«زين» و«هواوي» تنجزان أول اختبار ناجح للمكالمات الصوتية

في إطار مساعيهما الهادفة لتعزيز جودة الخدمات المتاحة والارتقاء بتجربة العملاء في قطاع الاتصالات على صعيد المنطقة، أعلنت كل من «زين» و«هواوي»، عن إنجازهما لأول اختبار ناجح لإجراء المكالمات الصوتية المتنقلة عبر شبكة الجيل الرابع (VoLTE) في الكويت. أجريت التجربة الحية لاختبار المكالمات الصوتية عالية الجودة عبر شبكة الجيل الرابع (VoLTE) بالشراكة مع «زين»، وبحضور مجموعة من خبراء وعملاء شركة «هواوي». كما قام الطرفان أيضا باستعراض ومناقشة أحدث التطورات في مجال تكنولوجيا الخدمات الصوتية المتنقلة، وذلك قبيل إنهاء «زين الكويت» استعداداتها لإطلاق تلك الخدمات عبر شبكة الجيل الرابع (VoLTE) التجارية. وتتميز تقنية المكالمات الصوتية عبر شبكة الجيل الرابع (VoLTE) بإمكانات وقدرات استثنائية ذات فوائد ومزايا عديدة للعملاء في الكويت باعتبارها تسهم في تعزيز تجربة العميل بشكل عام عبر توفيرها وضوحا عاليا في الصوت، وتعزيزها لسرعة استجابة الشبكة أثناء الاتصال. كما أثبتت الدراسات ان هذه الخدمة تساهم في تعزيز رضا المستخدمين بما يزيد على 4.1 بفضل ما تتيحه لهم من قدرة أفضل على السماع والتواصل مع الآخرين أثناء إجراء المكالمات. ويستغرق الزمن اللازم لتهيئة المكالمة الصوتية عبر تقنية الجيل الرابع ما يقارب الثانية الواحدة فقط بالمتوسط، في حين يتيح حل الانتقال عبر الشبكات من «هواوي» المعروف بـ eSRVCC (استمرارية الاتصال الموحد عبر موجات الراديو المعززة) وصول الصوت خلال زمن أقل من 250 جزءا من الثانية. وبهذه المناسبة، قال الرئيس التنفيذي في شركة «زين الكويت» عمر العمر: «تمثل التجربة التجارية الناجحة لاختبار المكالمات الصوتية عبر شبكة الجيل الرابع (VoLTE) الأول من نوعه في الكويت دليلا على تعاوننا الاستراتيجي مع «هواوي» عبر الحلول الرائدة التي توفرها وذلك لرفع مستوى ثقة عملائنا بنا، وخصوصا قبيل إطلاق «زين الكويت» خدمات المكالمات الصوتية عبر تقنية الجيل الرابع (VoLTE). كما يشكل هذا الحدث نقطة انعطاف مهمة ستتم ترجمة تجربتها على أرض الواقع عبر تزويد عملائنا في جميع أنحاء الكويت بتقنيات الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض (برودباند)، وإتاحة الفرصة أمامهم للتمتع بمزيد من خدمات الاتصالات المتميزة». من جانبه، قال محمد شرارة، مدير علاقات وحسابات مجموعة «زين» لدى «هواوي»: «تسهم الابتكارات الجديدة في مجال الاتصالات المتنقلة ذات النطاق العريض وبشكل متنام في صياغة مستقبل سوق خدمات الاتصالات في الكويت. وبات ينظر إلى هذه التقنيات حاليا بصفتها أداة رئيسية لتحقيق الاستمرارية في نهج التنمية الاقتصادية والاجتماعية.