بشرى شعبان
قال الوكيل المساعد لقطاع الشؤون المالية والإدارية وشؤون التعاون بالتكليف، مدير الإدارة العامة للتخطيط والتطوير الإداري في وزارة الشؤون الاجتماعية د. سيد عيسى، إن الوزارة تنفذ حاليا جولات ميدانية من خلال مدققي الجودة في الوزارة لمتابعة تطبيق معايير شهادة «الآيزو» التي حصلت عليها الوزارة العام الماضي، وذلك في إطار خطة سنوية منتظمة للتدقيق على مستويات الأداء وقياس مدى الالتزام بالاشتراطات المعتمدة.
وأوضح عيسى أن مدققي الوزارة يتولون تنفيذ هذه الجولات في مختلف القطاعات للتأكد من الالتزام الكامل بمتطلبات شهادة «الآيزو»، لافتا إلى أنه من المقرر أن ينضم إليهم في منتصف هذا الشهر مدققون من المنظمة الدولية للمعايير والمقاييس والجودة (الآيزو) للتأكد من اتباع جميع الإجراءات الخاصة بالشهادة، ولاسيما بعد الهيكلة الجديدة للوزارة والتسكينات الإدارية الأخيرة.
وأضاف أن هذه العمليات السنوية تمثل عنصرا أساسيا في ضمان استدامة جودة العمل المؤسسي، حيث تسهم في رصد أي ملاحظات تطويرية ومعالجة الإجراءات التي قد تحتاج إلى تحسين، بما يعزز من كفاءة الأداء ويضمن توافق جميع الإدارات مع الأنظمة والمعايير العالمية. وأكد أن الوزارة ماضية في تطوير بيئتها الإدارية وفق أفضل الممارسات بما ينعكس إيجابا على مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.