«بيتك» يعلن إيقاف بطاقات السحب الآلي للعملاء الذين لم يحدثوا بياناتهم

أصدر بيت التمويل الكويتي (بيتك) بيانا صحافيا بانه سيتم إيقاف بطاقات السحب الآلي داخل الكويت للعملاء الذين لم يحدثوا بياناتهم اعتبارا من يوم الأحد المقبل 19 يناير 2014، استجابة لمتطلبات الجهات الرقابية، وسيتم إعادة تفعيل البطاقات الموقوفة تلقائيا بعد قيام أصحابها بتحديث البيانات في أي من فروع «بيتك». ويشمل إيقاف البطاقات العملاء الذين لم يحدثوا بياناتهم خلال العامين الأخيرين من خلال مراجعتهم للفروع، علما انه بإمكانهم تحديث البيانات خلال الأسبوع الجاري لضمان استمرار الخدمات المصرفية ومن بينها (السحب الآلي ـ نقاط البيع POS ـ الدفع الإلكتروني عبر شبكة كي نت K-Net) داخل الكويت فقط. وحث «بيتك» عملاءه على تحديث بياناتهم من خلال الفروع المصرفية الـ 61 والمنتشرة في أنحاء الكويت، خاصة ان عملية تحديث البيانات تتم في وقت قصير، حيث تفتح الفروع في المناطق السكنية أبوابها للجمهور من الأحد وحتى الخميس من الثامنة والنصف صباحا وحتى الثالثة بعد الظهر، وفرع مجمع الوزارات من الثامنة والنصف صباحا حتى الثانية والنصف ظهرا وفرع برج التحرير من الساعة الثامنة والنصف حتى الثانية ظهرا، وبإمكان العميل تحديث البيانات خلال الفترة المسائية أيضا من الخامسة وحتى السابعة مساء في فروع المناطق التجارية والمجمعات التجارية، وكذلك فرع المطار الذي يعمل 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع. ويمكن لعملاء «بيتك» المتواجدين خارج الكويت تحديث بياناتهم من خلال طباعة النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني www.kfh.com وتعبئته واعتماده وإرساله مرفقا بصورة البطاقة المدنية إلى (الكويت ـ الصفاة ـ الرمز البريدي 13110 ـ صندوق بريد 24989 ـ بيت التمويل الكويتي ـ إدارة الفروع) حيث سيتم تحديث بياناتهم فور وصول البريد، كما يمكن للعملاء طباعة النموذج وتعبئته بحيث يكون جاهزا ومستوفيا كافة المعلومات المطلوبة قبل الذهاب إلى الفرع، مما يساعد على سرعة إنجاز عملية تحديث المعلومات وبأقل جهد. ويتواصل «بيتك» مع العملاء من خلال وسائل الإعلام الاجتماعي (فيسبوك ـ تويتر ـ انستغرام ـ يوتيوب وغيرها) بالإضافة إلى الرسائل القصيرة SMS حيث يقوم بإخطار وتذكير العملاء لتحديث بياناتهم، خاصة أن تلك الوسائل تتيح لمستخدميها إمكانية الحصول على المعلومة على مدار الساعة، بالإضافة إلى مركز الاتصال 1803333.