«الساير» تطلق خدمة «مساعدة» لعملاء «تويوتا» و«لكزس»

أحمد مغربي أطلقت شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده خدمة «مساعدة» وذلك لخدمة عملائها في حال حدوث أعطال غير متوقعة مثل نفاد الوقود أو تعطل السيارة نتيجة بنشر أو تعطل البطارية، وتأتي الخدمة الجديدة لتقدم المساعدة على الطرق لكافة عملاء تويوتا على الطريق على مدار الأسبوع ولمدة 24 ساعة. وبهذه المناسبة عقدت الشركة مؤتمرا صحافيا أمس في معرض تويوتا الرئيسي للكشف عن الخدمة الجديدة، حيث قال مدير الأعمال الأول لمجموعة المبيعات في شركة مؤسسة محمد ناصر الساير وأولاده يوهان هايزلتز أن الشركة أطلقت في مطلع عام 2013 حملة «دوم مطمن» تأكيدا لمواصلة تعهدنا والتزامنا على تقديم أفضل الخدمات وأن تكون تجربة الاستثمار بامتلاك سيارة تويوتا هي القرار الصحيح أكثر من أي وقت مضى. وأضاف يوهان هايزلتز أن رضا العملاء ما زال وسيبقى من أولوياتنا، وأننا لن نوفر جهدا برفعه إلى مستويات أعلى لا يضاهينا فيها منافسونا، مشيرا إلى أن حملة تويوتا الساير «دوم مطمن» عبارة عن شبك منسوج من عدة أركان عبارة عن 60 عاما مازال العميل أساس فلسفتنا. فنحن أعدنا صياغة هذا المفهوم ليتطور وينسجم أكثر مع البيئة الاستهلاكية والاقتصادية الجديدة، كما أن الكفالة عبارة عن 5 سنوات دون تحديد المسافة وصيانة مجانية لمدة سنة أو 20 ألف كيلو متر (أيهما أقرب). وذكر أن «دوم مطمن» ركزت أيضا على توفير أكبر شبكة لمراكز الخدمة مع المزيد من التوسع والانتشار والصيانة بأحدث المعدات والتجهيزات لدقة فائقة بالعمل وفريق عمل محترف بالخدمة الأفضل، رغم ارتفاع كلفة الأيدي العاملة بسبب التضخم العالمي وتحسن الدول المصدرة للعمالة ما زلنا نقدم الأفضل على الإطلاق وخدمة من الباب للباب لتسلم وتسليم سياراتك وحجز موعد فعلي للخدمة أونلاين وتعد الخدمة الأولى في الشرق الأوسط على الإطلاق. وتابع يوهان قائلا: «اليوم، وبشكل خاص سنسلط الضوء على أحد الأركان الرئيسية لحملة دوم مطمن، غاية في التميز وجديدة بالكامل تقدم مجانا من وكيل سيارات وليست شركات مساندة وتعتبر خدمة إضافية غير خدمة الونش التي نقدمها لعملاء سيارات تويوتا». وقال:« نقدم لكم اليوم رسميا خدمة «Musaada» للمساعدة على الطريق لتقديم الدعم والمساندة لكافة عملاء تويوتا على الطريق 24 ساعة طوال الأسبوع حيث ستبقيك دون تعطيل على الطريق سواء نفد الوقود أو البنشر أو نفاد فاعلية البطارية». وذكر أن خدمة «مساعدة» على الطريق لسيارات تويوتا جاءت حرصا وإيمانا من الساير على ابتكار وتقديم العديد من المنتجات والبرامج ومخرجات الشركة تحت مظلة برنامج «دوم مطمن» والتي تعنى بعملائنا وسلامتهم على الطريق. وقال ان خدمة «Musaada» تقدم مجانا لكافة عملاء سيارات تويوتا في الكويت التي تم شراؤها من الساير وتخضع خدمة مساعدة للشروط والأحكام على أن تكون كفالة السيارة سارية المفعول. علما أن هناك خدمة مماثلة ومنفصلة عن تويوتا حصريا نقدمها لعملاء لكزس للسيارات التي تم شراؤها من الساير 24 ساعة طوال الأسبوع ضمانا لحصول جميع عملائنا على هذه الخدمة الاستثنائية مجانا من شركتنا. وشدد على أن الساير ستستمر في إستراتيجيتها التوسعية دون أي تعديلات وبكل ثقة لبناء أكبر عدد من المراكز والمرافق لتويوتا ولكزس وقائمون على إنشاء مشاريع أيضا متكاملة في جميع أرجاء الكويت بتوفير كافة الخدمات البيعية والخدمات المساندة لما بعد البيع. وبين أن الشركة ستستمر في توفير معارض جديدة للسيارات ومعارض للسيارات المستعملة المعتمدة وكراجات بكافة أنواع الخدمات فيها ومراكز لقطع الغيار في كل مكان في الكويت بطريقة مميزة، مبتدئين العمل في 3 مشاريع ضخمة وجديدة في الجهراء وأبوفطيرة والفحيحيل.