العمر: نعمل دوماً للارتقاء بالخدمة والعميل مهمتنا الأولى

أشاد محافظ حولي الفريق متقاعد عبدالله الفارس بدور بيت التمويل الكويتي (بيتك) في دعمه للعنصر الوطني ومنح الثقة للشباب الكويتيين بتدريبهم على رأس العمل ومن ثم توظيفهم وإتاحة الفرصة لهم لتبوؤ مناصب إدارية وقيادية وهو ما جعل من «بيتك» مدرسة لتكوين الخبرات وإعداد الكفاءات الوطنية. وأشار الفارس في افتتاحه لفرع «بيتك» في مجمع الوطنية بمنطقة السالمية إلى تميز «بيتك» في الاهتمام بالأسرة الكويتية من حيث المنتجات والخدمات المبتكرة التي تلبي احتياجات كافة أفرادها، بما يتناسب مع إمكانيات رب الأسرة ومتطلبات الحياة العصرية، مشيرا إلى أن هذا الدور يعزز مفهوم الادخار وتجنيب الأسرة الكويتية عددا من المخاطر المالية الناتجة عن المصاريف والأعباء والالتزامات. وأوضح أن المصارف والقطاع الخاص بشكل عام عليها أن تدرس جيدا الاحتياجات المختلفة لأفراد المجتمع كونهم المحور الأساسي الذي يمكن المؤسسة من الانطلاق في عملها بمركز مالي جيد، كما اشار الى ضرورة الاهتمام بالعملاء وتطوير الخدمات والمنتجات بما يتناسب مع تطلعاتهم واحتياجاتهم، لافتا الى أن الدور الذي يضطلع به «بيتك» في اهتمامه بالمجتمع يأتي من جانبين، هما المسؤولية الاجتماعية، وتحقيق المتطلبات الأساسية والاحتياجات الفعلية للفرد والأسرة من خلال مجموعة خدمات ومنتجات متميزة. من جانبه، قال الرئيس التنفيذي في «بيتك» محمد سليمان العمر إن «بيتك» مستمر في سياسة الانتشار للفروع في مختلف ضواحي الكويت تأكيدا على اهتمامه بالعميل وحرصه على التواصل مع مختلف الشرائح والتواجد في اقرب الأماكن وخدمتهم بأفضل وأرقى الوسائل التي تحقق لـ«بيتك» الريادة وتعزز حصته السوقية، مشيرا إلى أهمية الدور الذي تلعبه الفروع والمنافذ البيعية، بجانب وسائل التقنية الحديثة التي أصبحت محط اهتمام العملاء وتحظى بمعدلات متزايدة من الإقبال والاستخدام، حيث تساهم الخدمات الالكترونية والهاتفية لـ«بيتك» أيضا في تعزيز ذلك التواصل على مدار الساعة، وبما يضمن أعلى مستوى من الجودة. وذكر العمر أن المنتجات والخدمات التي قدمها «بيتك» خلال مسيرته تستهدف أفراد المجتمع بمختلف شرائحهم، وهو ما جعل «بيتك» أقرب إلى المجتمع الكويتي مما ساهم في استقطاب أعداد متزايدة من العملاء ومن بين تلك المنتجات التي أطلقها «بيتك» خلال الأعوام الأخيرة، بطاقة الخير مسبقة الدفع، وبطاقة الأسرة التي تعد أحد المنتجات المبتكرة وتساهم في ترشيد إنفاق العائلة بأسلوب حضاري ومتميز، والوديعة الخماسية، وغيرها. وحول جهود «بيتك» نحو تعزيز دور العنصر الوطني، خاصة منحه للشباب الكويتي الثقة وإتاحة الفرصة لهم لإبراز قدراتهم العلمية والعملية، أشار العمر إلى أن هذا ليس بالأمر الجديد، حيث ان «بيتك» عول على العنصر الوطني منذ نشأته، وهم من ساهموا في تأسيس هذا الصرح الذي جعل من «بيتك» بحمد الله أفضل بنك إسلامي في العالم. وأضاف العمر أن إستراتيجية «بيتك» تجعل الموظف محور اهتمامها من خلال تذليل كافة العقبات التي تمكنه من الارتقاء والتطوير الذاتي وجعله على دراية شاملة بكافة الأعمال التي يقدمها «بيتك» من خلال بيئة العمل التي تشمل الجوانب المصرفية والتجارية والعقارية والاستثمارية، كما تعتبر إستراتيجية «بيتك» الموظف من أهم الأصول وأجودها وتدعو للحفاظ عليه بشكل دائم.