«لاندمارك» تحتفي بالذكرى السنوية الأولى لإطلاق برنامج «شكراً» لمكافأة ولاء العملاء

أعلنت مجموعة «لاندمارك» امس عن احتفالها بالذكرى السنوية الأولى لإطلاق برنامج «شكرا»لمكافأة ولاء العملاء. وبهذه المناسبة، تعيد «لاندمارك» تشكيل مبادرتها هذه لتضمن لعملائها ضعف عدد النقاط عند الشراء من مجموعة من العلامات التجارية الرائدة في مجالات الموضة، وأساليب الحياة، والأطعمة، والضيافة، والترفيه في الكويت. وقامت المجموعة بالترويج لبطاقة «شكرا»، والتي كانت تعرف سابقا ببطاقة نادي الامتياز من «سنتر بوينت»، لقاعدة عملائها الحالية على المستوى الوطني، وذلك بهدف استقطاب المزيد من الأعضاء الجدد وضمهم إلى البرنامج. وبمناسبة الذكرى السنوية الأولى لإطلاق البطاقة في الكويت، تعتزم مجموعة «لاندمارك» تقديم ضعف عدد نقاط الولاء للعملاء الذين يقومون بالتسوق خلال الفترة بين 22 و24 الجاري، لدى شركائها المحليين من المتاجر الكبرى علما ان متاجر سنتربوينت وماكس، ستقوم بتقديم الحسومات والتنزيلات خلال هذه الفترة، لكي تتيح للعملاء إمكانية الحصول على نقاط ولاء مضاعفة. ويشارك «لاندمارك» في برنامج ولاء العملاء الجديد 31 شريكا في الكويت، كما يمكن للعملاء الاستفادة منه حتى في فترات الحسومات، وذلك بعكس ما كان الأمر عليه في برنامج الامتياز القديم من نادي سنتربوينت الذي شارك فيه 14 شريكا فقط مع عدم السماح بالاستفادة من البرنامج أثناء فترات الحسومات والعروض الخاصة. وبهذه المناسبة، قال مدير العمليات التنفيذي لمجموعة «لاندمارك» في الكويت سايبل باسو: «لقد بادرنا بتجديد هذا البرنامج لرغبتنا في شكر عملائنا لدعمهم المتواصل ومساهمتهم في تعزيز النجاح الكبير الذي حققته بطاقة «شكرا» في الكويت. واضاف: «لقد لاقى برنامج «شكرا» لولاء العملاء، الذي تم إطلاقه بتاريخ 22 سبتمبر 2010، صدى واسعا حيث نجح في غضون 11 شهرا في استقطاب عدد من العملاء يعادل عدد العملاء الذين شاركوا في «برنامج امتياز نادي سنتر بوينت» خلال 10 سنوات». وأشار الى ان ذلك يعد بمثابة دليل واضح على العلاقة المميزة والراسخة التي تجمعنا بعملائنا. وفي إطار الحلة الجديدة للبرنامج، ستعمد مجموعة من العلامات التجارية المفضلة في الكويت بتقديم جوائز وعروض مغرية لحاملي بطاقة «شكرا» بما في ذلك، «سنتربوينت»، و«شو مارت»، و«سبلاش»، و«لايف ستايل»، و«هوم سنتر»، و«ماكس»، و«شو إكسبريس»، و«نيو لوك»، و«كيرت جايجر». وأضاف باسو: «يسهم برنامج «شكرا» في تعريز القيمة التي يحصل عليها العملاء مع كل عملية شراء من مجموعة واسعة من العلامات التجارية التابعة لمجموعة «لاندمارك» بالتعاون مع شركائنا الجدد. كما سيطلق فريق عمل برنامج «شكرا» العديد من المبادرات التي يتم الإعداد لها للارتقاء بمستوى تجربة العملاء في المستقبل، ويتيح برنامج «شكرا» لمكافأة ولاء العملاء بحلته الجديدة للأعضاء خيارات مميزة للتسوق، وتناول الأطعمة، والتسلية، والترفيه، والمطاعم. وقد حققت مجموعة «لاندمارك» نجاحا باهرا في تعزيز مكانتها كأحد الرواد الأوائل في مجال تجارة التجزئة بمنطقة الشرق الأوسط، وتعد السباقة في تقديم قيمة حقيقية للعملاء مقابل المال المدفوع. وقد تم بنجاح إطلاق برنامجها الجديد لمكافأة ولاء العملاء «شكرا» في كل من دبي، والمملكة العربية السعودية، وعمان، والكويت، والأردن، وقطر، والبحرين. ونجح البرنامج منذ إطلاقه في استقطاب المزيد من العملاء الجدد وتحقيق نمو مبهر بحيث تجاوز عدد أعضائه المليونين.