Note: English translation is not 100% accurate
في خطوة تعزز جودة خدمة ما بعد البيع
«كيا موتورز» الكويت توقع اتفاقية شراكة مع «غلف إكسبريس ـ البابطين»
16 مارس 2015
المصدر : الأنباء

أعلنت مجموعة الوكالات الوطنية، إحدى شركات مجموعة عبدالعزيز العلي المطوع والوكيل المعتمد لعلامة كيا التجارية في الكويت، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة غلف اكسبريس البابطين الوكيل الحصري لمنتجات «توتال» لزيوت وتشحيم السيارات، تزود بموجبها شركة غلف اكسبريس - البابطين مراكز خدمة كيا في الكويت بزيوت سيارات «توتال» الفرنسية فائقة الجودة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار الرؤية الاستراتيجية لمجموعة الوكالات الوطنية الهادفة لاستخدام منتجات عالية الجودة في مراكز الخدمة التابعة لها في إطار سعيها للارتقاء إلى مستويات جديدة من الجودة ورضا العملاء، في الوقت الذي تنسجم فيه الاتفاقية مع توجهات «توتال» الشرق الأوسط التي تسعى بدورها للتوسع في قطاع توفير منتجات زيوت السيارات في السوق الكويتي، وفي إطارها العام تعكس الاتفاقية فلسفة عمل كل من كيا موتورز وزيوت توتال لتوفير خدمات ما بعد البيع متميزة تمنح العملاء أسلوب تعامل كأنهم أفراد في العائلة.
وبهذه المناسبة أعرب مدير عمليات مجموعة البابطين محمد شلبي عن سعادته بصلابة العلاقة الوطيدة التي تربط البابطين وتوتال الشرق الأوسط والتي ساهمت بتوثيق العلاقة مع شركة كيا الكويت، وأضاف بأن الخطة الخمسية المدروسة بتأني تتطبق حاليا على أرض الواقع والنتائج مشجعه جدا حيث أن توتال البابطين تمكنت من احراز المرتبة الأولى للمبيعات وأعلى نسبة رضا للعملاء للسنة الثالثة على التوالي في الكويت، شاكرا بدوره رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة «عبدالعزيز العلي المطوع» أحمد المطوع، على ثقته بمنتجات البابطين.
وقد حضر توقيع الاتفاقية كل من مدير عام توتال الكويت أحمد شحاده، ونائب المدير العام لعمليات ما بعد البيع - كيا الكويت سالم المطوع، ومدير عام مجموعة شركات المطوع جريج مين، والمدير التنفيدي لعمليات الشرق الأوسط - توتال ديفيد خليفه، ونائب الرئيس التنفيذي في توتال كويت شاكيلور رحمن، ورئيس قطاع توتال كويت حسن علي.
الجدير بالذكر أن شركة كيا موتورز العالمية والتي تهتم كثيرا بالأبحاث لإنتاج ماكينات سيارات تقلل من الانبعاثات المضرة بالبيئة، قد أبرمت اتفاقا مع «توتال» للتعاون بهدف ابتكار منتجات مصنوعة خصيصا لحماية البيئة وإطالة المدة بين غيار الزيت، ويعمل فريق البحث لدى كل من شركة «توتال» و«كيا» على تطوير زيوت ترفع من كفاءة وأداء محركات ماكينات سيارات كيا. وتعتبر شركة «توتال» الفرنسية واحدة من أفضل مصنعي زيوت السيارات في العالم وتوزع منتجاتها في أكثر من 130 دولة وتحتل حاليا المرتبة الأولى في كوريا الجنوبية، كما تأتي في الترتيب الخامس عالميا من حيث إنتاج الزيوت ومنتجات التشحيم، وتلقى منتجاتها رواجا واسعا لمراعاتها كل الظروف المناخية وظروف القيادة عند التصنيع. وتشمل منتجات «توتال» زيوت السيارات، الزيوت الصناعية، زيوت التشحيم، وقود الطائرات، الوقود الخاص ومنتجات الإضافات الخاصة التي تنظف وتعزز أداء المحركات وتحفظ أجزاءها. هذا وتوفر كيا الكويت لعملائها خدمات ما بعد بيع متميزة من خلال 6 مراكز خدمة، مركز حدادة وصبغ و6 مراكز قطع غيار تغطي معظم مناطق الكويت. وتعد مجموعة شركات عبدالعزيز العلي المطوع من الشركات الرائدة في الكويت في مجال تجارة السيارات وقد حققت منذ تأسيسها في العام 1951 إنجازات مميزة. وتفخر المجموعة اليوم بتمثيلها لعدد من العلامات التجارية العالمية عالية الجودة تضم: كيا موتورز، سيارات وشاحنات فولفو، بوش معدات صناعية ومنتجات وقطع غيار سيارات، باصات شانغان، وكينج لونج.