مجموعة «أكشن» للعلاقات العامة تشارك في مؤتمر الكويت للإدارة الإعلامية للأزمات

المجموعة تدعو إلى منظومة شاملة للخطط والإستراتيجيات الإعلامية للتعامل مع الأزماتاستعرضت «أكشن الكويت»، التابعة لمجموعة «أكشن غلوبال كوميونيكيشينز»، المتخصصة في استشارات العلاقات العامة، خبراتها في اعلام الأزمات خلال مشاركتها في فعاليات مؤتمر الكويت الثاني للادارة الاعلامية للأزمات والطوارئ الذي استضافه فندق «راديسون بلو» الكويت الشهر الماضي. وفي عرض تقديمي بعنوان «لحظات فارقة» تحت موضوع « تطوير الخطط والاستراتيجيات الاعلامية لمواجهة الأزمات والطوارئ ، ألقت «سوزان ايلين داي» خبيرة استراتيجيات العلاقات العامة لدى «أكشن الكويت» والمدربة المتخصصة في الاتصال والإعلام، الضوء على العناصر الأساسية لخطة الاتصال الفعالة خلال الأزمات. وقالت « راي » إن الخطة والاستراتيجية الإعلامية الفعالة للتعامل مع الأزمات والطوارئ ينبغي أن تحدد فريق العمل وخطة الاتصال لمواجهة كل أزمة، وجميع الأزمات المتوقعة، وكل المعنيين المحتملين، والفئات المحددة للأزمة، وكيف تتكامل خطة اتصال الأزمة مع خطة إدارة الأزمة، وعملية بدء العمل، والتقدم في التنفيذ، واستراتيجية المتابعة والتنفيذ، والتجهيز للأزمات المقبلة. وأوضحت «راي» أن التعاطي مع أسئلة عديدة مثل من يجب أن يشملهم فريق العمل، ومتى يبدأ إطلاق جهود التعامل مع الأزمة، وما الذي يمكن أداؤه بصورة أفضل، ستساعد كثيرا في تحديد المكونات الأساسية للخطة والاستراتيجية الاعلامية الفعالة لمواجهة الأزمات. وأضافت: « في الوقت ذاته لا ينبغي أبدا التقليل من شأن أي أزمة أو من قدر أي من المعنيين، كما يجب أن يسهل إدارة القوائم الكبيرة، إضافة إلى أنه لابد من تكامل خطة الاتصال خلال الأزمات مع خطة إدارة الأزمة، ولا ينبغي أن يتوقف العمل حتى في حال انتهاء الأزمة». جرى تنظيم مؤتمر الكويت للإدارة الإعلامية للأزمات والطوارئ ليتناول الاستراتيجيات والآليات والترتيبات التي يجب اتباعها عند حدوث أزمة ما. وتعرف المشاركون على رؤى المتحدثين من الخبراء حول كيفية توظيف كل الأدوات الإعلامية بغرض الحد من الخسائر والتداعيات السلبية لأدنى مستوى ممكن. كما ألقى المؤتمر الضوء على أفضل السبل لصياغة سياسات واستراتيجيات إعلامية واضحة لكل مؤسسة خاصة أو عامة لتصبح في جاهزية لاتخاذ ما يجب عند الحاجة. ناقش المشاركون خلال يومي المؤتمر العديد من الموضوعات من بينها مفهوم الأزمات والكوارث ودور الإعلام في مواجهتها، وتطوير الخطط والاستراتيجيات الإعلامية لمواجهة الأزمات والطوارئ، ومعوقات العمل الإعلامي خلال الأزمات والطوارئ والمحاذير الأمنية والقانونية والشرعية ودورها أثناء التعامل الإعلامي، والخبرات العملية ودراسات الحالة، ودور تقنيات الاتصال العصرية وإدارة قنوات الإعلام الاجتماعي. يشار إلى أن شبكة فروع «أكشن غلوبال كوميونيكيشينز»، تضم أكثر من 44 مكتبا حول العالم، وتعمل مع العديد من العلامات التجارية والمؤسسات العالمية الرائدة، وتضم قائمة عملائها أسماء عالمية معروفة من بينها الخطوط الجوية البريطانية و«أكسفورد بزنس جروب» و«أماديوس» وهيئة أبوظبي للسياحة ومجموعة «أو إم في» OMV النمساوية للنفط والغاز، و«بريتش بتروليوم» BP وهيئة التجارة والمشاريع النيوزلندية و«أستون مارتن» و«مايكروسوفت» و«نابوكو» و«سيمنز»، إلى جانب العديد من الأسماء الرائدة الأخرى التي لا يتسع المجال لسردها، كما تقدم الشركة أيضا الاستشارات للحكومات والهيئات الحكومية، إضافة إلى توفير خدمات الاتصال الفعالة للعديد من البرامج الهامة التي ينظمها الاتحاد الأوروبي.