- العمل على تطوير خدمة «Mobile Gov» للمواطن بالتعاون مع «تكنولوجيا المعلومات»
بشرى شعبان
كشف مدير ادارة التنمية الإدارية في الامانة العامة للمجلس الأعلى للتخطيط والتنمية فالح الدوسري عن العمل بالتعاون مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات على تطوير الخدمة الالكترونية الشخصية للمواطن (Mobile Gov)، موضحا ان الكويت تحتل المركز الثالث خليجيا وعربيا والثامن آسيويا في تقديم الخدمات الإلكترونية.
وأشار الى ان ادارة التنمية الإدارية تعمل على اعداد ومتابعة مشاريع تنموية مختلفة الى جانب إعداد التقارير الدورية لمتابعة مؤشرات اداء مشروعات تنمية الادارة الحكومية والحوكمة الرشيدة والحكومة الالكترونية، كاشفا عن العديد من المشروعات التنموية التي تعمل الادارة على تنفيذها، وأبرزها تفعيل دور الديبلوماسية الاقتصادية، وامور اخرى تطرق لها في لقائه مع «الأنباء»، وفيما يلي التفاصيل:
ما طبيعة عمل ادارة التنمية الإدارية؟
٭ الادارة تختص بالمساهمة في تنمية الادارة الحكومية وتطوير أدائها المؤسسي وكفاءة جهازها الاداري وفق النظم والمواصفات القياسية لإدارة الجودة العامة، اضافة الى المشاركة مع الجهات الحكومية في وضع الضوابط والمعايير والمؤشرات المعنية بالحوكمة الرشيدة والتنسيق مع الجهات الحكومية في وضع وتحديث استراتيجيات الحكومة الإلكترونية ومتابعة تنفيذ خططها، وكذلك العمل على دعم التعاون الدولي في إطار استراتيجيات التنمية الإدارية الحكومية والحوكمة الرشيدة والحكومة الالكترونية.
كما تعمل الادارة على إعداد التقارير الدورية لمتابعة مؤشرات اداء مشروعات تنمية الادارة الحكومية والحوكمة الرشيدة والحكومة الالكترونية.
هل من مشاريع تنموية محددة تعمل الادارة على تنفيذها؟
٭ تقوم الادارة وبالتعاون مع الجهات المعنية بإعداد ومتابعة مشاريع تنموية مختلفة منها:
مشروع «استراتيجية وطنية للنزاهة والشفافية ومكافحة الفساد» مع الهيئة العامة لتعزيز النزاهة ومكافحة الفساد، بالإضافة الى مشروع وضع وتنفيذ الخطة الوطنية لاستمرارية الاعمال وإدارة الكوارث مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات، ومشروع تفعيل دور الديبلوماسية الاقتصادية مع وزارة الخارجية
ما موقع الكويت في الحكومة الالكترونية ومدركات الفساد بالنسبة لدول مجلس التعاون؟ وما طموحاتكم؟
٭ ان أحدث التقارير تشير إلى ان ترتيب الكويت الثالث خليجيا وعربيا والثامن آسيويا وذلك في مدى تقديم الخدمات الالكترونية، ونطمح بالتعاون مع الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات الى تطوير وتفعيل قابلية تطبيق الحكومة الالكترونية في الجهات الحكومية من خلال البوابة الالكترونية والتحول الى الخدمات الالكترونية الشخصية للمواطن (Mobile Gov).
ما المشاريع والتطلعات المستقبلية للإدارة؟
٭ خلال العام الماضي عقدنا العديد من ورش العمل في مجال الحوكمة والحكومة الالكترونية ونتطلع الى عقد المزيد من المؤتمرات وورش العمل بالتعاون مع المنظمات المحلية والإقليمية والدولية المهتمة بقضايا التنمية الإدارية الحكومية، بالاضافة الى إعداد سلسلة ندوات دورية واوراق عمل حول اهم المشاكل والمعوقات المتعلقة بالتنمية الإدارية الحكومية، وايضا العمل على ان تقوم الجهات الحكومية الشريكة بتبني بعض الأفكار الجديدة مثل بناء القيادات الإدارية وتمكين الموارد البشرية في القطاع الحكومي.
ما وضع مؤشرات وأرقام الكويت؟
٭ تتمثل اهم التحديات في انخفاض دليل استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الحكومية، وذلك نتيجة تراجع ترتيب الكويت عام 2014 في المؤشرات الفرعية التالية:
بلغ الترتيب النسبي لمؤشر الخدمات الالكترونية عبر الانترنت 53% من اجمالي الدول المشاركة نتيجة لبطء تحول القطاع الحكومي الى الادارة الالكترونية بما يعوق تطوير الخدمات العامة وخدمات القطاع الخاص.
كما بلغ ترتيب النسبي لمؤشر الخدمات الالكترونية عبر الإنترنت 37% نـتيجة تدني نسبة ميكنة الخـدمات الحكومية، ومؤشر أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في رؤية الحكومة للمستقبل بترتيب 89% لعام 2014 نتيجـة ضعف التبادل والتكامل للبيانات والمعلومات بين الادارة المركزية للاحصاء وجهات الدولة ونقص القدرات البشرية في مجال الإحصاء وتكنولوجيا المعلومات، اما برنامج تعزيز صورة الكويت على المستوى الدولي فإن دليل العلاقات الدولية يعد احد أهم المؤشرات المكونة للدليل، حيث بلغ ترتيبه النسبي 61% في نفس العام الذي يتطلب زيادة دور الديبلوماسية الدولية كأحد الأمور المهمة لتعزيز صورة الكويت على المستوى الدولي