« HSBC» الكويت يطلق خدمة المدفوعات للخدمات المصرفية للشركات عبر الهاتف النقال

عزز «HSBC» من نطاق خدماته المصرفية عبر الهاتف النقال ضمن إطار التزامه الدائم وسعيه المستمر لمساعدة العملاء من الشركات على تسهيل وتلبية احتياجاتهم المصرفية، إذ أعلن عن طرح خدمة جديدة تتيح للعملاء إجراء عمليات الدفع للمستفيدين الحاليين في جميع أنحاء العالم. وفي معرض تعليقها حول الخدمة الجديدة عبر الهاتف النقال، قالت الرئيسة الاقليمية لإدارة خدمات المدفوعات العالمية وإدارة النقد لبنك HSBC الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ناتاشا باتيل: «بينما تستمر الخدمات المصرفية الإلكترونية في إحداث ثورة نوعية كبيرة في مجال الأعمال، تشهد أنظمة الخدمات المصرفية والمدفوعات تغيرا متسارعا أيضا. لذ أصبح من اللازم على الشركات والمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط لأن تتكيف مع هذه البيئة المتغيرة على نحو متزايد، وهي بالتالي بحاجة لاستخدام أحدث التطبيقات الإلكترونية المتاحة». ويعتبر إطلاق «HSBCnet» للخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال في عام 2011 خير مثال على ذلك. فقد تمكن البنك من إنجاز عمليات مدفوعات بقيمة تزيد على 10 مليارات دولار منذ بداية إطلاقها على المستوى العالمي، كما تمكن من إنجاز عمليات مدفوعات بقيمة تزيد على 393 مليون دولار خلال عام 2012 في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويعتزم البنك الاستمرار في تطوير هذه الخدمات، مما سيؤدي إلى توفير نطاق واسع من الخدمات المصرفية للعملاء كثيري التنقل. ومن خلال إطلاق هذه الخدمة، التي سيتيح للعملاء توسيع نطاق أعمال البنك من خلال إجراء معاملاتهم المصرفية من جميع أنحاء العالم باستخدام الهاتف النقال. وبالإضافة إلى خدمة المدفوعات الجديدة، فقد أصبح بإمكان أمناء الصناديق في الشركات استخدام التطبيق للتأكد من أرصدة الحسابات والكشوفات المالية، وإصدار تعليمات الدفع وتلقي تنبيهات الدفع باستخدام الهواتف الذكية. وهي خدمة مجانية ذات قيمة مضافة للعملاء، دون الحاجة إلى تحميل أو تثبيت موارد أو تطبيقات إضافية. وتوقعت ناتاشا باتيل أن نشهد في المستقبل توسعا كبيرا في استخدام أجهزة الهواتف النقالة من قبل أمناء الصناديق في الشركات في المنطقة والعالم على حد سواء، مشيرا الى انه من المتوقع أن تؤدي هذه الأجهزة إلى تبسيط أعمال التوريد بأكملها. وقال الرئيس التنفيذي لبنك HSBC الكويت سايمون فون جونسون «مع استمرار تطور الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، فإنه من المتوقع أن تضم الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال واجهات ثرية وذكية مزودة بخدمات تساعد العملاء على الاستفادة من قدرة الأجهزة على تحديد مكان المستخدم. وهذا بدوره سيعود بفائدة عظيمة على خدمات إدارة المخاطر والتجارة والمدفوعات ذات القيمة العالية وصرف العملات الأجنبية».