«نيسان الكويت»: خدمة ما بعد البيع تنهي بنجاح دورة «ستاندوكس التدريبية»

تفخر شركة عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين، الوكيل الحصري لسيارات نيسان في الكويت، بكونها تشغل صدارة وريادة السوق المحلية من حيث رضا العملاء. وتعمد الشركة إلى الاستثمار في فريق العمل لديها وفي البنى التحتية، كما تسعى الى بناء شبكة تعاون مع شركاء عالميين عدة بهدف تحقيق الاستفادة القصوى من كل ما هو جديد ومتطور في صناعة السيارات. وتعتبر «ستاندوكس» إحدى تلك الشركات الرائدة على مستوى العالم في مجال توريد الأصباغ لقطاع السيارات. ولا شك في أن الرضا الذي حصلت عليه «ستاندوكس» من كبريات الشركات حول العالم يعكس المكانة المرموقة التي تحتلها كشريك رائد في قطاع صناعة السيارات، إذ توفر منتجات بجودة عالية وتقدم مستويات متميزة من الدعم وتضمن للمتخصصين في مجال صبغ السيارات نتائج مثالية، وتساعد في تطوير وتحسين قدرات وإنتاجية فنيي الصبغ وفق أعلى المستويات العالمية. في الآونة الآخيرة، قامت مجموعة الوزان، ممثل «ستاندوكس» في الكويت والشريك المفضل لأنظمة إعادة التشطيب المحترف، بتخصيص دورة تدريبية لفريق مركز الخدمة لدى شركة البابطين. تم إعداد «برنامج ستاندوكس التدريبي الفني» من قبل فريق من المتخصصين في قطاع صبغ السيارات بهدف إيصاله إلى المحترفين في هذا المجال كما يهدف إلى مسايرة تحديات التغيير ومواكبة كل ما هو جديد في مجال صبغ السيارات. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم الدورة التدريبية الدعم لتطوير وتحسين قدرات وإنتاجية فنيي الصبغ وفق أعلى المعايير العالمية تحقيقا لأعلى درجات الرضا لدى العملاء وكذلك أعلى درجات الجودة. وتتلاقى هذه الأهداف مع تلك التي لطالما سعت مجموعة البابطين الى تحقيقها لجهة تطوير قدرات فريقها العامل بغية تحقيق توقعات العملاء. وقد صرح رئيس العمليات بمجموعة البابطين محمد شلبي قائلا: «حققت الدورة التدريبية أهدافها المرجوة من حيث ضمان الحصول على رضا العميل إزاء العمل الذي نؤديه، نحن نؤمن بأنه من الضروري بناء علاقة ثقة متينة وشخصية مع العملاء، ومع شركات التأمين التي نتعامل معها، ونريد التأكد دائما أننا نقدم أفضل مستوى من الخدمة، واننا نمتلك علاقات وطيدة ومتميزة مع كل من العملاء وشركات التأمين من خلال جودة الأداء واتباع أعلى معايير الجودة في تنفيذ الأعمال. وفي الختام صرح عبدالمحسن عبدالعزيز البابطين مدير عام الموارد البشرية والشؤون الإدارية بمجموعة البابطين بأن مجموعة البابطين تولي اهتماما كبيرا لتطوير موظفيها لتلبية توقعات العملاء المتنامية، ونحن نشجع موظفينا لتحقيق أفضل النتائج، وإجراء الإصلاحات بكل دقة وبأعلى كفاءة من خلال استخدام أفضل وأحدث تكنولوجيا، وكنتيجة طبيعية لهذا التميز لا يعتبر مفاجئا تحول المزيد والمزيد من العملاء نحو امتلاك إحدى سيارات نيسان.