توفيقي: خدمة «الأهلي تشات» تحقق نجاحاً في عامها الثاني

للعام الثاني منذ انطلاقها، تشهد خدمة «الأهلي تشات» من البنك الأهلي الكويتي إقبالا واسعا من قبل عملاء البنك، الذين يبحثون عن أبسط الوسائل وأكثرها ابتكارا للتواصل مع البنك، حيث تعتبر خدمة «الأهلي تشات» لدى البنك الأهلي الكويتي الأولى من نوعها في الكويت، وتأتي هذه الخدمة ضمن الأنشطة المستمرة لتطوير مركز الاتصال الهادفة إلى تقديم أفضل الخدمات المصرفية وأكثرها توفيرا للوقت. وعن الخدمة قال عثمان توفيقي رئيس قنوات الاتصال البديلة: «منذ انطلاق خدمة «الأهلي تشات» في عام 2011 ارتفع عدد مستخدميها بشكل لافت وبنسبة تتعدى حاجز الـ 200%. وأضاف أن خدمة «الأهلي تشات» هي الأولى من نوعها في الكويت التي تم ابتكارها وتطويرها لتكون واحدة من أفضل قنوات التواصل مع العملاء في القطاع المصرفي المحلي، وتحرص إدارة مركز الاتصال على تدعيم خدماتها بالابتكار الدائم، وباستثمار أفضل التقنيات المصرفية الحديثة، وأكفأ الموظفين لنمنح عملاءنا الخدمة التي يتوقعونها من البنك الأهلي الكويتي. وأشار إلى أن كل ما يحتاجه العميل هو زيارة الموقع الإلكتروني www.eahli.com والتسجيل لمخاطبة موظف خدمة العملاء مباشرة والإجابة عن جميع الاستفسارات. وختم بقوله: «مع إقبال العملاء بشكل متزايد للعام الثاني على هذه الخدمة، يكون البنك الأهلي الكويتي قد أضاف علامة بارزة لمستوى جودة الخدمة المقدمة، ونسعى إلى تقديم المزيد من الخدمات التي تساهم في إيجاد حلول مصرفية بطرق سهلة وميسرة».