«الصحة» تدرب موظفيها على مهارات التواصل مع الجمهور

عبدالكريم العبدالله علمت «الأنباء» من مصادر صحية مطلعة أن وزارة الصحة تنسق مع الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب لتدريب موظفي الوزارة العاملين في اقسام الاستقبال في المستشفيات والمراكز الصحية والتخصصية والإدارات المركزية وبقية مرافقها على مهارات التواصل مع المراجعين والمرضى. وذكرت المصادر أن الهدف من هذه الدورة هو تهيئة موظفي الاستقبال في المستشفيات والمراكز الصحية والتخصصية وبقية مرافقها على كيفية التعامل مع المراجعين، خاصة في ظل وجود شكاوى مقدمة لوزارة الصحة بخصوص التعامل السيئ واللامسؤول من قبل بعض موظفي الوزارة مع المراجعين. وأفادت المصادر ذاتها بأن وزارة الصحة تعمل على قدم وساق لتدريب أكبر كم من الموظفين في مثل هذه الدورات لتهيئتهم وتعليمهم على مهارات التعامل مع المراجعين والمرضين لرفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة في المستشفيات والمراكز الصحية والتخصصية والإدارات المركزية وغيرها من بقية مرافق الوزارة. وأوضحت المصادر بأن وزارة الصحة كلفت إدارة التدريب والتطوير في الوزارة للتنسيق مع الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب لعمل تلك الدورة أو ورشة العمل خلال الأيام القليلة المقبلة.