«صلة الخليج» تمثل جناح البحرين في معرض «جيتكس 2013»

تمثل صلة الخليج، شركة مراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الحائزة على العديد من الجوائز، جناح البحرين في معرض «جيتكس» 2013، الذي يعد أضخم وأبرز فعالية مخصصة لتقنية المعلومات والحاسوب بالمنطقة، وذلك بدعم من تمكين وبالتعاون مع هيئة الحكومة الإلكترونية بالبحرين. يعرض جناح البحرين خلال الفعالية من 20-24 أكتوبر 2013 في موقع العرض بمدينة دبي. وتركز صلة الخليج بشكل خاص على إمكاناتها في الحلول السحابية لمراكز الاتصال كخدمة وفوائدها وما تتضمنه من توفير التكلفة للشركات، كما تؤكد الشركة خلال مشاركتها أيضا على الحاجة لنمو قطاع الإسناد الخارجي للأعمال في المنطقة، وتأتي مشاركة صلة الخليج في إطار جهودها لاستعراض خبراتها باعتبارها المزود الرائد لخدمات الاسناد الخارجي للأعمال والتقنية في البحرين، وكذلك القاء الضوء على المملكة كوجهة نشطة للاسناد الخارجي للأعمال في الشرق الأوسط. وفي تصريح له حول المشاركة في أنشطة المعرض قال الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج «ريكاردو لانجويدر ـ جورنر»: «انها لفرصة عظيمة وفخر كبير بالنسبة لصلة الخليج تمثيل جناح البحرين هنا في «جيتكس 2013»، فنحن في الشركة تهدف رؤيتنا إلى أن نصبح المزود الرائد لحلول خدمة العملاء في دول مجلس التعاون الخليجي، وهنا تأتي أهمية مشاركتنا في الفعالية، حيث تتيح لنا الفرصة لاستعراض ما لدينا من إمكانات وقدرات تقنية. ولا شك أن الالتقاء بصناع القرار وقيادات الشركات وممثلي الهيئات الحكومية تحت سقف المنصة ذاتها تمنح صلة الخليج الفرصة للتعريف بما لدينا من خدمات وفوائد مرتبطة بالتكلفة باعتبارها لاعبا رائدا في قطاع الاسناد الخارجي للأعمال بالمنطقة». تهدف صلة الخليج خلال «جيتكس» 2013 إلى تسليط الضوء التقني على ما توفره من حلول سحابية لمراكز الاتصال كخدمة، وفي هذا السياق قالت «جو أوفلين»، رئيسة قسم تقنية المعلومات في الشركة: «تتمحور هذه الخدمات حول تزويد العملاء بمنصة متعددة القنوات عند الطلب تمتاز بفعالية التكلفة، ما يمنحهم المرونة لـ «الدفع المتنقل» دون تكاليف نفقات رأس المال. وتتيح «حلول مراكز الاتصال كخدمة» التي ترتكز على الحوسبة السحابية، طرقا جديدة للنفاذ إلى التقنية وإدارتها ما يسمح لك بخلق تجربة عملاء عالمية المستوى». وأضافت: «ولا يتوقف الأمر عند مجرد تنفيذ الحلول التقنية بل يتعداه إلى تحليل وتقييم احتياجات الأعمال ودعم رؤية عميلك. ومن هنا تبرز أهمية صلة للاستشارات والخدمات المهنية والتي تستطيع اضافة القيمة لأعمالك من خلال تقديم خدمات الاستراتيجية والهندسة والتنفيذ والتكامل للمساعدة في تخطيط وبناء وتحسين وابتكار حلول الأعمال وتقنية المعلومات لدى العملاء. ونحن بدورنا نقدم كل هذا عبر مجموعة من التقنيات ونماذج التسليم سيجري عرضها جميعا خلال فعاليات «جيتكس». يشار إلى أن صلة الخليج، شركة رائدة وحائزة على الجوائز في توفير حلول خدمة العملاء، وشهد العام 2009 اطلاق الشركة، التي تتخذ من مملكة البحرين مقرا رئيسا لها، كمشروع مشترك بين هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين وشركة «ميرشنتس» البريطانية، وتدير الشركة عمليات ناجحة في البحرين والكويت والإمارات. ومن بين الجوائز المرموقة التي حصلت عليها الشركة في مجال خدمة العملاء فوزها بلقب «أفضل منصة تقنية» خلال حفل توزيع جوائز الشرق الأوسط السنوية لمراكز الاتصال عامي 2012 و2013.