خليل: توقعات بارتفاع مبيعات «مالك للسياحة والسفر» بـ 250% في 2014

عبدالرحمن خالد كشف الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة مالك للسياحة والسفر منتصر خليل عن ان الشركة طرحت موقع «www.souqsafar.com» المتميز بخدماته الفريدة التي تقدم للمرة الأولى في الكويت والخليج العربي والشرق الأوسط والتي تتيح للمتصفحين عددا من الخيارات الخاصة بكل خدمات السياحة والسفر. وأضاف خليل على هامش مؤتمر صحافي للإعلاميين للتعريف بالموقع الإلكتروني أمس ان الموقع يقدم عددا من الخدمات للراغبين في السفر والسياحة وقضاء العطلات في شتى أنحاء العالم منها حجز تذاكر السفر والفنادق والبرامج السياحية المتنوعة إضافة إلى خدمة تقدم للمرة الأولى هي بوليصات تأمين السفر التي أصبحت ضرورية لكل الرحلات الخارجية. وأوضح أن الموقع الذي أطلقت المرحلة الأولى منه استغرق العمل فيه نحو 24 شهرا وأشرفت عليه إحدى أشهر الشركات العالمية المتخصصة في مجال التكنولوجيا وتم وضعه تحت التجربة لفترة طويلة للتأكد من مستوى الأمان والخدمات المقدمة فيه. وتوقع خليل ان تكون مبيعات الشركة في العام المقبل 250%، مشيرا الى ان عدد الزيارات الى الموقع الالكتروني وصل الى 16 الف زائر، مضيفا ان الشركة تنافس شركات عالمية وليست محلية. وبين خليل ان الموقع علامة تجارية مسجلة لصالح شركة مالك للسياحة والسفر، متوقعا أن يكون الموقع الالكتروني الأشهر في الكويت باعتباره يعطي ثقة كبيرة للمسافرين ويتيح لهم التعامل مع وكيل محلي معتمد بعيدا عن المواقع الخارجية التي يواجه المتعاملون معها إشكاليات عدة لاسيما عمليات النصب والاحتيال والأخطاء الكبيرة في حجوزات الطيران والفنادق. وقال إنه سيتم قريبا طرح المرحلتين الثانية والثالثة اللتين ستحتويان على خدمات جديدة هي تأجير السيارات حول العالم، وخدمة التوصيل من وإلى المطارات، والجولات السياحية، والرحلات البحرية مضيفا انه بذلك يكون موقع «سوق سفر.كوم» أول موقع في العالم يقدم هذه الخدمات مجتمعة. وكشف عن توجه الشركة نحو طرح هذه الخدمات من خلال الأجهزة النقالة الذكية «Android – Apple» لتكون الشركة أول شركة كويتية وعربية تطرح هذه الخدمة وقال إن شركة مالك للسياحة والسفر حصلت على موافقة شركة «ترافل بورت» العالمية لربط الموقع مع شركات الطيران عن طريق خدمة الويب سيرفيسز وهي أحدث طريقة ربط متوافرة بين عدة طرق ربط أخرى، لتكون أول شركة بالكويت تحصل على مثل هذه الخدمة، مما يجعل موقع الشركة يعطي لغاية 20 ضعفا من نتائج البحث عن تذاكر السفر مقارنة بالمواقع الأخرى المشابهة. و فيما يتعلق بحجز الفنادق، أفاد خليل بأنه تم ربط الموقع بأكثر من 160 الف فندق في أكثر من 180 بلدا لتكون الشبكة الأكبر في الشرق الأوسط، مشيرا الى ان العمل جار لإضافة الكثير من الفنادق في العديد من المدن المختلفة حول العالم. وعن الأسعار المعروضة على الموقع قال اننا حرصنا في سوق سفر.كوم على عرض أرخص الأسعار على الإطلاق بحيث لا يمكن منافستها مطلقا، ليتحقق أحد أهم شعارات الموقع وهو «احجزها أسرع، احجزها أرخص». وأوضح أن الموقع لا يكتفي بتغطية شريحة معينة، فإضافة إلى الأفراد، فإن الموقع يغطي شرائح أخرى مثل الشركات التي تضمن الحصول على أقل الأسعار متجنبة الكثير من التلاعب الحاصل في السوق، كما يمكن لعملاء الشركة الاتصال بها في حالات تغيير الحجز من خلالها، إضافة لتوفير رقم طوارئ يمكن العملاء من الاتصال على مدار الساعة للحالات الطارئة. وعن تفاصيل الخدمات التي يقدمها موقع «سوق سفر.كوم» قال خليل إنها تتضمن امكانية البحث عن الرحلات عن طريق (اتجاه واحد، ذهاب وعودة، متعددة الوجهات، الرحلات المباشرة، غير المباشرة). وأضاف ان الموقع يتيح التعامل مع أكثر من 270 شركة طيران عالمية للحجز ويعتبر هذا الرقم أكبر بخمس مرات من أي عدد لشركات الطيران توفره شركة سفريات محلية أو خليجية أخرى منافسة، بالاضافة الى إتاحة الحجز على الدرجة الاولى ودرجة رجال الاعمال والدرجة والسياحية. وقال خليل ان الموقع لديه امكانية عرض الاسعار ابتداء من السعر الارخص وحسب ساعة الاقلاع او الوصول، بالاضافة الى ان هناك عرضا للتذاكر القابلة للاسترجاع وغير القابلة للاسترجاع، وايضا تمكين العميل من معرفة الشروط والاحكام الخاصة بتذكرة السفر قبل إصدارها. وأضاف خليل ان بإمكان الموقع عرض نتائج البحث عن شركات الطيران بشكل واضح يبين شعار واسم شركة الطيران وتاريخ ومواعيد اقلاعها ووصولها، وفي حال اختار المسافر رحلة يكون فيها مدة الترانزيت أكثر من 4 ساعات، فإن الموقع يعطيه تحذيرا بذلك. وأضاف خليل ان العميل بإمكانه اختيار المقعد والوجبة، كما يوفر ايضا للمسافر حجز برنامج سياحي كامل متضمنا تذكرة السفر والاقامة وخدمات اضافية اخرى. وبالنسبة للدفع الالكتروني قال خليل : «لقد حرصنا على الحصول على أفضل معايير السرية والحماية على بطاقات عملائنا أثناء تسوقهم من خلال موقعنا، فموقعنا حاصل على شهادة من شركة جيو تراست العالمية إضافة لشركة كي-نت الكويتية مما يضمن عدم تتبع البطاقات من قبل أي طرف ثالث بالاضافة الى ان بطاقات الكي-نت هي البطاقات الوحيدة المعتمدة للدفع من خلال بوابتنا الالكترونية». وقال خليل ان الشركة أنشئت عام 2006 وتمتلك إدارتها أكثر من 20 سنة من الخبرة في سوق السفر المحلي والعالمي، وهي عضو بمنظمة النقل الجوي العالمية (الأياتا)، وقد سعت «مالك للسياحة والسفر» منذ نشأتها لدخول عالم الحجز الإلكتروني لتكون احدى الخدمات التي تفتخر بتقديمها.