«بوبيان» يمنح موظفي مركز الاتصال برامج متخصصة

أعلن بنك بوبيان عن تخرج دفعة من موظفيه الحاصلين على الشهادة الدولية للبرامج المتخصصة من CariZMa لموظفي مركز الاتصال من شركة متخصصة للعلاقات والتطوير تحت إشراف شريكها الدولي، مدرسة مركز الاتصال. وبهذه المناسبة صرح مدير الخدمات المصرفية الالكترونية فهد العومي قائــلا: «نفتخر بنجاح الدورة التدريبية بشكل باهر وبحصد ثمرة الجهود المبذولة التي تهـــدف بالمقام الأول إلى تطوير مركز الاتصال». وأضاف العومي «يحرص بنك بوبيان على تأهيل موظفيه وفق أفضل المعايير ومستويات الخبرة والمعرفة، ورفـــــع كفــــاءات وخبرات موظفي مركز الاتصـــال وتحقيق أعلى المستويــــات في مجال تقديم الخدمات المصــــرفية وذلك من خلال تشجيعهم على الاستـــفادة من الفرص التعليمية والتدريبية المتاحة داخل البنك وخارجه لتوسيع دائرة معرفتهم بأفضل وأحدث الأنظمة والوســـــائل التي تحقق الجودة في أداء الموظفين». ومن الجدير بالذكر أن بنك بوبيان هو أول بنك في الكويت يحصل موظفوه على الشهادة الدولية CariZMa FZ LLC للبرامج المتخصصة لموظفي مركز الاتصال. وتأتي هذه الخطوة لتعزيز الخبرة العلمية والعملية لدي موظفي البنك من خلال دمج ديناميكية المركز مع مهارات الموظفين، والتي بالتالي تساعد على تقديم أفضل الحلول في مركز الاتصال وينعكس ذلك على الأداء العام للبنك ويسهم بشكل فعال في تحقيق النجاح والتفوق في العديد من المجالات على مستوى القطاع الخاص. حيث تعتبر هذه الخطوة هي المرحـــــلة الأولى من عدة مراحل من التطـــــوير والتحديث سيعلن عنها في القريب العاجل. واختتم العومي «نتوقع أن تكون نتائج هذه الجهود إيجابية بشكل كبير على العملاء، حيث يهدف بنك بوبيان إلى تأهيل موظفيه الذين لهم صلة مباشرة بتقديم أعمال وخدمات للعملاء». مؤكدا أن منح الموظفين مثل هذه البرامج يأتي ضمن إطار حرص البنك على الالتزام بتوجيهات لتحقيق أهدافها الرامية إلى زيادة الوعي المصرفي الوظيفي. مشيرا إلى أن استراتيجية بنك بوبيان في تطوير الموظفين آتت ثمارها من خلال مواصلة البنك في تطوير الخبرات والمهارات في كل المجالات سواء في مجال جودة الخدمة أو في خدمة العملاء.الصفحات الاقتصادية في ملف ( PDF )