«justclean» هذا الصيف.. إلى الإمارات وسوق خليجي آخر

أجرى المقابلة: عبدالرحمن خالد

تنطلق عمليات التطبيق الالكتروني «justclean» والخاص بغسيل وكي الملابس، في الامارات يوليو المقبل، والى سوق خليجي اخر قبل نهاية العام.

ويسعى مؤسسو التطبيق الاخوان عذبي ونوري العنزي بالدخول في السوق الاماراتي بعد عام من انطلاقه، ذلك عقب تحقيقهم لأهدافهم في بناء شركة، لها وزنها في سوق التطبيقات في الكويت، وذلك بالتعاون مع الشريك المطور للتطبيق نائب رئيس مجلس الادارة والرئيس التنفيذي لشركة «فيث كابيتال» محمد جعفر.

وفي مقابلة مع «الأنباء» للتحدث عن آخر انجازات التطبيق ومشاريعهم المستقبلية، قالوا انهم يحلمون خلال الخمس سنوات المقبلة أن يكون التطبيق في متناول أيدي المستخدمين في أسواق الخليج والشرق الأوسط، كما أضافوا انهم اختاروا علامة «justclean» لتشمل خدمات أخرى في قطاع التنظيف بشكل عام.

وفيما يلي تفاصيل المقابلة.

حدثنا عن انطلاقكم؟

٭ عذبي: في البداية، رأينا انا واخي نوري ان سوق المصابغ في الكويت كبير جدا، ولاحظنا ان هناك طلبا ضخما من قبل الناس، كما ان الطلب يتم عبر الاتصال ولا يوجد عبر «الاون لاين»، لذا قررنا تحويل تلك الخدمة لـ «الاون لاين» بإنشاء تطبيق الكتروني على الهواتف الذكية يسهل من حياة الاشخاص.

كيف يتم التعامل مع التطبيق؟

٭ عذبي: «justclean» تطبيق الكتروني يسهل من عملية طلب خدمات المصابغ كتنظيف وكي الملابس وغيرها من الامور.

في البداية، يستطيع المستخدم اختيار المنطقة الكائن بها، وبعد ذلك يقوم باختيار المصبغة التي يريد التعامل معها، ومن ثم يختار الاوقات المحددة لإستلام وتوصيل الطلب.

وبإمكان المستخدم متابعة الطلب عبر خدمة التتبع، حسب مراحل بداية الطلب وانتهائه، كما لدى التطبيق خدمة انهاء الطلب خلال 24 ساعة او عبر الخدمة السريعة 4 ساعات فقط.

وتسهل «justclean» عملية الدفع للعميل سواء عبر «الكي نت» او «الكاش» او هناك خدمة أخـ-رى وهــي الاشتراكــــات «JC Credit».

كيف طورتم من أداء التطبيق خلال عام؟

٭ نوري: عندما اطلقنا التطبيق، كان تطبيقا عاديا جدا، واعتمدنا على آراء وردود فعل المستخدمين ثم بدأنا بتطوير وتحديث وتحسين أداء التطبيق كلما استمعنا وقرأنا لآراء المستخدمين بالاضافة الى استماعنا ايضا لآراء واقتراحات اصحاب المصابغ.

وجميع الامور التي كانت «اوف لاين» تم تحويلها على «الاون لاين» كالاسعار وغيرها من الامور.

حدثنا عن أدائكم منذ عام، خاصة منذ تحويل العلامة من «مصبغتي» الى «justclean»؟

٭ جعفر: حسب الدراسات فإن حجم سوق المصابغ في الخليج يصل إلى مئات الملايين من الدولارات، يزداد حجمه يوم بعد يوم.

ونحن في «justclean» لدينا هدف بالاستحواذ على جزء من هذا السوق ونبدأ تحويله الى «الاون لاين»، واذا ما نجحنا بتلك الامور، ستكون الشركة ذات أهمية كبيرة في الفترة المقبلة.

ما خططكم التوسعية الجديدة؟

٭ جعفر: منذ استحواذ «فيث كابيتال» على «justclean»، منذ حوالي العام، عملنا كثيرا على تطوير الشركة في الكويت، حيث ارتفع عدد الموظفين من شخصين ووصلوا اليوم الى اكثر من 45 موظفا، اذ أصبحت بنية الشركة قوية جدا.

وسنبدأ حملتنا الاعلامية الضخمة في منتصف الشهر المقبل على ان نعلن عن انطلاق عمليات التطبيق في الامارات في يوليو المقبل، وفي سبتمبر سيتم الاعلان عن اطلاق التطبيق في سوق خليجي آخر.

حتى ان هناك اصحاب مصابغ سيقومون بافتتاح مصابغ جديدة لهم في الامارات عندما يتم الاطلاق وبذلك تأكيدا على قوة التطبيق وفعاليته في الكويت.

هل قمتم بإعادة قصة نشأة التطبيق في الامارات كما فعلتم بالكويت؟

٭ جعفر: بالفعل، طبقنا نفس الاسلوب الذي قام الاخوان العنزي بتطبيقه بالكويت، والآن لدينا مكتب في الامارات وبدأنا بتعيين موظفين ونستعد للاطلاق.

ما التحديثـات الجديـدة في التطبيق؟

٭ نوري: نقوم دائما باطلاق خدمات جديدة عند اي تحديث للتطبيق، ومن ضمن الخدمات الجديدة كما ذكرت سابقا خدمة تتبع السائق الذي يقوم بتوصيل الطلب، وباستطاعة المستخدم الآن مشاهدة التعليقات والتقييمات للمصابغ.

التحديث الجديد يظهر الفرق بين المصابغ على عكس التحديث القديم، اذ يقوم بالتفريق بين المصابغ على الجودة في العمل وما تقدمه كل مصبغة.

ولا يختلف سعر الاتصال الهاتفي عن سعر «الاون لاين»، بالاضافة الى ان التطبيق سيطرح في الفترة المقبلة عروض جديدة افضل من الاتصال الهاتفي.

وسيتم إطلاق النسخة الجديدة من التطبيق في يوليو المقبل.

كم عدد المصابغ الحالية التي تتعاملون معها؟

٭ عذبي: العام الماضي كان عدد المصابغ التي وقعت معنا 25 مصبغة واليوم وصل الى 90 مصبغة.

وحسب آخر الاحصائيات لوزارة التجارة والصناعة، فسوق المصابغ يحتوي على أكثر من 600 مصبغة في الكويت، لذا نستحوذ على جزء جيد منها بفترة قصيرة جدا وكبداية.

ويهمنا جدا ما تقدمه المصابغ التي تتعاقد معنا من جودة عالية وتقديم خدمة افضل للعملاء.

وقد قام العديد من الشباب الكويتيين بتأسيس مصابغ جديدة للدخول بالتطبيق، اذ قام التطبيق بإعطاء فرصة لرجوع الشاب الكويتي الى سوق العمل الخاص.

وقبل افتتاحهم لأي مصبغة يقومون بزيارتنا لاعطائهم النصائح اللازمة كاختيار المنطقة المناسبة وكيفية عمل المصبغة والايجابيات والسلبيات.

كيف ترون انفسكم بعد5 سنوات؟

٭ عذبي: هدفنا إطلاق وتشغيل التطبيق في دول الخليج والشرق الأوسط، وأن نكون أول وأكبر تطبيق لخدمات المصابغ.

وقد غيرنا اسم الشركة لعدة اهداف، اولا ان اسم مصبغتي صحيح انه جيد محليا ولكن هناك دول عربية لا تعرف هذا الاسم، بالاضافة الى ان الاسم يعتبر جيدا وجذابا عالميا، وثانيا ان الاسم لن يشمل فقط تنظيف وكي الملابس بل سيشمل قطاع التنظيف بشكل كامل وسيشمل خدمات اخرى سنعلن عنها في الوقت المناسب.

تغيير «المود» بتحدي «البلاي ستيشن»

قال عذبي العنزي ان الشركة خصصت مكانا مريحا وسط مكاتب الموظفين للعب البلاي ستيشن وقت الراحة.

وأوضح العنزي ان فكرة توفير هذا المكان لإخراج الموظف من ضغوطات العمل، بجانب تغيير «المود» حتى يستطيع الموظف اعادة تركيزه مرة اخرى.

واعتبر العنزي ان تلك الفكرة نجحت في العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة المعروفة عالميا، مما جعل لها تأثيرا ايجابيا على انتاجية الموظف.

كما أضاف ان الشركة تخصص رحلة يوما في الشهر يجتمع بها الموظفون خارج الشركة سواء في المطاعم او المجمعات او غيرها، وذلك لتغيير اجواء العمل والتقارب ما بين الموظفين.