- مراقبــة النجـدة باستخـدام نظــام «AVLS» المربـوط بغرفـة العمليـات
- من صلاحية رجل النجدة تحرير المخالفات المرورية والمشاركة في الحملات المرورية
- ظاهرة تسكّع الشباب أمام مدارس البنات وإطلاق النار في الأفـراح «اختفت تقريباً»
- خروج دورية النجدة من القطاع المحدد لها دون سبب يعد مخالفة إدارية
- دورات مستمرة لضباط وشرطة النجدة لرفع الكفاءة وتطوير الذات
- وصـول دورية النجــدة بعد تلقي البلاغ يستغرق من 3 إلى 7 دقائق
حاوره: منصور السلطان
أكد مدير عام الإدارة العامة لشرطة النجدة العميد فارس القحطاني خلال لقاء أجرته «الأنباء» معه، أن الدور الأمني التي تقوم به شرطة النجدة للحفاظ على أرواح المواطنين والمقيمين وحماية ممتلكاتهم من خلال الانتشار الأمني الموسع يقابله دور مروري مساند للإدارة العامة للمرور من خلال تسهيل حركة المرور والقيام بالحملات المرورية وتحرير المخالفات المرورية. وكشف العميد القحطاني، عن أن كل دورية من دوريات شرطة النجدة مزودة بـ 3 كاميرات متطورة مثبتة أمام وخلف وداخل الدورية لتسجيل ما يحدث بالصوت والصورة، وذلك لضمان حق العسكريين والآخرين في حال وجود شكوى. وبين ان هناك خطة خاصة للانتشار الأمني لدوريات شرطة النجدة، وذلك من خلال تقسيم المواقع الى قطاعات، وتتم مراقبة الدورية، وفي حال خروجها عن القطاع يتم التحقيق مع أفراد الشرطة لمعرفة الأسباب، وإذا ثبت عدم وجود مبرر تتم معاقبتهم. وأكد العميد القحطاني ان سرعة الاستجابة من قبل دوريات شرطة النجدة من أبرز ما تتميز به وعنصر أساسي في نجاح العمل الميداني، حيث إن متوسط زمني وصول الدورية من بعد وصول البلاغ يتراوح بين 3و7 دقائق، وهذا يعتبر إنجازا.
في البداية، حدثنا عن الإدارة العامة لشرطة النجدة؟ وما الإدارات التابعة لها؟
٭ تعد الإدارة العامة لشرطة النجدة الجهة المختصة بتلقي البلاغات وتشغيل الدوريات الأمنية بمختلف المواقع ضمن محافظات البلاد، وذلك بهدف الحفاظ على الأمن العام والسكينة، كما تتولى الإدارة مسؤولية متابعة الطرق السريعة وتنفيذ العمليات الميدانية، بالإضافة إلى مهام حماية الشخصيات المهمة. وتضم الإدارة العامة لشرطة النجدة عدة إدارات فرعية، كل منها يضطلع بمهامه واختصاصاته وفق ما هو مخطط له لضمان أعلى مستويات الجاهزية والسلامة.
ما الدور الرئيسي لشرطة النجدة؟
٭ تقوم شرطة النجدة بدور محوري يتمثل في تقديم المساعدة الأمنية العاجلة، والمساهمة الفاعلة في حفظ الأمن العام عبر الانتشار السريع والواسع لدورياتها في المحافظات والطرق. كما تباشر التعامل الفوري مع البلاغات والحوادث الطارئة، وتسهم في تأمين الفعاليات الجماهيرية. إلى جانب ذلك، تعد شرطة النجدة إحدى أبرز أذرع الدعم والمساندة للأجهزة الأمنية الأخرى في أداء مهامها المختلفة.
هل شرطة النجدة لها دور مروري بالإضافة إلى دورها الأمني؟
٭ نعم، شرطة النجدة لها دور مروري بالإضافة إلى دورها الأمني، وإن كان دورها الأساسي يركز على الاستجابة السريعة للحوادث والطوارئ لكن في الواقع، تدخل شرطة النجدة أحيانا في المهام المرورية في حالات تنظيم حركة المرور عند وقوع الحوادث أو الازدحامات المفاجئة وتأمين الطرق حال وجود أعطال أو حوادث كبيرة لحين وصول المرور المختص والتدخل السريع إذا تطلب الأمر إيقاف مركبة تشكل خطرا على الطريق ومساندة شرطة المرور في الحملات المرورية أو حالات الطوارئ الكبرى، وهي ليست الجهة المختصة مباشرة بضبط المخالفات المرورية اليومية، لكن لها صلاحية التدخل عند الضرورة، خاصة إذا كانت المخالفة تهدد الأمن أو السلامة العامة، أي إن النجدة هي العين الساهرة لحفظ الأمن واستقرار المجتمع.
كيف تسيطر شرطة النجدة أمنيا ومروريا على الطرقات والبلاغات؟
٭ سيطرة شرطة النجدة أمنيا ومروريا على الطرقات والبلاغات تتم عبر عدة آليات متكاملة تهدف الى ضمان الأمن وسلاسة الحركة المرورية، ومن أبرز هذه الآليات الانتشار الميداني، حيث تنتشر دوريات النجدة في نقاط استراتيجية على الطرقات، خصوصا في المناطق الحيوية، والمجمعات التجارية، ومداخل ومخارج المدن، لضبط الأمن والاستجابة السريعة لأي طارئ. والاستجابة للبلاغات، حيث يتم تلقي البلاغات من المواطنين عبر أرقام الطوارئ (112)، وتحول فورا إلى أقرب دورية نجدة للتعامل مع الحدث بسرعة، وفي حالة حوادث السير يتم استقبال البلاغ بواسطة غرفة العمليات ومن ثم توجيه أقرب دورية نجدة فورا إلى موقع الحادث باستخدام نظام تحديد المواقع «AVLS» لضمان أسرع استجابة وتأمين مكان الحادث لحماية المصابين وتنظيم حركة السير لتفادي الحوادث الثانوية والتنسيق مع الإسعاف والمرور إذا كانت هناك إصابات بعدها يتم رفع المركبات وتنظيم السير بالتنسيق مع الجهات المختصة لسحب المركبات التالفة وفتح الطريق أمام السيارات.
هل هناك خطة خاصة لتوزيع دوريات شرطة النجدة؟
٭ نعم، هناك خطة خاصة ومدروسة لتوزيع دوريات شرطة النجدة، وتبنى على أسس أمنية ومرورية دقيقة لضمان أعلى مستوى من السيطرة والاستجابة السريعة ومن أبرز ملامح الخطة التركيز على التوزيع الجغرافي حسب الكثافة السكانية والحيوية وتقسيم المناطق إلى قطاعات، وتوزع الدوريات حسب كثافة السكان وحيوية المنطقة ان كانت المنطقة بها مجمعات تجارية او مستشفيات او منطقة صناعية، وغالبا ما تحظى المناطق عالية الكثافة على عدد أكبر من الدوريات، كما نرصد الأماكن التي تكثر فيها البلاغات أو الحوادث أو التجمعات المشبوهة ونضع دوريات ثابتة أو متحركة لتغطية هذه النقاط بشكل دائم أو متناوب ونراعي خلال وضع الخطة أوقات الذروة دخول وخروج الموظفين لمقار أعمالهم وطلبة المدارس يضاعف عدد الدوريات بالشوارع الحيوية.
كيف تتم متابعة دوريات النجدة وتحديد مواقعها؟
٭ متابعة دوريات النجدة وتحديد مواقعها تتم باستخدام أنظمة تقنية متقدمة ومراقبة ميدانية دقيقة لضمان السرعة والانضباط في أداء المهام بواسطة نظام تحديد المواقع، حيث كل دورية مزودة بجهاز يرسل موقعها لحظيا إلى مركز عمليات النجدة، وهذا يسمح للمركز بمعرفة مواقع الدوريات بدقة وتوجيهها إلى أقرب بلاغ أو منطقة تحتاج إلى دعم، كما أن غرفة العمليات المركزية تتابع حركة الدوريات على شاشات رقمية تعرض الخرائط والمواقع الفعلية وتسجل البيانات ومدة توقف الدورية في موقع ما وسرعة تنقلها وخط سيرها وكل دورية تكون على اتصال مباشر بغرفة العمليات عبر اللاسلكي أو الأنظمة الرقمية المشفرة ويمكن لغرفة العمليات إعطاء تعليمات فورية للدوريات، كما ان الدوريات مزودة ب كاميرات أمامية وخلفية وداخلية توثق ما يحدث أثناء المهمات ويتراجع هذه التسجيلات عند الضرورة لضمان سلامة الإجراءات أو مراجعة الحالات الأمنية، كما أن بعد انتهاء المهمة أو نهاية الدوام، ترسل الدوريات تقارير تشمل تحركاتها، والبلاغات التي تعاملت معها، والملاحظات الأمنية وتستخدم هذه التقارير في تقييم الأداء وتحديث الخطط الأمنية.
وفي حال خروج الدورية عن الاتصال أو حدث خلل تتم تتبعها فورا لتأمين سلامة الأفراد ومعرفة السبب.
في حال اكتشاف أن الدورية خارج قطاعها، ما الإجراءات المتخذة من قبلكم؟
٭ في حال اكتشاف دورية تابعة لشرطة النجدة خارج قطاعها الجغرافي المحدد دون مبرر رسمي أو مهمة موجهة، يتم اتخاذ عدة إجراءات صارمة، لأن هذا يعد مخالفة إدارية وأمنية، أولا يتم التواصل مباشرة مع أفراد الدورية من قبل غرفة العمليات أو ضابط المناوبة للاستفسار عن سبب خروجهم من القطاع ومعرفة السبب إن كان عندهم مهمة بتكليف رسمي، وفي حال عدم وجود مبرر رسمي أو موافقة مسبقة يتم استدعاؤهم ويفتح تحقيق إداري لسماع أقوالهم وتوقيع العقوبات حسب نوع المخالفة.
هل هناك كاميرات في دورية النجدة لرصد وتصوير الحدث؟
٭ الكاميرات أصبحت أداة أساسية في دعم المهام الميدانية وتحقيق الأمن، وتعد جزءا من استراتيجية التحديث والتطوير التي تنتهجها الإدارة العامة لشرطة النجدة، لذلك جميع دوريات شرطة النجدة مزودة بـ 3 كاميرات متطورة مثبتة داخل المركبة وخارجها، وتستخدم هذه الكاميرات لرصد وتصوير الأحداث ميدانيا. وهذه أبرز مهامها توثيق المهام الأمنية وتسجل الكاميرات كافة ما يحدث أثناء مباشرة البلاغات أو التعامل مع الحوادث والمخالفات، ما يعزز الشفافية ويضمن مصداقية الإجراءات المتخذة، وتوفر التسجيلات المصورة دليلا موثقا يستخدم عند الحاجة في التحقيقات أو الإجراءات القضائية، سواء لحماية أفراد الشرطة أو لتأكيد وقائع معينة، وتراجع غرفة العمليات أو الجهات المختصة في الإدارة هذه التسجيلات دوريا لضمان التزام رجال الأمن بالإجراءات السليمة والتصرف المهني أثناء أداء الواجب، كما توجد بعض الأنظمة تتيح نقل البث المباشر من الكاميرات إلى غرفة العمليات، ما يتيح تقييم الوضع بشكل لحظي واتخاذ القرارات السريعة.
ما أكثر البلاغات والقضايا التي تحدث في المحافظات؟
٭ تختلف طبيعة البلاغات من محافظة إلى أخرى بحسب الكثافة السكانية، والنشاط التجاري، ونمط الحياة في كل منطقة، لكن بشكل عام، وتقوم غرفة العمليات بفرز هذه البلاغات وتوجيه الدوريات حسب طبيعة البلاغ وخطورته، ويجري التعامل معها باحترافية عالية لضمان حماية الأرواح والممتلكات، وأبرز البلاغات والقضايا الشائعة التي تتعامل معها شرطة النجدة على مستوى المحافظات، الحوادث المرورية، أو المركبات المهملة التي تعيق السير، والمشاجرات والخلافات سواء بين أفراد أو مجموعات، وتكون إما في الأماكن العامة أو في الأسواق التجارية أو في سكن العزاب.
ما مدى سرعة وصول دورية النجدة إلى موقع الحدث بعد البلاغ؟
٭ سرعة الاستجابة من أبرز ما تتميز به شرطة النجدة، وهي عنصر أساسي في نجاح العمل الميداني وحماية الأرواح والممتلكات، ووفقا للمعايير المعمول بها في الإدارة العامة لشرطة النجدة، فإن متوسط زمن الوصول يتراوح عادة بين 3 و7 دقائق وهذا الإنجاز في سرعة الوصول يعتمد على الانتشار الجغرافي الواسع للدوريات في مختلف المحافظات والتوزيع الذكي للدوريات بناء على الخرائط الأمنية وتحليل البلاغات، والتنسيق الفوري بين غرفة العمليات والدوريات الميدانية، واستخدام أنظمة الملاحة لتوجيه أقرب دورية إلى موقع البلاغ.
كل هذه العوامل تجعل من شرطة النجدة واحدة من أكثر الأجهزة الأمنية فاعلية من حيث سرعة التحرك والتدخل الفوري في الحالات الطارئة.
هل تم وضع آلية خاصة لقضايا وبلاغات المشاجرات والسرقة التي تحدث؟
٭ نعم، وضعت الإدارة العامة لشرطة النجدة آلية واضحة ومتكاملة للتعامل مع بلاغات المشاجرات والسرقات، نظرا لتكرار هذه القضايا وخطورتها المحتملة على الأمن العام وتتضمن الآلية مراحل دقيقة تضمن سرعة التدخل وحسن التعامل مع الموقف.
هل عدد أفراد النجدة على وعي وتدريب كامل لدورهم الأمني؟
٭ نعم، يتمتع أفراد شرطة النجدة بوعي كامل بأدوارهم الأمنية، وهم يخضعون لتدريب مستمر ومتطور لضمان كفاءتهم في التعامل مع مختلف الحالات الطارئة ويتم التركيز في التدريب على عدة جوانب أساسية لضمان قدرتهم على أداء مهامهم بفعالية، وذلك من خلال الدورات الخارجية والدورات في معهد التدريب الخاص بالإدارة العامة لشرطة النجدة ويشمل تدريب أفراد شرطة النجدة على كيفية التعامل مع الحوادث المرورية، المشاجرات، السرقات، والجرائم الأخرى، وتدريبهم على كيفية التعامل مع الأسلحة النارية أو البيضاء في حالات التهديدات أو الاعتداءات، ويشمل التدريب على طرق التدخل السريع وتوزيع الأدوار أثناء الحوادث الكبرى، ويدرب أفراد النجدة على استخدام أنظمة الملاحة، كاميرات المراقبة، الأنظمة الذكية لرصد البلاغات وتحليل البيانات بشكل سريع ودقيق.
ظاهرة انتشار المخدرات بين الشباب، كيف يتم التعامل معهم؟
٭ عند تلقي بلاغات حول تعاطي المخدرات او خلال عمليات التفتيش او الحملات الأمنية، توجه دوريات شرطة النجدة إلى الموقع فورا للتحقق من الموقف، وفي حال تم ضبط شخص مدمن او متعاط، يتم تحويله إلى الإدارة العامة لمكافحة المخدرات.
ظاهرة تسكع الشباب أمام مدارس البنات، ما دور شرطة النجدة في القضاء عليها؟
٭ تعد ظاهرة تسكع الشباب أمام مدارس البنات من الظواهر السلبية التي تؤثر على البيئة التعليمية والأخلاقية في المجتمع، وتشكل مصدر قلق للأسر والمؤسسات التعليمية على حد سواء، ولله الحمد أن تلك الظاهرة شبه اختفت في الآونة الأخيرة، حيث تضع الإدارة العامة لشرطة النجدة هذه الظاهرة ضمن أولوياتها الأمنية، وتتخذ عدة إجراءات ميدانية حازمة للحد منها والقضاء عليها من خلال الانتشار الميداني وقت دخول الطالبات وخروجهم وتمركز دوريات النجدة بشكل يومي أمام المدارس.
هل إقامة نقاط التفتيش على الطرق تخضع لآلية منظمة؟
٭ نعم، يتم التنسيق بين شرطة النجدة والإدارات الأخرى مثل الإدارة العامة للمرور، والمباحث الجنائية، والأمن العام لضمان تكامل الأدوار وسرعة التعامل مع الحالات التي تستدعي تدخلا من جهات أخرى، وكل نقطة تفتيش تخضع للمتابعة والتقييم من قبل غرفة العمليات، ويتم رفع تقرير مفصل عن نتائجها منها عدد المركبات التي تم تفتيشها، عدد الضبطيات، المشاكل التي واجهتها، بالتالي تعد نقاط التفتيش أداة أمنية مهمة لا تنفذ إلا في إطار من التنظيم، والاحترام والهدف الواضح، وتسهم بشكل فعال في تعزيز الأمن وضبط المخالفين والمطلوبين وتخضع لآلية منظمة ومحددة بدقة من قبل الإدارة العامة لشرطة النجدة، وذلك لضمان فاعليتها وتحقيق الأهداف المرجوة منها دون التأثير سلبا على انسيابية الحركة المرورية أو التسبب في إزعاج غير مبرر للمواطنين والمقيمين، حيث لا تتم إقامة نقطة تفتيش بشكل عشوائي أو فردي، بل تقام بناء على توجيهات رسمية من غرفة العمليات أو من القيادات الأمنية، ويتم تحدد مواقع نقاط التفتيش بناء على تحليلات مسبقة لحركة البلاغات أو الجرائم والمناطق التي تشهد نشاطا مريبا أو حوادث متكررة، والهدف من التفتيش ضبط المطلوبين والبحث عن مركبات مسروقة أو مشبوهة ودعم الحملات المرورية والأمنية.
ما دوركم في الحملات الأمنية ضد المخالفين لقانون الإقامة والعمل؟
٭ تلعب الإدارة العامة لشرطة النجدة دورا محوريا وفعالا في تنفيذ الحملات الأمنية الهادفة إلى ضبط المخالفين لقانون الإقامة والعمل في البلاد، وذلك ضمن جهود وزارة الداخلية لضبط الوضع السكاني والأمني وتعزيز سيادة القانون وتشارك دوريات النجدة بشكل يومي أو ضمن حملات محددة بالتنسيق مع الإدارة العامة لمباحث شؤون الإقامة وقطاع الأمن العام حيث تتواجد النجدة في مواقع التفتيش، وتقوم بتأمين المنطقة، وضبط المخالفين، ومساندة فرق التفتيش ويتم تمشيط المناطق الصناعية، والأسواق، ومناطق سكن العزاب التي يشتبه في تواجد أعداد من المخالفين فيها وتتولى النجدة إيقاف الأشخاص المشتبه بمخالفتهم للقانون، والتدقيق في أوراقهم الثبوتية، والتأكد من صلاحية الإقامة، حيث يتم تحويل المخالفين إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقهم.
هل دوريات النجدة مزودة بأجهزة خاصة في الاستعلام الأمني لكشف المطلوبين والمخالفين لقانون الإقامة والعمل؟
شرطة النجدة أصبحت اليوم تعمل بتقنيات ذكية تضاهي أرقى الأنظمة الأمنية عالميا، ما يعزز فاعلية الأداء الميداني ويوفر زمنا ثمينا في حالات الطوارئ، فجميع دوريات شرطة النجدة مزودة بأجهزة وتقنيات متقدمة للاستعلام الأمني الميداني، وذلك ضمن خطة وزارة الداخلية لتعزيز كفاءة العمل الشرطي وسرعة ضبط المطلوبين والمخالفين، حيث تتوافر لدى رجال النجدة أجهزة مرتبطة مباشرة بقاعدة بيانات وزارة الداخلية من خلالها يمكن الاستعلام عن بيانات الأشخاص باستخدام الرقم المدني والتحقق من صلاحية الإقامة وكشف ما إذا كان الشخص مطلوبا أمنيا أو مخالفا لقانون الإقامة.
هل من صلاحية دوريات النجدة تحرير المخالفات المرورية والقيام بحملات مرورية؟
٭ نعم، لدوريات شرطة النجدة صلاحية قانونية في تحرير جميع أنواع المخالفات المرورية، والمشاركة في الحملات المرورية، لكن ضمن ضوابط معينة ووفق إطار تكاملي مع الإدارة العامة للمرور.
بلاغات إطلاق النار في المناسبات، كيف يتم التعامل معها؟
٭ إطلاق النار في المناسبات ليس مظهر فرح بل تهديد أمني خطير، وشرطة النجدة تتعامل معه بحزم تام وسرعة عالية، حفاظا على أرواح المواطنين والمقيمين وتولي الإدارة العامة لشرطة النجدة أقصى درجات الجدية والحزم في التعامل مع بلاغات إطلاق النار في المناسبات، نظرا لما تشكله هذه التصرفات من تهديد مباشر لحياة الناس وسلامتهم، ومخالفة صريحة للقانون، بمجرد ورود بلاغ عن سماع إطلاق نار، يتم توجيه أقرب دورية نجدة فورا إلى الموقع.
رجال النجدة يمثلون خط الدفاع الأول في التعامل مع الحالات الطارئة سواء الأمنية أو الإنسانية
أشاد العميد فارس القحطاني بضباط وأفراد الإدارة العامة لشرطة النجدة الذين يتميزون بالانضباط العالي والتضحيات التي يقدمونها في سبيل أداء واجبهم على مدار الساعة والدور المحوري الذي يقوم به في الحفاظ على الأمن والاستقرار، مشيرا إلى أن سرعة استجابتهم للبلاغات وانتشارهم الميداني الفاعل يعكس الجاهزية العالية والكفاءة المتميزة التي يتمتع بها منتسبو الإدارة، مؤكدا أن رجال النجدة يمثلون خط الدفاع الأول في التعامل مع الحالات الطارئة سواء الأمنية أو الإنسانية وأن تواجدهم المستمر في الشوارع والمناطق الحيوية يشكل عنصر طمأنينة للمواطنين والمقيمين.
ثقة القيادة برجال النجدة الداعم الكبير لمواصلة العمل بكفاءة عالية والتفاني في أداء الواجب الأمني
ثمن مدير عام الإدارة العامة لشرطة النجدة العميد فارس القحطاني الدعم غير المحدود الذي تحظى به الإدارة العامة لشرطة النجدة من قبل رئيس مجلس الوزراء بالإنابة ووزير الداخلية الشيخ فهد اليوسف، مؤكدا أن هذا الدعم يشكل دافعا كبيرا لمنتسبي الإدارة لمواصلة العمل بكفاءة عالية والتفاني في أداء الواجب الأمني، مضيفا أن التوجيهات المباشرة منه والمتابعة الحثيثة لسير العمل الميداني أسهمت بشكل مباشر في رفع مستوى الجاهزية وتعزيز الإمكانات البشرية والفنية لرجال النجدة، مما انعكس على سرعة الاستجابة للبلاغات وتحقيق معدلات أمنية إيجابية على مستوى البلاد.