أكد مسؤولان بتطبيق (سهل) الحكومي، إن فوز التطبيق بجائزة (أفضل تطبيق خدمي) ضمن فعاليات المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء الذي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية يؤكد نجاح النهج الوطني في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية.
وقال رئيس اللجنة التنفيذية لـ(سهل) العقيد بشار هاشم لوكالة الأنباء الكويتية (كونا) اليوم الثلاثاء، إن فوز التطبيق بهذه الجائزة يؤكد "نجاحنا في الانتقال من تقديم خدمات منفردة إلى بناء تجارب متكاملة تضع المستخدم في صدارة الأولويات".
وأوضح هاشم أن هذا الفوز يعكس مستوى التكامل بين الجهات الحكومية والحرص على تقديم خدمات رقمية عالية الجودة تلبي احتياجات المواطنين والمقيمين.
وذكر أن ذلك يعكس المكانة المتقدمة التي وصل إليها التطبيق كمنصة حكومية رقمية موحدة أسهمت في تبسيط الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز تجربة المستخدم من خلال التكامل بين الجهات وتقديم حلول رقمية آمنة وموثوقة.
ومن جهته قال المتحدث الرسمي باسم التطبيق يوسف كاظم في تصريح مماثل لـ(كونا)، إن الفوز بهذه الجائزة يعد امتدادا لسلسلة النجاحات التي حققها التطبيق خلال الفترة الماضية إذ حصد عددا من الجوائز المحلية والعربية في مجالات التميز الحكومي وتجربة المستخدم ما يعكس ثقة المؤسسات الإقليمية والمحلية في التجربة الرقمية الكويتية.
وأكد كاظم الالتزام بمواصلة تطوير التطبيق وتحسين خدماته بشكل مستمر استنادا إلى ملاحظات المستخدمين وبما يعزز كفاءة العمل الحكومي.
وأفاد أن هذا الإنجاز يعد إضافة جديدة إلى سجّل (سهل) الحافل بالإنجازات ويؤكد دوره كأحد أبرز النماذج الحكومية الرقمية في الكويت والمنطقة.
وكانت جمعية العلاقات العامة الكويتية نظمت أمس الأول المؤتمر الدولي للذكاء الاصطناعي في العلاقات العامة وخدمة العملاء تحت شعار (ابتكار.. تواصل.. مستقبل) برعاية وزير الإعلام والثقافة ووزير الدولة لشؤون الشباب عبدالرحمن المطيري.
وسلّط المؤتمر الذي شهد مشاركة واسعة الضوء على الإمكانات الكبيرة التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تعزيز التواصل والاتصال المؤسسي وأثره في صناعة القرار وتنمية وتطوير العلاقات العامة.
وشكل المؤتمر منصة لتبادل الخبرات واستعراض التجارب الناجحة وصقل مهارات العاملين في المجالات ذات الصلة فيما شهد تكريم الفائزين بجائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء في نسختها الخامسة.