«بيتك» يمنح عميلاته الصغيرات فرصة التجربة المصرفية ضمن برنامجه الصيفي

نظم بيت التمويل الكويتي (بيتك) برنامجا ميدانيا لتدريب مجموعة من العميلات الصغيرات على طبيعة العمل في فروع «بيتك» وماهية الخدمات المصرفية التي تقدم للعميل وذلك من خلال تجربة فعلية تضمنت فروعا عديدة وذلك ضمن انشطة برنامج «بيتك» الصيفي. وقد اتسم البرنامج الذي أشرفت عليه مديرة المنطقة الثالثة هالة التناك بالتفاعل الكبير من جميع المشاركات حيث ان التجربة المصرفية أثرتهم بالكثير من المهارات التي لم يكن قد تعلمنها في وقت سابق، بالإضافة إلى تعلمهن أسلوب التعامل المناسب مع العملاء من خلال تعلم كيفية الاستقبال والترحيب بهم والسعي إلى خدمتهم وتفهم متطلباتهم. وأطلعت التناك المشاركات في البرنامج على بعض التجارب العملية التي يستفدن من خلالها في تطبيقها حتى في حياتهن اليومية وهي نابعة من خبرة العمل في «بيتك» الذي تجعل الموظف في التقاء مباشر ومستمر مع جميع أنماط الشخصيات كما شددت على ضرورة أن تكتشف كل فتاة مهاراتها وتسعى إلى صقلها في وقت مبكر لتتكون لديها شخصية قادرة على حل المشكلات والعمل بشكل جاد. كما أثمرت التجربة اكتشاف العديد من المشاركات الكثير من المهارات التي تحتاج إلى صقل ومن أهم تلك المهارات القدرة على التعامل مع الجمهور من خلال التواصل المباشر مع العميلات، إضافة إلى بعض مهارات التكنولوجيا المتعلقة بالعمليات الأساسية في الفرع كالإيداع والسحب والعمولات المصرفية. وبينت التناك أن مثل هذه البرامج التي ينظمها «بيتك» في العطلة الصيفية تهدف إلى شغل أوقات الفراغ عند الصغار بما يعود عليهم بالمنفعة وبما يطور مهاراتهم الحياتية ليسخروها في حياتهم العملية، مشيرة إلى أن «بيتك» يعكف على تقديم مثل هذه البرامج طوال العام الدراسي من خلال زيارة واستضافة العديد من مدارس الكويت والتي بلغ عددها أكثر من خمسين مدرسة خلال الفصل الدراسي الماضي. وأكدت التناك أن البرامج التي تنظمها المؤسسات في سبيل تعليم الصغار بعض المهارات هي جزء من المسؤولية الاجتماعية التي تتبناها المؤسسات وهو المفهوم الذي يجب أن يكون نصب أعينها إلى جانب عامل الربحية وهو الهدف الأساسي لها، وذلك لأن المجتمع هو من يساهم بشكل أو بآخر في تكوين وتشغيل المؤسسة لتحقيق أغراضها الأساسية. وقد شارك في التنظيم مديرة فرع القادسية منيرة السند ومشرفة حساب «بيتي» ندى وقيان الوقيان، وكذلك فروع السيدات في ضاحية عبدالله السالم وكيفان والعديلية والفيحاء والخالدية.الصفحات الاقتصادية في ملف ( PDF )