يطرح فيروس كورونا المستجد المتفشي في العالم اختبارا لوسائل الإعلام ايضا، القطاع الذي يشهد أصلا أزمة ثقة غير مسبوقة.
يتابع المواطنون الخاضعون للعزل الصحي في بيوتهم في العالم الأنباء باهتمام، وكشف استطلاع أجراه معهد «إدلمان» من 6 إلى 10 الجاري أن أكثر من 90% من الإيطاليين واليابانيين والكوريين يطلعون مرة واحدة في اليوم على الأقل على التطورات المرتبطة بالفيروس، وأكثر من نصفهم يقومون بذلك أكثر من مرة يوميا.
وتبقى الصحافة أساسية مع أن شبكات التواصل الاجتماعي كسرت الاحتكار شبه الكامل للأخبار من قبل وسائل الإعلام التقليدية. فقد أشار استطلاع اجراه معهد إيبسوس لموقع «أكسيوس» الإخباري إلى أنه للاطلاع على التطورات المرتبطة بالفيروس، ما زال نصف الأميركيين يثقون بوسائل الإعلام التقليدية، بينما تثق نسبة أقل بكثير بشبكات التواصل الاجتماعي.
إعادة بناء الثقة
يمكن أن تشكل هذه الأزمة فرصة لوسائل الإعلام لاستعادة ثقة قرائها، كما أنها فرصة للقراء الذين يخضعون للعزل لاختيار وسائل الإعلام الكبيرة والصغيرة التي يثقون بها.
وأكد المؤرخ باتريك ايفينو رئيس المجلس الفرنسي للأخلاقيات الصحافية أنها «لحظة مهمة لوسائل الإعلام.. لتثبت أنها في خدمة الجمهور أولا بمعلومات جديرة بالثقة عبر انتقائها».
وكتبت مدونة وكالة «فرانس برس» كشف الأنباء المضللة «في ميزان فرانس برس»: لا، فيروس كورونا المستجد لم يتم إنتاجه ومنحه براءة من معهد باستور، ولا، لا نعرف ما إذا كان ارتفاع حرارة الجو في الربيع «يقتل» الفيروس.
وقالت مديرة الإعلام في البي بي سي التي تشهد مستويات حضور قياسية «في إطار الوضع الصحي الطارئ، توفير أنباء جديرة بالثقة ودقيقة أمر حيوي»، مؤكدة أن هذه المؤسسة الإعلامية البريطانية العامة «لديها دور أساسي لتلعبه».
أما ريكاردو كيرشبوم الذي يعمل في «كلارين» الصحيفة اليومية الأرجنتينية الأوسع انتشارا، فقال إن «القراء يبحثون عن تحليلات إضافية وخدمات إخبارية وشهادات».
وشهدت الصحيفة ارتفاع عدد متابعيها على الانترنت، مشيرة إلى أن القراء يذهبون إلى موقعها الالكتروني مباشرة من دون المرور بشبكات التواصل الاجتماعي.
وقال كيرشبوم «إنهم يريدون معرفة ما يحدث في دول أخرى مثل إيطاليا واسبانيا وفرنسا التي يغطي أحداثها مراسلون خاصون بنا». واطلقت الصحيفة نشرة بريدية يومية تتضمن الأخبار الأساسية حول الوباء.
متضامنون
من ناحيتها، قالت مارينا ووكر من «مركز بوليتزر» المنظمة غير الحكومية الأميركية التي تدعم الصحافة إنها «ليست مرحلة ملائمة للسبق الصحافي والعمل كالعادة».
وأضافت «نحن نواجه جميعا العدو نفسه. إنها فترة تضامن والعمل في العمق والبرهنة على أننا نكتب لقراء وليس لأجندات سياسية أو لمصالح اقتصادية».
ويدعم «مركز بوليتزر» ماليا مشاريع صحافية تعتمد على التعاون بين هيئات تحرير عديدة لتغطية جوانب منسية للأزمة.
وأشار عالم الاجتماع الإيطالي ادواردو نوفيلي من جامعة «روما ـ 3» إلى أن عددا من وسائل الإعلام تباطأت في العمل في بداية الأزمة.
وكتب في دراسة بعنوان «انفومود» تتعلق بما نشرته 257 وسيلة إعلام أوروبية على موقع فيسبوك وجرت بين الأول من يناير و14 مارس أن «الصحف تأثرت إلى حد كبير بحكوماتها الوطنية التي قللت، في ألمانيا وفرنسا وبريطانيا، من خطورة الأزمة المقبلة».
وعبر الصحافي السابق الذي أصبح أستاذا في الاتصالات وعلم الاجتماع عن أسفه لأن وسائل الإعلام هذه «لم تقم بدورها».
ونقلت بعضها أخبارا مضللة مثل «ديلي ميل» في بريطانيا التي أوردت فكرة أن الفيروس التقطه شخص تناول حساء خفاش في الصين. وهذه المعلومات تناقلتها صحف صفراء عديدة تعيش على أخبار الإثارة.
وأخيرا، يمكن أن تؤدي هذه الأزمة إلى تسريع هذه المرحلة الانتقالية التي تشهد موت الصحف الورقية. فبينما دخلت فرنسا في العزل تراجعت مبيعات الصحف بنسبة 24% في 16 الجاري و31% في اليوم الذي يليه في 17 مارس، كما ذكرت مجموعة التوزيع «بريستاليس».
وقال المؤرخ باتريك ايفنو ان «الصحف ستموت أو تعيد تجمعها وكل شيء مرهون بمدة الظاهرة»، وأضاف «لكن وسائل الإعلام التي تعتبر جديرة بالثقة ستستفيد عبر مضاعفة عدد اشتراكاتها الرقمية».