«العربية للسيارات» تحقق إنجازاً قياسياً بعد فوزها بجائزة الخدمة بعد البيع العالمية

أول موزع نيسان في العالم يفوز للمرة الرابعة على التوالي بجائزة «النادي العالمي للارتقاء بالخدمة بعد البيع» الكبرى الخاصة بشركة نيساندبي: حققت دائرة الخدمة بعد البيع لدى الشركة العربية للسيارات، وهي الموزع الحصري لسيارات نيسان وإنفينيتي ورينو في دبي والإمارات الشمالية، إنجازا قياسيا عالميا بين موزعي نيسان. فقد فازت للمرة الرابعة على التوالي بجائزة «النادي العالمي للارتقاء بالخدمة بعد البيع» World Aftersales Progress Club (WAPC)i العالمية التي تقدمها شركة مركبات نيسان. وقد حازت «العربية للسيارات» هذه الجائزة 14 مرة بالتمام والكمال منذ تقديمها في العام 1981. ومع فوزها هذا العام، تتابع «العربية للسيارات» على منوال تألقها وأدائها الرائد في نطاق «الخدمة بعد البيع» مقارنة بوكلاء نيسان كافة عبر العالم. وتعتبر جائزة «النادي العالمي للارتقاء بالخدمة بعد البيع» إحدى أعرق الجوائز التي تمنحها شركة مركبات نيسان إلى موزع سيارات نيسان. وتشمل شروط هذه الجائزة فحوصات وتقييمات صارمة لكل من مبيع ولوجستيات قطع الغيار، بالإضافة إلى «مبيعات اليد العاملة» و«خدمة العملاء» و«خريطة الميزة التنافسية لنيسان» Nissan Competitive Advantage Map (N-CAM)i وفازت الشركة العربية للسيارات بالجائزة الكبرى عن فئة «شركة ذات مبيعات محلية مرتفعة» Large National Sales Company (NSC)i. وقد قدم المدير العام لدائرة شبكة الخدمة بعد البيع العالمية لدى شركة مركبات نيسان المحدودة «شوجي يوكوتا» الجائزة إلى الرئيس التنفيذي للشركة العربية للسيارات ميشال عياط، وذلك أثناء حفل أقيم بهذه المناسبة في مقر العربية للسيارات في دبي، بحضور «أم. كاي. راجكومار»، مدير الخدمة بعد البيع والتجارة لدى العربية للسيارات، وكبار المديرين التنفيذيين في شركة نيسان الشرق الأوسط م.م.ح. وقال «راجكومار» بهذه المناسبة: «أتاح لنا سعينا الدائم لتبوؤ مكانة الموزع «الرائد» Champion على الدوام بين موزعي نيسان حول العالم، تطوير مقاربة يكون بموجبها العملاء محور اهتمام العربية للسيارات، وذلك بفضل جهود فريق عمل مؤهل للغاية ومحترف لخدمة العملاء في صالات العرض ومراكز الخدمة. نحن سعداء بالنتيجة المرضية التي حققتها جهودنا للعام الرابع على التوالي، ونود التوجه بالشكر إلى شركة مركبات نيسان على هذا التقدير القيم. كما اننا مسرورون بتسجيل إنجاز قياسي عالمي كوننا الموزع الوحيد لنيسان الذي حاز جائزة «النادي العالمي للارتقاء بالخدمة بعد البيع» أربع مرات متتالية». وعلى صعيد آخر، افتتحت العربية للسيارات في شهر مايو من هذا العام، مركز خدمة للسيارات موسعا وهائل الحجم في مرفق رأس الخور. وهو يفتح على مدار الساعة وطوال أيام العام، ويعتبر أكبر مرفق لخدمة سيارات نيسان وتصليح جسمها في الشرق الأوسط، مع مساحة تبلغ حوالي 350.000 قدم مربع. كما يستطيع هذا المركز، الذي يعتبر الأول من نوعه في الإمارات العربية المتحدة، خدمة 300 سيارة في اليوم الواحد عند العمل بأقصى طاقته.