«المستشارون العالميون» اختتمت برنامج «فن المراسم والبروتوكول» لوزارة الدفاع

اختتمت شركة المستشارون العالميون للاستشارات الاقتصادية والإدارية والتدريب البرنامج التدريبي «فن المراسم والبروتوكول»، الذي نظمته لتدريب موظفي وزارة الدفاع في الفترة من 12 وحتى 16 فبراير 2012. وصرحت منال محسن، المدير التنفيذي بشركة المستشارون العالميون، بأن «تنظيم هذا البرنامج يأتي ضمن خطة الوزارة الرامية للارتقاء بمهارات موظفيها عبر تنفيذ برامج تدريبية متكاملة لتطوير العاملين بالوزارة». وأضافت أن «هذا البرنامج المتميز قد تناول العديد من الموضوعات العامة، ومنها التعريف بمفهوم المراسم والقواعد الحاكمة لفن المراسم، والتعرف على مختلف فنون الاتيكيت، وتحديد الفرق في العلاقة بين المراسم والاتيكيت، وكذلك التعرف على الألقاب الرسمية لكبار المسؤولين والشخصيات الكبيرة، وكيفية تحديد سمات وخصائص سلوك كبار الشخصيات وكيفية التعامل معهم، فضلا عن التدرب على آداب ومهارات الاتصال، واتيكيت التقديم والمجاملات والمواقف العامة واتيكيت التحدث في الهاتف واتيكيت الحديث والإصغاء». وأكدت أن البرنامج قد حفل بالعديد من تمارين تمثيل الأدوار والنقاشات المتخصصة لحالات واقعية يتعرض لها المشاركون في بيئة العمل إلى جانب تنفيذ ورش عمل مصغرة لتدريب المشاركين على أساليب المناقشة ومهارات الحديث مع كبار الشخصيات، والتدرب على كيفية التعامل مع النماذج المختلفة من الشخصيات، وهو ما كان له عظيم الأثر في تعزيز قدرة المشاركين على تطبيق تلك المعارف عند تنفيذ أعمالهم، وقد ظهر ذلك من خلال ردود أفعال المشاركين التي جاءت إيجابية، حيث عبر المشاركون عن تقديرهم للبرنامج ومدى استفادتهم منه واستعدادهم لتطبيق معارفهم الجديدة في مهام عملهم. واختتمت محسن بأن «نجاح هذا البرنامج قد جاء ثمرة للتعاون الايجابي والبناء بين شركة المستشارون العالميون وإدارة التدريب بوزارة الدفاع والرغبة الصادقة في تحقيق أعلى معدلات الاستفادة للمتدربين».