منتدى الكويت للجودة يؤكد أهمية حصول الشركات على شهادات الجودة

عاطف رمضان ناقش عدد من الأساتذة والخبراء المتخصصين في مجال الجودة في منتدى الكويت للجودة الذي افتتح جلساته امس تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في الجهات الحكومية والمؤسسات الخدمية وشهادات الجودة وتطبيق آليات الجودة وبطاقة الاداء المتوازن واستمرارية التطوير واستراتيجية الجودة وأدائها والتطبيقات الحديثة لها باستخدام «6 سيجما» وإدارة الجودة الشاملة في التعليم والتدريب ومشاريع بحثية في إدارة الجودة الشاملة وتكلفة ومستقبل تطبيقات الجودة. وبهذه المناسبة اكد مدير التسويق والإعلام في شركة بروميديا العالمية التي تنظم المنتدى لمدة يومين جمال عمران ان الهدف من اقامة هذا المنتدى هو التأكيد على أهمية حصول الشركات والمؤسسات العامة والخاصة على شهادات الجودة بجميع تصنيفاتها والتي دخلت في مختلف الصناعات السلعية والخدمية، مشيرا الى أهمية قضية الجودة والدور الكبير الذي تلعبه في رقي مخرجات العمل في قطاعي العمل الحكومي والخاص سواء على النطاق السلعي او الخدمي. وأكد عمران حرص «بروميديا» على إتاحة الفرصة للباحثين والخبراء ودعوتهم للمساهمة بطرح رؤيتهم للحديث عن آخر المستجدات في صناعة الجودة واساليب الحصول عليها من خلال متحدثيها. واضاف ان إقامة هذا الحدث يوفر الفرصة لتبادل الخبرات والمعلومات بين المشاركين، مؤكدا أن المنتدى يهدف إلى نشر ثقافة ومفاهيم الجودة في جميع المجالات وتعزيز القدرات الانتاجية للمؤسسات العربية في ظل الانفتاح الاقتصادي وتوفير الميزة التنافسية للقطاعات الصناعية والخدمية والاطلاع على الأساليب والوسائل والأفكار الجديدة التي يقدمها خبراء الجودة خلال المنتدى وعلى تجارب حقيقية لمؤسسات متميزة عربيا ودوليا وفتح آفاق جديدة للحوار بين مختلف القطاعات المساهمة والمشاركة والتفاعل فيما بينها. وأكد عمران ان المنتدى يتيح الاطلاع والتعرف على التجارب المحلية والإقليمية والدولية وتبادل الخبرات فيما يتعلق بمتطلبات بيئة عمل آمنة بأبعادها المختلفة خاصة ان الكويت مقبلة على تحد كبير لتحولها الى مركز مالي وتجاري عالمي بدأ يدخل حيز التنفيذ، مضيفا ان الجودة شرط اساسي لهذا التحول. هذا وقد ذكر الرئيس التنفيذي ومدير شركة ميكس فاوندنج رافي سمير ديجيان ان هناك 9 انظمة فرعية اساسية للادارة السليمة في أي مؤسسة، مشيرا الى ان هذه الانظمة تتمثل في الاستراتيجية والمقاييس وادارة الطاقات والهيكلية والتسويق وإدارة العملاء والبرمجة it والموارد المالية ونظم البرمجة. واضاف سمير ديجيان ان بإمكان أي مؤسسة تطبيق كل هذه المعايير او الانظمة الـ 9 أو جزء منها «نظام فرعي واحد». من جانبه تناول د.طارق الدويسان من جامعة الكويت ـ قسم الهندسة الصناعية والنظم الادارية ومدير عام شركة رواد الخليج للاستشارات الصناعية والادارية والتدريب، الجودة والهواجس التي صاحبت اعداد خطة التنمية 2010 / 2014 خلال مناقشتها في مجلس الأمة وبعد صدورها بقانون رقم 9 لسنة 2010 في الجريدة الرسمية. وتطرق الى ابعاد الجودة في «النظام او العمليات والافراد والنتائج» وخطة التنمية واتباع الممارسات المهنية في عمليتي اعداد وإدارة خطة التنمية واختيار الافراد المشاركين في مرحلتي اعداد الخطة وادارتها وفقا لمعايير صارمة وخطة متميزة في المضمون والشكل وتحقيق المستهدفات. وتطرق د.الدويسان إلى تقييم خطة التنمية، مشيرا إلى انه جاء عرض الخطة تقليديا حيث طغى الاسلوب الانشائي وغابت تماما الرسومات والاشكال البيانية والايضاحية، اما بالنسبة للمضمون فقد جاءت افكار وعناصر الخطة غير مترابطة وتحليل العلاقات فيما بينها غير متقدم.