«الأهلي» يُكرّم موظفي إدارة الخدمات المصرفية للأفراد

أقام البنك الأهلي الكويتي مؤخرا حفله السنوي لتكريم الفائزين بجوائز «أفضل أداء» بتاريخ 23 مارس 2015 في فندق الجميرة. ويحتفل البنك سنويا بهذه المناسبة للاعتراف بالجهود المتميزة التي يبذلها موظفو إدارة الخدمات المصرفية للأفراد. وتنقسم جوائز «أفضل أداء» إلى ست فئات مختلفة من برامج المكافآت. الفئة الأولى تحصل على جائزة «الفريق الذهبي» A+، وهي مخصصة لأعضاء فريق خدمة العملاء، والفئة الثانية تحصل على جائزة «بطل خدمة العملاء»، وهي تركز على الفروع الأفضل من حيث الأداء في خدمة العملاء، أما الفئة الثالثة فتحصل على جائزة «أفضل أداء»، وهي مخصصة لفرق المبيعات في ثلاثة مجالات؛ أفضل الموظفين من حيث الأداء في المبيعات، وجائزة «أفضل فرع من حيث الأداء» في المبيعات، وجائزة «أفضل الموظفين في مكاتب الدعم». أما الفئة الرابعة فتحصل على «جائزة الصفوة»، وهي مخصصة لموظفي «أفضل مكتب عمليات». والفئة الخامسة، تحصل على جائزة «أبطال البنك» وهي مخصصة لموظفي خدمة العملاء الذين يخدمون عملاء البنك، داخليا وخارجيا، وهي تعتمد على تقييم وحدة جودة الخدمة من حيث تقديم الخدمات بشكل ودي وبروح إيجابية وأداء المهام بفعالية والعمل الجماعي والالتزام. أما الفئة السادسة فتتضمن جائزة «إدارة الشكاوى» وهي مخصصة للفرع الأفضل أداء في إدارة وحل شكاوى العملاء. وتعقيبا على برنامج الجائزة، أفاد مدير عام إدارة الخدمات المصرفية للأفراد، بالبنك الأهلي الكويتي ستيوارت لوكي، قائلا: «إننا نتشرف في البنك الأهلي الكويتي بأن لدينا فريق عمل ملتزما وعالي الكفاءة والتأهيل بالبنك. ويعتبر عملهم الجاد وكفاءتهم من عوامل النجاح الرئيسية، وإنه لمن دواعي سرورنا أن نتمكن من الاعتراف بجهودهم المتميزة ونقدم لهم هذه المكافآت التي يستحقونها». من جهة أخرى أشاد مدير عام إدارة شؤون مجلس الإدارة فوزي الثنيان بجهود الموظفين المتميزة وأشار إلى أن البنك الأهلي فاز مؤخرا بجائزة أفضل بنك تطورا في الخدمات المصرفية للأفراد على مستوى الشرق الأوسط من مجلة آسيان بانكر، وهذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا جهود المكرمين، وجائزة أفضل بطاقة ائتمانية وأفضل بطاقة مدينة من «بانكر ميدل إيست».