عادل العصفور لـ «الأنباء»: نبشر موظفي «الجهراء الصحية» بأن الأعمال الممتازة أعلى من العام الماضي وسنزيدها لهم

نطبق اللامركزية بحذافيرها في «الجهراء الصحية».. وسنزود جميع المراكز الصحية بالأدوية الحديثة بعض المقاولين هم السبب الرئيسي في تأخر المشروعات الصحية.. ولدينا مولدات كهربائية لمواجهة طوارئ الصيف افتتاح مبنى الشيخ جابر الأحمد لغسيل الكلى في مايو المقبل.. وتأهيل مركز العبدلي الصحي على أعلى مستوى مستشفى الجهراء ليس «منفى» وإنما هو مركز تدريبي للأطباء والإداريين.. وافتتاح مركز طفل الأنبوب قريباً نسبة الأخطاء الطبية في مستشفى الجهراء مقاربة للمستشفيات الأخرى.. وهي ضمن المعدلات العالمية الاعتداء على الطواقم الطبية يعود للسلوكيات والتربية.. وهناك تعاون مع أمن الجهراء لمكافحتهاإعداد: عبدالكريم العبدالله بشر مدير منطقة الجهراء الصحية د.عادل العصفور الموظفين والعاملين في المنطقة بزيادة قيمة مكافآت الاعمال الممتازة عن العام الماضي، مشيرا الى زيادتها للموظفين ايضا اذا لم يزد عددهم عن العام الماضي. وكشف في حوار خاص مع «الأنباء» عن افتتاح مبنى الشيخ جابر الاحمد لغسيل الكلى خلال مايو المقبل، لافتا الى تأهيل مركز العبدلي الصحي على اعلى مستوى، علاوة على افتتاح مركز طفل الانبوب في الجهراء الصحية قريبا. وأكد على انه سيتم تزويد جميع المراكز الصحية في منطقة الجهراء الصحية بالادوية الحديثة لتوفير العناء على المريض بعدم القدوم الى المستشفى، مطالبا بنقل المصانع وسكراب «أمغرة» بعيدا عن المناطق السكنية لكي لا تحدث اي طارئة ممكن ان تؤثر على اهالي الجهراء لا قدر الله. في غضون موافقة وزارة المالية على تخصيص 5.5 ملايين دينار لمكافآت الاعمال الممتازة في وزارة الصحة.. فما الميزانية التي رصدها لمنطقة الجهراء الصحية بهذا الخصوص؟ ٭ بالنسبة لمكافآت الاعمال الممتازة لهذا العام، فقد قامت وزارة الصحة مشكورة بزيادة المبلغ لصالح منطقة الجهراء الصحية وباقي المناطق الاخرى عن العام الماضي، ولكن نحن نقوم حاليا بقياس نسبة زيادة الموظفين من العام الماضي الى هذا العام، فإذا كانت نسبة زيادة الموظفين بسيطة فسوف «يبشرون بالخير» وسنزيد الاعمال الممتازة لكل موظف عن العام الماضي، اما اذا وجدنا أن نسبة الموظفين قد زادت عن العام الماضي فسيكون التقييم للموظفين لمكافآت الاعمال الممتازة كما كان في العام الماضي، علما أن ميزانية الاعمال الممتازة للعام الماضي لمنطقة الجهراء الصحية كانت 460 الف دينار، وهي الآن اعلى من العام الماضي، ونؤكد انه اذا كانت نسبة الموظفين لم تزد عن العام الماضي فنزيد مبلغ مكافآت الاعمال الممتازة لكل موظف في منطقة الجهراء الصحية من الحاصلين على تقييم امتياز، وطلبنا من جميع القطاعات في منطقة الجهراء الصحية بإعداد الكشوفات خلال اسبوع لإرسالها الى وزارة الصحة لاعتمادها. اللامركزية الى أي مدى وصل تطبيق اللامركزية في الادارة الصحية؟ وهل تشعر كمدير منطقة أن لديك السلطات والاختصاصات التي تمكنك من اتخاذ القرارات في الوقت المناسب؟ ٭ اللامركزية هي مطلب كل مدير او مسؤول، وعن نفسي فقد طبقت اللامركزية بحذافيرها في منطقة الجهراء الصحية، ولا أقوم بالتدخل في اختصاصات الموظفين، إلا في حال وجدت هناك تجاوز في القانون، ومشوار اللامركزية كان معي منذ أن كنت مدير مستشفى، حيث انني منذ ذلك الوقت لم اتدخل في شؤون اي رئيس قسم او غيرها، وأنا مع اللامركزية في جميع المناطق الصحية ومرافق الوزارة وقطاعاتها. الأدوية يشاع أن الادوية الحديثة وغالية الثمن لاتصل الى مستشفى الجهراء؟ فهل تشعر أن الامكانيات والادوية في مستشفى الاميري ومبارك افضل من الجهراء؟ ٭ لدينا جميع انواع الادوية الحديثة والغالية في مستشفى الجهراء، وهناك في بعض المرات يكون تأخير للطلبيات ولكن هي في جميع المناطق الصحية، بحيث ان هذا التأخير بسيط جدا، وقمنا ايضا بوضع مثل هذه الادوية في مركز سعد العبدالله الصحي وذلك لتخفيف العبء على المرضى بالذهاب الى المستشفى لصرف هذه الادوية، كما سنقوم بتوسعة هذا العمل ليطول جميع المراكز الصحية في منطقة الجهراء الصحية، بحيث تكون جميعها مزودة بالادوية الغالية والموجودة في المستشفى لتوفير العناء على المريض للقدوم الى المستشفى، علاوة على تخفيف الضغط على مستشفى الجهراء. الخصخصة طبقت بعض المناطق الصحية نظام الخصخصة في التمريض او في المختبرات؟ فهل تعتقد أن الخصخصة لها فوائد في الخدمات الصحية؟ وهل لديكم اي برامج للخصخصة في منطقة الجهراء الصحية؟ ٭ الخصخصة التي حدثت كانت في مستشفى العدان وفي المختبرات بالذات، ولكن كل شيء فيه سلبيات وايجابيات، بحيث اذا كانت الايجابيات اكثر من السلبيات فهو مقبول، اما اذا كان العكس فهو مرفوض، وأنا عن نفسي لا اعرف ما هو الوضع في مستشفى العدان وما اذا كانت هناك معاناة للمرضى من عدمه في تأخير الفحوصات ودقة التحاليل، ولكن أنا عن نفسي اقول اذا أتتني الخصخصة ووجدت اناسا ممتازين ليقدموا خدمة افضل في تطبيقها فأنا مؤيد لها. منطقة الجهراء بعيدة عن بعض الخدمات المقدمة في الوزارة مثل المجلس الطبي والتراخيص الصحة المهنية فهل تعتقد أنه قد آن الاوان لوجود اقسام او افرع من تلك الادارات في منطقة الجهراء الصحية للتسهيل على المراجعين؟ ٭ هي فكرة جيدة، خصوصا أن الوزارات الاخرى قد وفرت هذه الخدمات في المناطق، ونحن وجودنا في وزارة الصحة لخدمة المريض وليس لارهاقه فإذا كانت هذه الخدمة فيها مصلحة المريض فأنا أؤيدها، ولكن يبقى هذا الامر بيد الوزارة، ونتمنى أن يطبقوا هذا الاجراء بتوفير خدمات الصحة في المناطق. ما دور أهالي الجهراء والجمعية التعاونية والمختارين في البرامج الصحية بالمنطقة؟ وهل يشتركون معكم في الاجتماعات والفعاليات؟ ٭ لدينا مجلس ادارة المنطقة وهناك المختار ويقوم بحضور الاجتماعات لعرض مشاكل وهموم المنطقة، ونحن نقوم ايضا بطرح الامور في الاجتماعات، ولدينا مشاركات من قبل الجمعيات التعاونية في البرامج والافتتاحات، وهناك تواصل مستمر معهم. حريق رحية منطقة أمغرة ومنطقة الصليبية والجهراء الصناعية بها مصانع وورش ومساكن عمال..فهل هذه المناطق تؤثر على الخدمات الصحية في المنطقة؟ وهل توجد بها مصادر للتلوث في الجهراء؟ مثال على ذلك ما حدث في حريق «رحية»؟ ٭ حريق «رحية» ولله الحمد كان الهواء متجه الى الجنوب الغربي بعيدا عن اهالي المنطقة، ولكن لا قدر الله لو كان الامر عكس ذلك فالسموم التي تنتجها هذه الاطارات من الممكن أن تؤثر على المواطن، ونتمنى من الحكومة بعد حادث «رحية» أن تنظر نظرة شاملة للمصانع وسكراب «أمغرة» خصوصا مع توسع المنطقة السكنية بحيث يتم نقل كل المناطق الصناعية بعيدا عن السكان، لان حادث «رحية» هو مجرد جرس انذار للتنبيه بخطورة وجود هذه المصانع وغيرها قرب السكان، خاصة انه لا توجد رقابة عليها. مركز العبدلي الطريق السريع مفتوح الآن الى الحدود العراقية والى الحدود السعودية، فهل تعتقد أن المستشفى به الاستعدادات الكافية للتعامل مع الحوادث والطوارئ وحوادث الطرق السريعة؟ وما امكانيات المركز الصحي في العبدلي او في السالمي للتعامل مع الطوارئ؟ ٭ بالنسبة لمركز العبدلي الصحي فقد تم التوقيع مع بلدية الكويت لتوسعة مساحته وسوف ينشأ هذا المركز على أحدث مستوى لاستقبال اي حالات طوارئ على طريق العبدلي، وبالنسبة للطوارئ ايضا فهناك اسعاف تابعة لادارة الطوارئ الطبية وهي تقوم بنقل المصابين الى ادارة المستشفى، ومستشفى الجهراء مجهز بالكامل لاستقبال حالات الطوارئ ومرضى الحوادث، ولدينا طاقم متكامل من اطباء الحوادث بهذا الخصوص على مدار الساعة، كما أن من خطط الوزارة انشاء مبنى بسعة 600 سرير الى جانب المبنى الحالي لتغطية زيادة السكان في المنطقة. ما حصة منطقة الجهراء الصحية من المشروعات الجديدة للوزارة سواء المراكز الصحية الجديدة او التوسعات في المستشفى؟ وهل تعتقد أن المشروعات يتم تنفيذها حسب الخطة او البرنامج الزمني؟ ٭ هناك مشروع مبنى مجاور للمستشفى بسعة 600 سرير تشرف على تنفيذه وزارة الاشغال، كما أن هناك مشروع مبنى الشيخ جابر الاحمد لغسيل الكلى، حيث سيكون افتتاحه خلال مايو المقبل والذي يحوي 57 سريرا وهو مجهز بأحدث اجهزة غسيل الكلى، فضلا عن توقيع الوزارة عقدا لانشاء مبنى للعيادات الخارجية داخل المستشفى، كما لدينا بعض التوسعات واعادة التأهيل داخل المستشفى والحوادث، بالاضافة الى تجديد الصيدلية والمختبرات، علاوة على انشاء مدخل خلفي للمستشفى لتسهيل عملية الدخول والخروج لسيارات الاسعاف وغيرها وستتم مخاطبة وزارة الداخلية لاعتماده رسميا وهو موجود حاليا وتم العمل به والانتهاء منه وتم تجهيز ايضا مركز طفل الانبوب ليكون اول مركز بعد مستشفى الولادة لطفل الانبوب وسيتم افتتاحه قريبا. مركز تدريبي يقال إن مستشفى الجهراء يعتبر «منفى» للأطباء» او للموظفين الذين تريد الوزارة معاقبتهم فما رأيك في هذا القول؟ ٭ معظم الاطباء الذين عملوا في مستشفى الجهراء من الاداريين اصبحوا وكلاء مساعدين مثل د.قيس الدويري ود.راشد الرشود، وهنا نقول ان مستشفى الجهراء ليس «منفى»، إنما هو مركز تدريبي للأطباء والاداريين، علما أن اول مركز جراحة سمنة في الكويت هو في مستشفى الجهراء وأغلب الاطباء لجراحة السمنة المتميزين كانوا متدربين في مستشفى الجهراء، كما أن مستشفى الجهراء كان يقوم بإرسال اطبائه الى مستشفيات الصباح وغيرها لإعطاء دورة تدريبية للأطباء هناك، كما أن مستشفى الجهراء هو اول مستشفى معتمد للتدريب في الجودة، وهنا نجدد التأكيد أن مستشفى الجهراء مركز تدريبي للأطباء والاداريين، بحيث يواجه هذا المستشفى كل التحديات على خلاف المستشفيات الاخرى مما جعله يصنع اطباء واداريين متميزين في العمل، بمعنى أن تعليم الطب والادارة يكون في مستشفى الجهراء بشكل متميز. رضا المرضى كيف تتعامل كمدير منطقة مع شكاوى المرضى والمراجعين وهل يوجد لديكم نظام لقياس مدى رضاء المراجعين عن مستوى جودة الخدمة المقدمة لهم؟ ٭ أنا أتبع سياسة الباب المفتوح واستقبل جميع المرضى والمراجعين، لكن في الوقت نفسه لا اتجاوز مدير المستشفى، بحيث اذا كانت هناك شكاوى متعلقة في المستشفى فتكون لدى مدير المستشفى د.حسن الدوسري او اذا كانت على المراكز الصحية فتذهب الشكوى الى د.شيخة الهاجري، واذا ما تم ارضاء الشاكي نقوم بتحويل الشكوى الى الباحث القانوني، ونقوم بقياس رضا المرضى داخل المستشفى بشكل دوري عن الخدمات التي تقدم له وتسجيل كل الملاحظات والاخذ بها بعين الاعتبار. الأخطاء الطبية ماذا عن الاخطاء الطبية في مستشفى الجهراء وكيف يتم علاجها؟ ٭ لا يوجد اي طبيب يقصد الخطأ مهما كان مستواه، ولكن الخطأ وارد، وهو يحصل نتيجة الضغوط على الاطباء، واذا تم اعطاء الدكتور الحالة النفسية والاجواء السليمة فبالتأكيد لن يخطئ، ولدينا لجنة للوفيات والمضاعفات والتي تقوم بأخذ عينات من الوفيات وتقوم بدراستها لمعرفة سبب الوفيات فهل كان عن سبب خطأ أم لا، لأنه في بعض الاحيان يقوم الطبيب بإخفاء الخطأ ولكن هذه اللجنة تكشف الخلل، واذا ثبت الاجراء على خطأ الطبيب فمن الممكن أن يؤدي الى فصل الطبيب، وهناك ايضا لجنة للمخاطر والاخطاء الطبية في المستشفى ووظيفتها دراسة اي اخطاء متوقعة لعلاجها قبل حدوثها، كما انه في حال حدوث الخطأ فنقوم بدراسة اسبابه، فإذا كان قصورا شخصيا نحاسب الشخص واذا كان في الخدمة نقوم بزيادة العدد لتقليل الاخطاء مستقبلا، وعندما نحسب نسبة الوفيات في مستشفى الجهراء خلال العام الماضي نجدها 469 حالة منها 439 وفاة مريض في الاجنحة و120 حالة وفاة في الحوادث، فضلا عن أن المشاكل والمشاجرات في منطقة الجهراء لها دور في عملية الوفيات والمصانع والطرق، اما بالنسبة لنسبة الاخطاء الطبية في مستشفى الجهراء فهي مقاربة لنسبة المستشفيات الاخرى وهي مقاربة للنسبة العالمية ضمن المعدل العالمي ولم نتجاوزها وهي سليمة. ما رأيك في لجوء الموظف الى المحكمة للحصول على حقوقه الوظيفية، وهل توجد في المنطقة لجان للتظلمات والمصالحة حتى لا يضطر الموظف للجوء الى القضاء؟ ٭ للموظف حق اللجوء الى القضاء لأخذ حقوقه اذا لم يعط حقه ويرى نفسه مظلوما. العنف يبدو أن حوادث الاعتداء على الاطباء والهيئة التمريضية والعنف في منطقة الجهراء اكثر من المناطق الاخرى، فما رأيك، وما هي الاسباب من وجهة نظرك؟ ٭ نحن لا نزيد عن المناطق الاخرى مثل العدان وغيرها، وهذه الامور تعود الى السلوكيات والتربية، ونحن لا نستطيع تغييرها، وهناك تعاونا من قبل وزارة الداخلية في ضبط الامن، حيث تم تخصيص نقطة امنية لهذا الغرض، كما أن هناك تعاونا مع مخفر النسيم وقائد منطقة الجهراء صلاح الدعاس ومدير امن الجهراء علي الطراح ونشكرهما على جهودهما في المساهمة في حفظ الامن بمستشفى الجهراء والمنطقة، لكن نناشد اهل الجهراء الالتزام بالقانون واتخاذ الطرق القانونية لأخذ الحقوق بعيدا عن المشاجرات والاعتداءات. المقاولون ما السبب في تأخر افتتاح بعض المشروعات الصحية الجديدة، وهل يعود السبب للمقاولين ام الوزارة؟ ٭ طبعا ترجع الاسباب للمقاولين مثلما حدث في الصيدلية والمختبر للمستشفى، حيث تم ايقاف العمل بهم بسبب خلاف المقاول مع العمال، والى حين انهاء عقدة فالمسألة طويلة من ناحية الاجراءات. حدث ولأكثر من مرة انتشار لوباء الحصبة والحصبة الالمانية، فما استعدادات المنطقة لتوفير حملات التطعيم للأطفال والكبار، وهل يوجد لديكم مخزون كاف من الطعوم للطوارئ؟ ٭ بالنسبة للمدارس، هناك تنسيق بين وزارة الصحة والتربية للتطعيم، ونحن نقوم بتوفير الممرضات التي تعطي التطعيم، أما عن استعداداتنا لأي مرض وبائي فنحن مستعدون لها جميعا سواء انفلونزا الطيور او الخنازير او الحصبة وغيرها فنحن بكامل الاستعداد لمواجهتها، ولدينا طعوم متوافرة في المستشفى. مولدات كهربائية مع بداية الصيف يخشى المرضى والمراجعون من انقطاع الكهرباء والاحمال الزائدة في المستشفيات، فهل لديكم مولدات كهرباء للطوارئ؟ ٭ لدينا مولدات كهربائية للطوارئ في الصيف وهي تغطي كل المستشفى وتغطي اي انقطاع للكهرباء قد يحصل في جميع قطاعات المستشفى. هل هناك إحصائيات بعدد المرضى والمراجعين للمستشفى؟ ٭ بالنسبة لعدد مراجعي عيادات الحوادث بلغ عددهم خلال العام الماضي 610826، حيث ان المعدل اليومي لهم بلغ 1673 مراجعا، اما مجموع مراجعي العيادات الخارجية فقد بلغ 153910 مراجعين، بحيث أن المعدل اليومي هو 748 مراجعا يوميا، بالاضافة الى أن مجموع عدد حالات الدخول للمستشفى للعام الماضي بلغ 37135 اما الخروج فبلغ 37092، وبالنسبة لعدد العمليات الجراحية التي اجريت خلال العام الماضي كان عددها 8859 عملية. لقطات الضمان الصحي ٭ أكد د.عادل العصفور أن فكرة انشاء مستشفيات الضمان الصحي للوافدين ستخفف الضغط على مستشفياتنا خاصة على الاطباء الذين يعالجون كميات كبيرة من العمالة، كما أن توفير مستشفيات الضمان الصحي ستجني ثمارها في تقديم أفضل خدمة للمواطنين في المستشفيات الحكومية. الجهاز الهضمي ٭ أشار د.العصفور الى اعادة تأهيل جناح الكلى السابق في مستشفى الجهراء ليصبح بعد افتتاح مبنى الشيخ جابر الاحمد لغسيل الكلى جناحا خاصا للجهاز الهضمي. ملف الموظف الإلكتروني ٭ كشف د.العصفور عن جهاز جديد خاص بالموظفين العاملين في المناطق الصحية للتعرف على بياناتهم المالية والادارية والوظيفية مثل استخراج شهادة الراتب ومعرفة اجازاته عن طريق البطاقة الذكية، مما يوفر على الموظف الذهاب الى المنطقة والقيام بهذه الامور واستخدام الروتين اليومي، حيث يعتبر هذا الجهاز مثل الملف الالكتروني للموظف، مؤكدا تنفيذ هذا المشروع قريبا. المحاكم ٭ اكد د.العصفور انه على وزارة الصحة حماية الموظف بدلا من لجوئه الى المحاكم لأخذ حقوقه، خصوصا انه في حال اعتداء المراجعين عليهم هناك 2% فقط منهم يذهبون للمخفر لأخذ حقوقهم وذلك لأن الوزارة لا تحميهم، مشيرا في الوقت نفسه الى انه تمت مخاطبة أمن الجهراء بإرسال اسم الموظف الشاكي ومعه مندوب من العلاقات العامة الى المخفر وذلك لان معظم العاملين من الاجانب فيصعب عليهم شرح الواقعة والشكوى، فضلا عن شعور الموظف بالامان بوجود مندوب يمثله من المستشفى. مناشدة ٭ ناشد د.العصفور اهالي منطقة الجهراء الالتزام بالمواقف متعددة الادوار في المستشفى وعدم ركن السيارات على الطرق والارصفة مما لها الاثر السلبي في تعطيل سيارات الاسعاف في ايصال المريض واداء دورها، كما نتمنى من اهالي الجهراء التعاون مع الموظفين لتقديم افضل خدمة لهم. قسم العيون ٭ كشف د.العصفور عن العمل على انشاء قسم متكامل للعيون داخل مستشفى الجهراء، مبشرا اهالي الجهراء بتحمل هذا القسم كل ما يتعلق بأمراض العيون بدلا من الذهاب الى مركز البحر، كما انه تم توفير اماكن لافتتاح عيادة للعيون في مركز سعد العبدالله ضمن خطة انشاء عيادات تخصصية في المراكز الصحية. المواعيد الطويلة ٭ ذكر د.العصفور ان ظاهرة المواعيد الطويلة تلاشت من مستشفى الجهراء، حيث ان اغلب المواعيد الحد الاقصى لها اسبوع فقط، باستثناء مواعيد الباطنية والعيون. تلسكوب MERCI ٭ لسعد الصليلي مديرمكتب مدير منطقة الجهراء الصحية على تفانيه في العمل وبذل الجهد في خدمة المراجعين، وباقة ورد مقدمة من «الأنباء» له. ٭ للعاملين في مكتب الباحث القانوني في منطقة الجهراء الصحية وعلى رأسهم رئيس المكتب رضا خفاجي ومشاري ماجد البيد ومحمد غالب الرحيلي وصالح دويس السعيدي وصالح حمود الخالدي على جهودهم الجبارة في العمل مع الضغط الشديد الذي يعانونه متمنين لهم التوفيق، وباقة جوري مقدمة من «الأنباء» لهم. ٭ لرئيس شعبة الاجازات في منطقة الجهراء الصحية لطيفة السعيدي على تفانيها في العمل وجهودها الجبارة في تطويره، علاوة على خدمة المراجعين، وتستحق باقة «جوري» مقدمة من «الأنباء» لشخصها الكريم. ٭ لعنود العديلة وهي فنية مختبر في مركز منيرة العيار الصحي بمنطقة كيفان على حسن استقبالها للمراجعين والتعامل الراقي معهم، وباقة «ياسمين» مقدمة من «الأنباء» لها. ٭ للعاملات في ادارة السجل العام قسم الوارد في وزارة الصحة ايمان السبيعي وامينة محمد وموضي الفضلي وفاطمة فلاح وبدرية القفيدي وفاطمة القفيدي على حسن استقبالهن للمراجعين والتعامل الرائع معهم، ويستحققن باقة ورد مقدمة من «الأنباء» لهن. عدسة «الأنباء» جالت «الأنباء» في مستشفى الجهراء مع مدير منطقة الجهراء الصحية د.عادل العصفور ومدير المستشفى د.حسن الدوسري للإطلاع على آخر المشاريع الجديدة، حيث تشكر «الأنباء» بهذا الخصوص د.عادل العصفور ود.حسن الدوسري على تعاونهما وبكل شفافية مع «الأنباء» لتعريفها على آخر المستجدات في المستشفى.