظهر فيها جميع الإيرادات وجميع المصروفات ـ قائمة المركز المالي (الميزانية) وتظهر فيها الأصول والخصوم وحقوق أصحاب المنشأة بالإضافة إلى تقارير تحتوي على بعض المؤشرات والنسب المالية مثل معدل العائد على الاستثمار ومعدل دوران البضاعة وتطور حجم المبيعات.   نصائح برانسون لتسويق مشروعك ريتشارد تشالز نيكولاس برانسون هو رجل أعمال بريطاني ومؤسس مجموعة فيرجين غروب التي تضم أكثر من 360 شركة. أسس برانسون مجموعة مراكز تسجيل باسم فيرجين ريكوردس في بداية السبعينيات وتغير اسمها لاحقا إلى فيرجين ميغاستورز، ويعتبر من ألمع رجال الاعمال في اسلوب ادارته.. وفيما يلي نصائحه لإنجاح مشروعك: هناك العديد من النصائح التي قد يجهلها الكثيرون منا عند الاقدام على بدء المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وفيما يلي نصائح جوهرية تساعد المبتدئين الصغار على بدء نشاطهم:  ريتشارد برانسون في أشهر طرقه الادارية التسويقية على متن احدى طائرات شركته مرتديا زي المضيفات 1 - الذكاء عند الانفاق: من المعروف ان الميزانيات او نسب التمويل المخصصة للشركات الناشئة والمشاريع الصغيرة تكون محدودة، لذلك يجب انفاقها على العمليات والمهام اليومية وليس اهدارها في امور يمكن التخلي عنها او تأجيلها مثل التجهيز التام للشركة او المتجر او شراء بعض المعدات الحديثة التي يمكن الاستغناء عنها او الاعتماد على اخرى مستعملة وغيرها. 2 - بيع المنتجات التي يصعب نسيانها: حاول ان تبيع منتجا فريدا من نوعه ومميزا عن منتجات الشركات الاخرى المنافسة لك في السوق وهذا بالطبع سيؤدي الى اهتمام العملاء بهذا المنتج وشرائه للاستفادة منه والاكثر من ذلك انه سيكون من الصعب عليهم نسيانه وهذا ما يعمل على تذكيرهم بشركتك وما يترتب على ذلك هو قدوم بعضهم لشراء منتجاتك الاخرى التي تقدمها للاستفادة منها ايضا. 3 - خلق الامواج بدلاً من ركوبها: فكرة ان تركب الموجة وتدخل في المنافسة مع شركات اقدم منك في السوق تعد فكرة غير سديدة وذلك لأنك ما زلت صغير وامكانياتك محدودة وفي نفس الوقت الشركات الاخرى تمتلك ميزانيات اكبر ووضعها مستقر في السوق وتمتلك عملاء يساعدونها على الربح والتطور، وعلى ذلك يجب ان تخلق الامواج الخاصة بك وذلك عن طريق ايجاد طريقة تبعدك عن المنافسة وفي نفس الوقت تضمن لك النجاح في سوقك المستهدفة. 4 - متابعة الزبائن: ابق على اتصال دائم بعملائــك لبناء علاقات جيدة معهم وحاول ان تعرف منهم المشاكل التي تواجههم مع شركتك او منتجاتك والعمل على حلها وبهذا تستطيع ان توصلهم لمرحلة الرضا وهذا ما يجعلهم عملاء دائمين لشركتك بل وسيساعدونك في جذب عملاء جدد وذلك لان العملاء في الغالب يحكون تجاربهم الجيدة والسيئة لمعارفهم واصدقائهم وبالطبع هؤلاء الاقارب والاصدقاء سيذهبون للشركات الجيدة ويتجاهلون الشركات السيئة.   كيف تتميز في تسويق منتجاتك؟ في كثير من الأحيان، يهمل أصحاب المشاريع الصغيرة الضرورات الأساسية للتسويق والتي تقطع بهم شوطا طويلا في طريق جذب الزبائن المحتملين. هذه الضرورات مهمة جدا ويجب على كل صاحب بزنس ألا يتجاهلها.   هل المشروع الخاص بك يحتوي على هذه الضروريات الـ 5 للتسويق؟ 1 - رسالة جوهرية 2- لوغو وعلامة تجارية جيدة 3- موقع على الإنترنت أو مدونة 4- كروت شخصية 5- الظهور. إذا هو كل ما يجب عليك عمله، وما تحتاجه لترويج البزنس الخاص بك بفعالية، سواء أكنت فردا تعمل لحسابك الخاص، أو توظف الآخرين للعمل لحسابك، أو تملك مشروعا صغيرا أو متوسط الحجم. لا يهم مجالك أو الصناعة التي تعمل فيها، ربما تكون ممن يعرضون منتجا أو خدمة.. أيضا هذا لا يهم. إذا كان لديك أساسيات التسويق الصحيحة، والظهور الصحيح أمام الجمهور، فإن مشروعك لديه فرصة قوية لمواجهة الصعاب التي ستظهر له. الضرورات الـ 5 الأساسية في التسويق تعمل لجعل مشروعك يساعدك في خلق وإيجاد فرصة. هذه العناصر الـ 5 ليست صعبة للحصول عليها، وحين تحصل عليها، فإن تكلفتها ليست مرتفعة، وإنشاء هذه الضروريات الـ 5 يحمل في طياته الكثير من المتعة والطرافة بالنسبة لك وأنت تقوم بإنشائها. إنه من المثير بصفة عامة أن تقوم بإنشاء مشروع ما وتتابع تطوره يوما بعد يوم. إذن، ما الذي يحجز الناس عن ترويج البزنس الخاص بهم بشكل فعال؟ وجدت هنا بعض الأسباب القليلة، والتي من المحتمل أن تعترف أنت بها بينك وبين نفسك، أو حتى في التعليقات موضحا أعذارك: «العمل الخاص بي لا يحتاج موقعا على الإنترنت.. لدي كروت شخصية». «أنا لا أحتاج مطبوعات أو كروتا شخصية.. أنا أعمل على الإنترنت». «أنا أمتلك متجرا بالفعل، وزبائني لا يهتمون إذا كنت أمتلك موقعا على الإنترنت أم لا». «نوعية البزنس التي أعمل بها لا تحتاج مطبوعات أو موقعا على الإنترنت بصفة عامة». «أنا لا أعرف حتى كيف استخدم الكمبيوتر، وأين وكيف من الممكن أن أوزع كروتي؟». هذه الافتراضات الخاطئة، والعقبات التي تنشئها لنفسك بنفسك، تضر مشروعك - أيما ضرر - كل يوم. تجاهل تكلفة المبيعات، فالتسويق الفقير للبزنس الخاص بك يؤدي إلى الفشل. ونحن لا نريد أن يحدث ذلك بالطبع. لمساعدتك في تأدية أعمالك بشكل أفضل.. وعلى توضيح أي سوء فهم في التسويق، وتعريفك بضرورات التسويق الأساسية التي تحتاجها لترويج أعمالك بفعالية، وخصوصا على النت، ننصحك بمتابعة المدونات المختصة مثل: مدونة أنا مستقل، ومدونة تسويق أون لاين.