الدقة والانتظام بالمواعيد في مقدمة قواعد الإتيكيت في المكتب

يمكث أناس كثيرون وقتا مع زملائهم أطول كثيرا مما يمضون مع أفراد عائلاتهم. وهذا سبب يكفي للعمل من أجل إيجاد مناخ طيب في مكان العمل. ومراعاة بعض قواعد التعامل «الاتيكيت» غالبا ما تكفي للتواصل مع الزملاء في العمل، وهناك الكثير من الأخطار بين مطبخ المكتب وغرفة الاجتماعات. القيل والقال عن الزملاء ومحاولة التودد الزائد مع الرؤساء أو ارتداء زي مفتوح الصدر بدرجة مبالغ فيها..كل هذه وسائل مثالية لاكتساب سمعة مريبة في العمل. فالأشخاص الذين يريدون العمل في مكتب يسوده مناخ لطيف يجب أن يراقبوا تصرفاتهم إجمالا أثناء تواجدهم في العمل. ومن أهم القواعد بالنسبة للسلوك في المكتب، الآتي: ـ كن دقيقا في مواعيدك، ويمكن الاعتماد عليك، حيث تقول معلمة فن الاتيكيت في ألمانيا سوزان هيلباخ جروسر «إن معظم الناس يشعرون بالضيق عندما يضيع أحد وقتهم». ويجب على الموظفين أن يطلبوا المساعدة مبكرا عندما لا يستطيعون التعامل مع العمل المنوط بهم، ولكنهم يجب أن يدركوا أيضا انهم إذا اشتكوا باستمرار عن ضغط العمل فإن ذلك يمكن أن ينعكس على أعصاب زملائهم في العمل. ـ تناول الطعام على المكتب، تقول أجنيس جاروش من منظمة ألمانية مخصصة لمنح استشارات بشأن الاتيكيت «عندما يتناول شخص ما صدفة تفاحة على مكتبه أو مكتبها فإن هذا أمر مقبول تماما». وقالت جاروش «لكن عندما أجلس على مكتبي وأفتح لفافة بها شريحة لحم ساخنة تنشر رائحتها في أنحاء المكتب، فإن هذا غير مناسب تجاه الزملاء». فمن الأفضل تناول الوجبات مثل هذه في غرفة استراحة أو في مطعم. ـ حرارة الجو وفتح النوافذ: يمثل هذا خلافا تقليديا لأنه غالبا تكون الحالة أن درجة حرارة الغرفة تكون شديدة الحرارة بالنسبة لزميل ولكنها تكون باردة للغاية بالنسبة لآخر، وتقول هيلباخ جروسر: «في الغالب يكون هناك خلاف عندما يقوم زميل بفتح نافذة على مصراعيها أو يخفض درجة حرارة التكييف دون أن يسأل أولا». وليس هناك حل بسيط لهذه المشكلة، واضافت «على الزملاء أن يتحدثوا مع بعضهم البعض. ولا سبيل غير ذلك». ـ ملابس المكتب للرجال: تقول استشارية الموضة رينت سبيربر إن الأمر بالنسبة للرجال أسهل منه للنساء عندما يختارون الملابس المناسبة للمكتب، إلا أن الرجال دائما لا يضطرون إلى ارتداء بدلة للعمل. واضافت: «من المهم أن تكون ملابسه معتنى بها جيدا. فالقميص البولو ذو الياقة له تأثير مختلف تماما عن تي شيرت بسيط»، مشيرة: «لكن أي زميل يرتدي تي شيرت غير مهندم في العمل يشير إلى الزملاء بأنه لا يبالي بالانطباع الذي يتركه لديهم. وهذا ليس محل تقدير». ـ ملابس المكتب للنساء، تقول سبيربر: «يجب أن تلتزم النساء بنظام لزي العمل بكل صدق، فارتداء الملابس المثيرة أمر محظور، والنساء يمكن أن يكن مثيرات بارتداء ملابس ذات ألوان براقة هذه الأيام»، واضافت «لكن هذه الصيحة تتجه نحو الأناقة والشبابية. كما يجب أن ترتدي أحيانا لونا محددا، لافتة الى أن المكياج المعقول ضرورة مطلقة. ـ آداب التحدث في الموبايل: مادام انه ليست هناك أحاديث خاصة باستمرار، فإن استخدام الهاتف المحمول الخاص في المكتب عادة لا يسبب مشكلة، لكن كن حريصا بشأن النغمات: فتلك التي بصوت طفل يبكي أو طيور تغرد على سبيل المثال لا تناسب جو العمل. ـ النساء أولا: تخلق بعض اللفتات الموحية باحترام الزميلات نوعا من الانطباع الجيد، ولكن على الزملاء أن يدركوا أن المرأة يمكن أن تكون أيضا على قدر من الأدب، فعندما يكون زميل رجلا يحمل كومة كبيرة من الملفات على سبيل المثال، فيجب على الزميلة أن تمسك بالباب حتى يخرج الزميل.