على مدى خمسة أيام من التدريب المكثف على أحدث الاتجاهات في صناعة الاتصالات، أجرت شركة فيفا للاتصالات دورة تدريبية مصغرة في ماجستير إدارة الأعمال والاتصالات لعدد من موظفيها، بحضور الرئيس التنفيذي نجيب العوضي، وبإشراف أكاديمية إنفورما ـ تيليكوم.
ركزت الدورة التي امتدت من 21 إلى 25 مارس 2010، على صناعة وتسويق الاتصالات، المهارات في إدارة الأعمال، التكنولوجيا وإستراتيجية العمل.
وقد أتيحت الفرصة للمشاركين لاختبار الأفكار والآراء وتقييم جميع الجوانب الرئيسية لإنشاء وإدارة شركات الاتصالات، من المفهوم الأولي، من خلال اختبار السوق، والاعتبارات التنظيمية والإستراتيجية الشاملة، هيكل الشركة والخدمات التي تقدمها، والخيارات والتكنولوجيا، والجداول الزمنية، وتحليل التكاليف، وأرباح التشغيل.
تسعى فيفا من خلال اهتمامها بتنمية قدرات الموظفين، الى تحسين عطائهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملاء فيفا، فضلا عن تأمين الخدمات التي تفوق توقعات العملاء دائما.
وعن هذه الورشة قال العوضي: «تسعى فيفا إلى مواكبة كل ما هو متطور وجديد في عالم الاتصالات، وإبقاء موظفيها على إطلاع دائم على أحدث التقنيات، مما يجعل من فيفا واحدة من المؤسسات الكويتية المنافسة والتي تستقطب كل شخص يرغب في تنمية قدراته وصقلها ضمن إطار قيم فيفا».
تهدف الشركة لجعل فيفا العلامة التجارية المفضلة، وذلك من خلال تطبيق قيم الشركة من الشفافية، الحيوية، التفاعل، والإرضاء في خدمة العملاء. لذا تسعى فيفا دائما لابتكار كل ما هو جديد في حقل الاتصالات، من برامج وخدمات جديدة تفتح الباب أمام العديد من الموظفين لتطوير مهاراتهم وثقافتهم في إطار الاتصالات والتكنولوجيا.
وأضاف العوضي: «موظفونا حاصلون على شهادات عالية تخولهم العمل في إطار الاتصالات، وتتجسد فيهم روح فيفا، فمن اختار أن يكون جزءا من عائلة فيفا، فسيعكس بالطبع قيم الشركة الجوهرية، وسيلتزم بتقديم الأفضل للمجتمع الذي يعيش ويعمل به».
يذكر أن هذه الدورة هي واحدة من عدة دورات مقررة لعام 2010، والتي في النهاية تمنح الموظفين القدرة على تقديم الخدمة الأفضل للعملاء مما يقوي جسر الثقة والتواصل بينهم وبين عائلة فيفا.