التنزيلات.. فرصة للشراء .. ولكن!

نور: التنزيلات لإغراء المستهلك ودفعه لشراء البضاعة بابل: يجب أن يكون المشتري أكثر وعياً وذكاءً في اختيار ما يشتريه ويحتاجه محمود: التنزيلات تغري السيدات أكثر والشباب لا يهتمون كثيراً عشتار: تنزيلات بعض الأسواق تكون على بضائعها القديمة التي تحتاج إلى تصريفها التطبيقات الإلكترونية للمتاجر الكبرى تكشف مصداقية التنزيلات التي تقدمها كريم طارقفي ظل موجة الغلاء التي ضربت كثيراً من السلع والمواد الغذائية بدءا من الأسماك واللحوم والدواجن مرورا بأسعار الملابس والقرطاسية نسمع كثيراً هذه الأيام كلمة «التنزيلات»، حتى انها انتشرت في أغلب الأسواق رفيعة المستوى أو حتى الشعبية، والأكثر من ذلك أنها تطاردك أينما وقعت عيناك سواء في الشارع أو وسائل الاعلام المختلفة، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، والهدف هو جذب الزبائن لتصريف البضائع المكدسة والقديمة، ولم تعد تلك التنزيلات مرتبطة بمواسم محددة، بل صرنا نراها في اغلب أيام السنة، حيث تتسابق المحلات للإعلان عن وجود عروض وتنزيلات بعضها حقيقي وبعضها غير حقيقي . فينخدع البعض ويسارع الى الشراء ليكتشف بعدها انه وقع في خدعة. من هنا يعيش المشتري دائما في حيرة كبيرة حول مصداقية تلك العروض والتنزيلات «الأنباء» التقت عددا من المواطنين والمقيمين للتعرف على آرائهم في مدى مصداقية تلك التنزيلات والخصومات التي تقوم بها المتاجر والأسواق التجارية، وهل يقبلون على الشراء؟ وقد أكدوا أن المشتري الذكي هو من يعرف كيف يستغل تلك التنزيلات وفقاً لميزانيته واحتياجاته، كما أكدوا ضرورة تحقيق التوازن بين الجودة والسعر في الوقت نفسه. فإلى التفاصيل: في البداية، أشار مصطفى نور الى أن التنزيلات التي تقوم بها معظم الأسواق والمتاجر خاصة فيما يتعلق بالملابس ما هي الا كذبة لإغراء المستهلك ودفعه الى شراء البضاعة، مشيراً الى أن الأمر بات أوضح في الآونة الأخيرة في ظل ارتفاع اسعار الملابس في مختلف الأسواق التجارية. وأضاف أن الأمر يصعب اكتشافه خاصة انك لا تعرف السعر الأصلي للسلعة أو المنتج الذي تشتريه، لافتا الى أنه من الممكن أن تقوم الشركة بزيادة السعر الأصلي للمنتج قبل اجراء التنزيلات. وأكد نور ان الشركات تعمل وفق سياسات تجارية واضحة دون تهاون في نسبة أرباحها، موضحاً ان تلك الشركات والأسواق لن تقوم بعمل تخفيضات تصل الى 50% دون أن تكون أربحاها أضعاف سعر المنتج الأصلي. النساء الأكثر وعياً من جانبها، أكدت بابل عبد الحميد ضرورة أن يكون المشتري أكثر وعيا وذكاء في اختيار ما يشتريه ويحتاجه، خاصة أن القرار الأول والأخير في شراء الملابس أو السلع الأخرى يعود اليه وليس إلى المتجر أو البائع، لافتة الى أن النساء أكثر وعياً وخبرة من الرجال فيما يتم شراؤه، كونهن يعشقن التبضع والذهاب الى الأسواق والمولات التجارية في اوقات العطل الأسبوعية. وأضافت بابل أن هناك شركات عالمية تقوم بعمل تخفيضات حقيقية، خاصة أن الجميع يزور تلك المتاجر قبل العروض التي تقدمها مما يسهل على المشتري التعرف على السعر الأصلي قبل التنزيلات، في ظل ما تقدمه عبر مواقعها الرسمية وبرامجها على الهواتف الذكية والتي تتيح التبضع والتعرف على الأسعار في أي وقت، بحيث يصبح الأمر أكثر سهولة لانك تقوم باختيار الملابس التي تود شراءها، ثم تنتظر حتى يحين موعد العروض والتنزيلات لتشتريها بأسعار أقل نسبيا من السعر الحقيقي. تحقيق التوازن من جهته، أشار حمد فرحان الى أن التنزيلات تختلف من سوق الى آخر، وهناك تنزيلات حقيقية تقوم بها بعض الأسواق العالمية ويسهل التعرف عليها لأن المشتري يكون على دراية بالسعر الحقيقي قبل اجراء التنزيلات، كما أنها تكون بنسب معقولــة تصـل الى 25 %، مشيراً الى ان المشتري عليه أن يحقق التوازن بين السعر والجودة. وأوضح ان التنزيلات تكون عادة مع دخول المواسم السنوية التي يكون بها ركود اقتصادي لدواعي السفر والاجازات الرسمية، لذلك فالفائدة تعم على الجميع سواء المشتري أو البائع، خاصة ان البائع يراعي في أغلب الأحيان أن يترك لنفسه حتى ولو هامشا صغيرا من الربح. الشباب أقل اهتماماً أما علي محمود فقال: ان الشباب لا يهتمون كثيراً بتلك الأمور، فالتنزيلات دائماً ما تغري السيدات كونهن أكثر حباً لشراء الملابس والمنتجات الأخرى، لافتا الى أنه يصله الكثير من الرسائل النصية عبر هاتفه المحمول من شركات عالمية تعلن عن انطلاق موسم التنزيلات، ولكنه لا يشتري الا ما يحتاجه من الملابس في الأوقات التي يراها مناسبة له اقتصادياً. وأضاف أن حقيقة التنزيلات تختلف من محل الى آخر أو من تاجر لآخر، مشيراً الى انه من الصعب أن ندعي ان جميع الأسواق تخدع الزبائن، موضحاً ان الأمر يعود الى ثقة الزبائن في العلامة التجارية أو في التاجر، كما ان المحلات تقوم باجراء تلك التنزيلات في الأوقات التي تتراجع فيها نسبة الاقبال على شراء منتجاتها أو ملابسها، مما يدفعها الى اجراء تلك العروض حتى تنشط مبيعاتها واسمها في ظل منافسة الأسواق الأخرى. السعر على حساب الجودة بدورها، أشارت عشتار الأحمد الى أن التنزيلات التي تجريها بعض الأسواق تكون على بضائعها القديمة والتي تحتاج الى تصريفها بهدف شراء بضائع جديدة تتوافق مع الموسم الجديد، لافتة الى ان ذلك يجعل المشتري أكثر تشتيتا في اختياره فهو يرى تلك الأسعار الرخيصة لكنه يفاجأ بعد فترة ببضاعة جديدة في الأسواق تتناسب مع التغيرات سواء كانت في الموضة أو التكنولوجيا أو غيرهما، خاصة أن تلك المتغيرات اصبحت بسرعة البرق، «فما تشتريه اليوم أصبح لا يناسب الغد». وأوضحت الأحمد ان على الزبون ان يحدد اولوياته قبل كل شيء، مشيرة الى ان تلك التنزيلات قد تدفعه في بعض الأحيان الى شراء ما لا يحتاجه بدافع ان تلك الأسعار لن تعوض مرة أخرى، وهو ما يوقعه احيانا في ضائقة مالية ، مؤكدة أن التاجر والشركات الكبرى على دراية كاملة باحتياجات المجتمع وما يبحث عنه الناس في الاسواق، كما لديهم فن في كيفية صرف الزبون عن احتياجاته والتسويق لمنتجات أخرى قد تكون أقل جودة وأرخص ثمناً. خدعة الركن الخاص من جهة أخرى قالت فاطمة العيسى إن على المشتري أن يميز بين ما هو حقيقي وما هو مزيف، فبعض الأسواق تضع خصومات تصل الى 70% على بضائعها، وعند دخولك تفاجأ بوجود ركن خاص بالتنزيلات وأن باقي البضائع أو السلع أو الملابس غير مشمولة بالتنزيلات، وقد يحتوي ذلك الركن على بضائع قديمة أو لا تتوافق مع المشتري لسوء جودتها. مشيرة الى هناك الكثير من الأسواق التجارية تقدم عروضا وتخفيضات حقيقية تحترم من خلالها عقل المشتري وتكسب ثقته. أصحاب المحلات لـ «الأنباء»: التنزيلات هي الوسيلة الأولى للمنافسة في السوق والحصول على سيولة مالية حسن: التنزيلات حقيقية بهامش ربح أقل من المعتاد لتصريف البضاعة أبو أحمد: المسألة تعتمد على ذكاء البائع.. والمصانع والشركات الكبرى تسمح للتاجر بالحصول على خصومات كبيرة التقت «الأنباء» أيضا بعدد من أصحاب المحلات والمتاجر الذين أكدوا أن المشتري هو من يملك القرار الأول والأخير في الشراء، كما أن هامش الربح يعتمد على مدى ذكاء التاجر في كيفية تسويقه للمنتج أو السلعة دون أن يخون امانته. وأشار أبوأحمد الذي يعمل في أحد الأسواق التجارية للملابس الى أن فكرة التنزيلات تعتمد على ذكاء البائع أو التاجر، مشيرا الى ان مصانع الملابس والشركات الكبرى تسمح للتاجر بالحصول على خصومات كبيرة قد تصل الى نسبة 40 % في حالة شرائه كميات كبيرة بسعر الجملة، وهو ما يتيح له الفرصة لتقديم عروض خاصة لزبائن المحل، لافتا الى ان السوق عرض وطلب، وان تلك التنزيلات هي وسيلته الأولى في المنافسة مع الأسواق والمحلات المجاورة والمشتري هو صاحب القرار في اذا ما كانت تلك البضاعة تناسبه أم لا. من جانبه، أكد علي حسن والذي يعمل في أحد أسواق الأحذية أن ما يقدمه المحل لزبائنه عروض حقيقية بهامش ربح أقل من المعتاد، موضحاً أن الهدف من ذلك هو تصريف البضاعة بهدف الحصول على سيولة مالية تمكنه من شراء بضائع جديدة، وتحفز المشتري على القدوم مرة أخرى الى المحل، ولكن دون أن يؤثر ذلك على ارباحه بصورة مبالغ بها، مشيراً الى أن الأمر يختلف كليا مع التوكيلات والشركات الكبرى والعالمية والتي تسوق لبضاعتها من مصانعها فهي تعلم جيدا ان المنتج المصنع سيكون للتنزيلات مما يؤثر على الجودة و الشكل في بعض الأحيان. وبين علي أن المشتري يعلم غالبا جودة البضاعة التي يشتريها، كما يعلم عمرها الافتراضي وان تلك التخفيضات في السعر تأتي أحيانا على حساب جودة السلعة ولذلك وجدت البضاعة الأصلية والتجارية. الخالدي: للأرقام مفعول السحر في الشراء أكدت أستاذة علم النفس والاجتماع نادية الخالدي أن الأرقام والأسعار أحيانا تلعب دوراً كبيرا ولها مفعول السحر في اختيارات المشتري فقد تجذبه احيانا الى اتخاذ قرارات شرائية قد تكون خادعة، لافتة الى مدى تأثير الكلمات البسيطة والأرقام في اقبال الزبون على السلع، مضيفة ان الشركة التي تعرض المنتج بقيمة عالية عادة ما تنال استنكار العملاء، مرجعة ذلك الى أن الانسان يخاف من الأرقــام الكبيرة التي تزيــد من مؤشر الخوف أو تجعلــه يشعــر بالنقـص أحيانــاً. وأضافت أن الشركات التي تعتمد على خطط تسويقية ذكية تجذب عملاءها بالمبالغ الزهيدة مثل 2.800 فلس، ليسارع العميل بشرائها ظناً منه انه صاحب قرار شرائي متميز، الا أنه في الواقع ما تغير هو طريقة عرض السعر فقط، ولكن المنتج والسعر متقاربين. وأضافت الخالدي أنه على المشتري أن يحمي نفسه من تلك الخدع دون أن يقع في فخ التنزيلات الوهمية، وأن يتمكن من التمييز بينها وبين العروض والتنزيلات الحقيقية، لافتة الى أنه حتى لا يقع المستهلك في تلك الخدع فعليه أن يراعي بعض الامور مثل: التعرف على سعر المنتج الحقيقي قبل شرائه من خلال مقارنته بأسعار الشركات الأخرى المنافسة، وشراء السلع التي تتوافق مع ميزانيتك وتأجيل اقتناء السلع الكمالية لحين وقت التنزيلات، واسأل نفسك قبل شراء السلعة هل أحتاجها بالفعل وما مدى الاستفادة منها؟