«فورد» تحصد معظم جوائز «جي دي باور آند أسوشيتس»

حصدت شركة فورد للسيارات جوائز في خمس فئات في دراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للأداء والتصميم 2010» التي تعتمد تقييما دقيقا لرضى العملاء عن تصميم ومحتوى وأداء المركبة، متفوقة بذلك على جميع العلامات التجارية الأخرى. وكانت فورد قد حازت في يونيو الماضي، أعلى تصنيف بين ماركات السيارات غير الرافهة وفقا لدراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للجودة الأولية»، حيث كانت للعام الثاني على التوالي العلامة الوحيدة بين جميع العلامات التجارية غير الرافهة، التي تحقق نتائج تفوق معدل القطاع في كلتا دراستي «جي دي باور آند أسوشيتس للجودة الأولية» و«جي دي باور آند أسوشيتس للأداء والتصميم». وفي دراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للأداء والتصميم» للعام 2010، صنف مالكو طرازات 2010 من سيارات فورد فيوجن، وتوروس، وفلكس، وإكسبديشن، وإكسبلورر سبورت تراك، هذه المركبات وفقا لأعلى التصنيفات في فئاتها لجاذبية المركبة التي تضم التصميم، والراحة، والأداء، وغيرها من مزايا المركبة. وبهذه المناسبة، قال نائب رئيس مجموعة فورد للجودة العالمية بيني فاولر: «تعد النتائج المتميزة التي حققتها فورد في دراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للأداء والتصميم» إنجازا متميزا بجميع المقاييس، يأتي في أعقاب تسجيل أعلى التصنيفات في دراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للجودة الأولية». واضاف: «تمثل نتائج هذه الدراسة دليلا جديدا على الجودة المتميزة التي تتمتع بها فورد، إذ ندرك تماما أنه ليس من الكافي بناء مركبات وشاحنات خالية من العيوب، بل أننا نمضي قدما نحو توفير تجربة تفوق توقعات عملائنا بتقديم المزايا التي يتوقعون العثور عليها في الطرازات الفاخرة باهظة الثمن». وتستطلع دراسة «جي دي باور آند أسوشيتس للأداء والتصميم» آراء العملاء حول المزايا المفضلة لديهم من حيث أداء السيارة وتصميمها ومكوناتها وشكلها الخارجي بعد 3 أشهر من قيادتها، حيث يقومون بتصنيف مستوى الرضا حول مجموعة متنوعة من مزايا المركبة، بما فيها السلامة، وتوفير الوقود، والمساحة المخصصة للأمتعة، والرحابة، والتصميم الخارجي. من جانبه، قال نائب رئيس مجموعة فورد لتطوير المنتجات العالمية ديريك كوزاك: «نحرص في فورد على دفع عجلة تطوير المنتجات لتوفير المركبات التي تحظى باستحسان العملاء من النظرة الأولى، بل وتستحوذ على إعجابهم الشديد مع مرور الزمن. وللوفاء بهذا الوعد، ندأب باستمرار على توفير منتجات تتمتع بأعلى معايير التميز في التصميم، والمحتوى، والسلامة والجودة وبقيمة لا تضاهى». واضاف: «نحرص لدى تطبيق فئات الجودة الثلاث على تضمين جميع المزايا، دون استثناء أي منها أو استبدال واحدة بأخرى.