9 أسباب وراء فشل عمليات التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

تعد قنوات الإعلام الاجتماعية واحدة من الوسائل الأكثر نموا في هذا العقد، ولذلك فإن المواقع الاجتماعية مثل فيسبوك، تويتر، يوتيوب، ولينكدإن، إذا ما استخدمت بشكل صحيح، فإنها تسمح للشركات بإشهار نفسها وكسب شعبية كبيرة. وهنا نقدم أهم الأسباب التي توضح عدم فاعلية الاستراتيجية المتبعة في عملية التسويق: 1-عدم وجود أهداف واضحة: إذا كنت تشارك محتوى ما على الشبكات الاجتماعية دون وجود هدف محدد، فمن المحتمل أن تذهب جهودك سدى. 2-توقعات غير عملية: على الرغم من أهمية وضوح الأهداف المحددة، إلا أن التأكد من أن تكون توقعاتك عملية أمر هام أيضا. من غير المحتمل أن تكون قادرا على جذب عدد كبير من الزبائن على الفور، ومع ذلك فإن تحقيق هذا الأمر يتطلب إستراتيجية تسويق على المدى الطويل لبناء قبول العلامة التجارية والحصول على المشاركة المتكررة مع العملاء ووسائل الجذب وترويج الفعاليات وزيادة المبيعات في نهاية المطاف. 3-الانقطاع عن الجمهور: قبل أن تبدأ بالتواصل مع الناس عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، عليك أن تدرك أولا من هم هؤلاء الناس. يجب أن تعرف جمهورك بشكل وثيق وأن تفهم من هم؟ وما الذي يحفزهم؟ وما الذي يحبطهم؟ وما هي احتياجاتهم؟ هذه العناصر الأساسية ستساعدك على تطوير ومشاركة المحتوى الذي يناسبهم. 4-ندرة المدونات: المدونة الخاصة بك هي بمنزلة إستراتيجية تسويق راسخة لوسائل الإعلام الاجتماعية. أنت بحاجة لمحتوى رائع للمشاركة، وحوافز لجلب الناس إلى موقعك لقراءة المزيد من المحتويات والتفاعل معك. من الناحية المثالية، يجب تحديث مدونتك بما لا يقل عن مرتين إلى ثلاث مرات في الأسبوع، وبالتالي قم بمشاركة كل محتوى جديد مع شبكة معارفك. 5-التعامل مع وسائل الإعلام الاجتماعية على أنها واجب: إذا كنت تشعر بأن قيامك بوسائل الإعلام الاجتماعية هو مجرد بند آخر يجب عليك فعله كل يوم رغما عنك، فإن هذا سوف يؤثر على جمهورك. الأشخاص والشركات التي تبلو بلاء حسنا في وسائل الإعلام الاجتماعية هم الذين يتقبلونها ويستمتعون بها. 6-فقدان روح الترويج المشترك: عرف عملاءك الحاليين وزوار موقعك الإلكتروني على وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك وقم بدعوتهم للمشاركة. حدد روابط الوصول إلى صفحات وسائل الإعلام الاجتماعية على الموقع الإلكتروني وعبر جميع صفحات الويب. يمكنك أيضا ترويج الروابط الخاصة بك في التوقيع الذي يظهر في البريد الإلكتروني الخاص بك ومن خلال الإعلانات المطبوعة والأخبار الإلكترونية وغيرها من توابع التسويق. 7-ندرة التوجيه: نعم، الاستراتيجية شيء مهم في وسائل الإعلام الاجتماعية، وعليك أن تضع إستراتيجية واحدة تتناسب مع عملك. الانتباه إلى ما يصلح بالنسبة لك وما لا يصلح، وبذل المزيد من الجهد على الشيء الذي يصلح أو توظيف خبير لمساعدتك على صياغة خطة فعالة. 8-الافتقار إلى الفاعلية: إذا كنت من الأشخاص الذين لا يستجيبون إلى ردود أفعال جمهورهم وتقديرهم والإجابة عن أسئلتهم، فسيختارون مكانا آخر. 9-الفشل في استقطاب الجمهور: بوجود وسائل الإعلام الاجتماعية ينبغي عليك تجنيد الأتباع والمعجبين بنشاط. بالنسبة لتويتر، فإن متابعة الناس الذين يتبعونك يعد سلوكا اجتماعيا جيدا، ما يسمح أيضا لجمهورك بإدراك أنك تعير الانتباه لهم.