%91 نسبة الرضا عن تجديد الرخص إلكترونياً

بداح العنزي أعلنت إدارة العلاقات العامة في البلدية عن تقرر استطلاع الرأي حول برنامج تجديد الرخص بالنظام الإلكتروني المعد من قبل إدارة التخطيط والبحوث والذي استهدف عينة مكونة من 40 شركة وكانت العينة موزعة حسب نوع الترخيص بنسبة 65% تراخيص صحية و43% تراخيص إعلانات. وقامت إدارة التخطيط والبحوث باستطلاع الرأي هاتفيا بنسبة عالية من مستخدمي البرنامج من جميع المحافظات وعلى حسب فئاتهم العمرية لمعرفة كل آراء مستخدمي البرنامج الإلكتروني وكيفية تفاعلهم معه والمعوقات التي واجهتهم لتجديد الرخص. وقد تم طرح بعض الأسئلة على مستخدمي البرنامج المختارين من خلال الاستطلاع حول معرفة آرائهم فيه وجاءت الإجابة بنسبة 31% راضيا تماما، 31% راضيا، 31% غير راض ونسبة 7% محايدا، وأشار التقرير إلى نسبة تقييمهم لكيفية التعامل مع البرنامج وكانت الردود بنسبة 91% راضيا تماما، 9% راضيا ولا توجد أي حالات محايدة أو غير راضية عن تقييمهم للبرنامج. وأوضح التقرير نسبة التقييم لأداء البرنامج الجديد مقارنة بالطريقة السابقة للتجديد وكانت النسبة 88% راضيا تماما، 9% راضيا و3% غير راض، فضلا عن سؤال التقييم العام للبرنامج فكانت الإجابات أغلبها إيجابية وموزعة بنسبة 69% راضيا تماما، 28% راضيا و3% محايدا.