واصل بنك الكويت الدولي (KIB) خلال عام 2025 تنفيذ استراتيجيته الرامية إلى تطوير خدماته المصرفية الرقمية وتعزيز كفاءة منتجاته، من خلال إطلاق حلول مالية مبتكرة تسهم في الارتقاء بتجربة العملاء وتمنحهم مرونة أكبر في إدارة شؤونهم المالية وإنجاز معاملاتهم بسهولة وأمان على مدار الساعة. ويأتي ذلك في إطار توجه البنك نحو تعزيز بنيته الرقمية وتبني أحدث الممارسات التقنية، بما يواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي، وينسجم مع شعاره المؤسسي «بنك للحياة».
وضمن جهود إدارة الخدمات المصرفية للأفراد في KIB لتقديم تجربة مصرفية رقمية متكاملة، أطلق البنك خلال عام 2025 سلسلة من التحسينات النوعية والخدمات المميزة عبر تطبيق KIB موبايل، إلى جانب التوسع في شبكة أجهزة الصراف الآلي التفاعلي (ITM)، بما يسهم في تسهيل وصول العملاء إلى خدماته المصرفية، وتعزيز كفاءة القنوات الرقمية، وتلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء.
وفي هذا السياق، قال نائب المدير العام في الإدارة المصرفية للأفراد في KIB نواف الخريف: يمثل عام 2025 مرحلة مفصلية في مسيرة تعزيز البنية التحتية لـKIB، حيث رسخنا خلالها أسس منظومة رقمية متكاملة تركز على الكفاءة، والاستدامة، وتجربة العميل. وقد عملنا على تطوير قنواتنا المصرفية الرقمية بما يواكب أعلى المعايير، مع التركيز على تبسيط الرحلة المصرفية، وتعزيز الاعتماد على الخدمات الذاتية، ورفع مستويات الأمان والموثوقية. ومع استمرار تطور احتياجات العملاء، يواصل KIB الاستثمار في حلول رقمية متقدمة تحدث أثرا ملموسا في أسلوب إدارة الشؤون المالية اليومية، وتدعم نمط حياة أكثر سهولة ومرونة.
وقد أسهمت تلك الخدمات والتحديثات في تسجيل نتائج إيجابية خلال عام 2025، بما في ذلك ارتفاع عدد العمليات المنجزة عبر تطبيق البنك وقنواته الإلكترونية بنحو 85%، ونمو عدد العملاء الذين سجلوا في تطبيق البنك وبرنامج مكافآت KIB بنحو 20%.
علاوة على ذلك، شهد العام 2025 نموا ملحوظا في عدد الودائع بنحو 474% مقارنة بالعام 2024 وارتفعت نسبة الودائع التي تم إنجازها عبر تطبيق البنك بنحو 230%، إضافة إلى ارتفاع بنسبة 88% في العمليات التي تم تنفيذها عبر خدمة ومض.