- عبدالله الناصر: 2023 من أكثر السنوات المحورية بتاريخ البنك.. ووضعنا أسساً طويلة المدى للتحول والتغيير
أعلن بنك برقان عن نتائجه المالية للعام المالي المنتهي في 31 ديسمبر 2023، حيث اختتم العام بأداء مالي جيد وأصول مستقرة ومركز رأسمالي قوي، وبلغت إيراداته بنهاية العام نحو 222 مليون دينار، مدعومة بنمو صافي الدخل من غير الفوائد 8% إلى 87 مليون دينار، فيما حقق دخلا قويا من الفوائد بلغ 135 مليون دينار، وبلغت الأرباح التشغيلية 106 ملايين دينار. وحقق البنك دخلا صافيا للمساهمين بقيمة 43.5 مليون دينار في 2023، بانخفاض هامشي عائد إلى خسائر بنك برقان- تركيا جراء التضخم المرتفع في تركيا وعدم وجود إيرادات من مصرف بغداد الذي تم بيعه في الربع الأول من العام 2023. في المقابل، حافظت جودة أصول بنك برقان على استقرارها، إذ بلغت نسبة القروض المتعثرة 2% بنهاية العام 2023، مع انخفاض في تكلفة الائتمان إلى نحو 10 نقاط أساس، متحسنا من مستوى 40 نقطة أساس في العام 2022.
واستمر بنك برقان بتنفيذ إعادة التوزيع الاستراتيجي لأصول محفظته كأولوية قصوى وركيزة أساسية ضمن استراتيجيته الشاملة للتحول والتغيير، وذلك بعد استكمال عملية بيع حصته في مصرف بغداد خلال الربع الأول من العام 2023، إضافة إلى بيع 52% من حصته في بنك برقان- تركيا، خلال الربع الرابع من العام ذاته.
ونتيجة لهذه الصفقات، ارتفعت مستويات رأس المال بشكل كبير في 2023، مع تحسن ملموس في ملف مخاطر البنك، وارتفعت حقوق المساهمين (CET1) بمقدار 270 نقطة أساس إلى 13.5%، وارتفاع نسبة رأسمال الشريحة 1 بمقدار 290 نقطة أساس إلى 16.1% في حين ارتفعت نسبة كفاية رأس المال بمقدار 320 نقطة أساس إلى 20% حتى نهاية عام 2023.
وتعليقا على النتائج التي حققها البنك، قال رئيس مجلس إدارة بنك برقان الشيخ عبدالله ناصر الصباح: «لقد كان العام 2023 من أكثر السنوات المحورية في تاريخ بنك برقان، والتي تمتد لما يقارب الخمسين عاما، حيث وضعنا أسس استراتيجيتنا طويلة المدى للتحول والتغيير، مع رؤية ورسالة جديدتين. وقد حافظ بنك برقان على قاعدة مالية قوية ونموذج عمل مرن، ولكن لضمان تسجيل نمو مستدام في السنوات المقبلة، كان من الضروري أن نتبنى نهجا أكثر جرأة لتحقيق هذا التقدم». وأضاف: «تتطلب استراتيجيتنا الجديدة ضخ استثمارات كبيرة في عملياتنا، سواء في البنية التحتية الرقمية والتكنولوجية، أو في تطوير رأسمال البنك البشري. ولا بد من التركيز على الموازنة بين جهود تسريع وتيرة النمو والإدارة الفعالة للمخاطر، مع الحفاظ على حقوق المساهمين».
وفي إطار تركيز بنك برقان على تعزيز عملياته في الكويت، أكد الناصر: «أحد محاور استراتيجيتنا للتحول هو تعزيز نشاطنا الأساسي في الكويت. وهدفنا مواصلة إعادة التوزيع الاستراتيجي لأصول محفظتنا، وإعادة تقييم جوانب معينة من عملياتنا الشاملة وتحسينها بما يتماشى مع أهداف أعمالنا الأساسية، حيث يتضمن ذلك إعادة هيكلة محفظة برقان، والاستمرار في التخارج من الأصول غير الأساسية، والاستثمار في أسواق جديدة، والبحث عن فرص نمو في قطاعات غير مستغلة».
وأشار أيضا إلى المركز المالي القوي والمكانة المستقرة لبنك برقان، واللذين ينعكسان بوضوح من خلال استمرار البنك في الحصول على تصنيفات ائتمانية مميزة، عند الدرجة الاستثمارية، من جميع وكالات التصنيف الرائدة مع منحه نظرة مستقبلية مستقرة.
وفي سياق متصل، قال الناصر: «إن تعزيز تجربة العملاء يعتبر ركنا أساسيا في الاستراتيجية الجديدة لبنك برقان، ولذلك فإن البنك واصل خلال العام 2023 سعيه الدؤوب نحو توفير تجربة مصرفية متميزة لمختلف شرائح العملاء».
وأضاف: «نحن نعتمد نهجا متكاملا ومدفوعا بالابتكار في توفير حلولنا المصرفية للعملاء. كما أننا نسعى إلى دمج تحولنا الرقمي مع التزامنا الراسخ باتباع أساليب حديثة في تطبيق مبادئ الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG)، وذلك بهدف تقديم تجربة مصرفية متطورة للعملاء وأكثر شمولا وتخصيصا. وتعتبر الرقمنة جزءا أساسيا في استراتيجيتنا لتحقيق أهدافنا في تمكين العملاء من القيام بعمليات مصرفية مميزة وأكثر ابتكارا واستدامة». وتابع: «لقد بدأنا تنفيذ استراتيجيتنا الشاملة للتحول والتغيير، والعام 2023 مهد الطريق لما نسعى إلى ترسيخه على أنه طريقة برقان في تقديم الخدمات المصرفية».
ومن جانب آخر، أوضح الناصر أن التركيز على الاستثمار في تطوير رأس المال البشري يعد جزءا أساسيا من الاستراتيجية الجديدة لبنك برقان، وقال في هذا الصدد: «إن البنك عمل في العام 2023 على إعادة هيكلة واسعة النطاق، تضمنت العديد من التعيينات والترقيات الاستراتيجية على مستوى القيادات التنفيذية لترسيخ مكانة البنك بين أكثر البنوك تقدما وتأثيرا في الكويت».
ويواصل البنك، ضمن أولوياته، تخصيص استثمارات كبيرة لتنمية موظفيه وتمكينهم من شغل المناصب القيادية، في إشارة واضحة إلى التزامه بتنمية رأس المال البشري وتطويره بشكل مستمر، والمضي قدما بقيادة خطط البنك نحو التحول والتغيير.
وخلال العام 2023، تم تتويج البنك بشهادة Great Place to Work® (أفضل بيئة للعمل®)، وتصنيفه من أفضل أماكن العمل في الكويت وآسيا، حيث تم اختياره ضمن قائمة أفضل 20 مكان عمل في الكويت لعام 2023، إضافة إلى تصنيفه في المرتبة 27 بين الشركات الكبرى ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في آسيا 2023. وهذه التصنيفات تعتبر تقديرا رفيع المستوى يعزز تفاني البنك في تطوير رأسماله البشري ومواصلة تخصيص استثمارات كبيرة لتنمية وتطوير موظفيه، بما يحافظ على مكانته كواحد من أفضل أماكن العمل للكفاءات المصرفية الكويتية الطموحة وذات الخبرات العالية.
وبحلول نهاية العام 2023، وصلت نسبة العمالة الوطنية في بنك برقان إلى 83%، متجاوزا حدود المتطلبات المفروضة من قبل الجهات المعنية في هذا الخصوص بما يزيد عن 13%، علما أن هذه النسبة تعتبر من بين أعلى النسب في سوق العمل على مستوى القطاع الخاص بشكل عام والمصرفي بشكل خاص. كما شكل الكويتيون نسبة 95% من إجمالي التعيينات التي تمت خلال العام الماضي. في حين شكل العنصر النسائي نحو 48% من إجمالي العمالة في البنك خلال العام 2023، ما يؤكد نهج البنك القائم على المساواة في تطوير رأسماله البشري.
وبناء على فلسفة البنك الرائدة في تطوير رأسماله البشري، فقد حصد جائزة التميز في إحلال العمالة الوطنية، من مجلس وزراء العمل والشؤون الاجتماعية بدول الخليج، وتعتبر هذه الجائزة المرموقة والمخصصة لشركات القطاع الخاص التي تحقق أعلى نسبة توطين للوظائف على مستوى دول المنطقة، دليلا واضحا على التزام بنك برقان باستراتيجية التوطين والإحلال.
واختتم الناصر تصريحه متقدما بالشكر من بنك الكويت المركزي وهيئة أسواق المال لدعمهم المستمر لبنك برقان والقطاع المصرفي الكويتي بشكل عام، ووصل الشكر إلى مجلس إدارة بنك برقان والإدارة التنفيذية والمساهمين والعملاء وجميع الموظفين في كافة الأقسام، لما يقدمونه من إسهامات متواصلة في تطور البنك.
مواصلة تطوير الأعمال والخدمات
في إطار رؤيته الجديدة، يسعى البنك إلى مواصلة مسيرة التطوير في جميع أعماله وخدماته، ويشمل ذلك الاستمرار في توسيع قاعدة العملاء لخدمة الأفراد والشركات والمشاريع الصغيرة والمتوسطة عبر باقة من المنتجات الأكثر تنوعا، إلى جانب مواكبة وتوفير أحدث الحلول المالية والارتقاء بتجربة العملاء إلى مستويات أعلى وأكثر تخصيصا.
وخلال العام 2023، قام بنك برقان بإطلاق خدمة «Tijarati Pay» الأولى من نوعها في المنطقة، وهي الميزة الفريدة والتحسين الجديد على منصة «تجارتي» المصممة حصريا لتوفير سهولة أكبر للمشاريع الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال في تنفيذ وإدارة عمليات الدفع في وجهة واحدة.
التوسع بحلول الدفع الرقمية
عمل بنك برقان على التوسع بعروض الدفع الرقمية خلال العام 2023 عبر إطلاق خدمات متنوعة مثل Google Pay وApple Pay لتمكين العملاء من إنجاز مدفوعاتهم بطريقة آمنة ولاتلامسية عبر منصات Android وiOS.
كما كان أول من يطبق حلول فيزا في منطقة أوروبا الوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا، والتي تسمح لحاملي البطاقات بالتسجيل بمنتهى السهولة في العديد من المحافظ الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية، من خلال تطبيق بنك برقان للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
إعادة تصميم حساب «كنز»
قام البنك خلال العام 2023 بإعادة تصميم حساب كنز للسحب والادخار، والذي يعد واحدا من أفضل وأقوى حسابات الربح والادخار في السوق، وذلك من أجل مكافأة عملائه وزيادة فرصهم بربح جوائز قيمة قد تغير حياتهم، حيث تتيح الجوائز التي تم تجديدها بالكامل فرصة حصرية لربح 2000 دينار في السحب الشهري و500 ألف دينار في السحب نصف السنوي، بينما يتم تتويج الفائز في السحب السنوي بالجائزة الكبرى وقيمتها 1.5 مليون دينار.
استقطاب الكفاءات الوطنية
إضافة إلى الحرص على استقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، جدد بنك برقان تحديد مسارات وظيفية لضمان تطوير خبرات جميع الموظفين وصقل مهاراتهم، وفي هذا الإطار وفر أكثر من 46.994 ساعة من المواد التعليمية والتدريبية لأكثر من 758 موظفا كويتيا. وكجزء من جهوده الرامية إلى دعم وتطوير المواهب، قام البنك بتصميم برنامج المواهب الاستراتيجي «رؤية» والذي يعتبر من أكثر البرامج ابتكارا في مجال تطوير الكفاءات البشرية في القطاع المصرفي، حيث تخرج 52 مشاركا في البرنامج خلال العام 2023.