«برقان» أول بنك كويتي يحصل على شهادة الآيزو 20000

هذه الشهادة تبرهن على التميز والامتثال لأفضل الممارسات في مجال تكنولوجيا المعلومات أعلن بنك برقان عن فخره بكونه أول بنك كويتي محلي يحصل على شهادة الآيزو 20000 في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ISO 20000)، حيث تعتبر هذه الشهادة المعيار الأول من نوعه في العالم من حيث تركيزه على إدارة تكنولوجيا المعلومات بالتحديد. وتصف الشهادة مجموعة متكاملة من عمليات الإدارة للوصول إلى التسليم الفعال للخدمات إلى الأعمال والعملاء. ويأتي حصول البنك على هذه الشهادة استنادا إلى ما يقدمه البنك من التزام بتطبيق أعلى معايير الجودة من خلال مختلف عملياته في مجال تكنولوجيا المعلومات. وتعد شهادة ISO/IEC 20000 معيارا دوليا متعلق بإدارة تكنولوجيا المعلومات التي تنطبق على أي منظمة من جميع أنواع القطاعات والأنشطة، والتي تقوم على أساس أو تستبدل بـ BS 15000، المعيار البريطاني المعترف به دوليا. وقد تم منح البنك هذه الشهادة لامتثاله بأعلى المعايير وأفضل الممارسات الدولية لإدارة الخدمات والتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات التي يدعمها ويقودها العديد من الأهداف التجارية المختلفة الى جانب دمج العمليات التكنولوجية لدعم أهداف العمل ووضع ضوابط للقياس والحفاظ على مستويات ثابتة من التميز. وبهذه المناسبة، قال رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات في بنك برقان فهد المنيس: يأتي هذا الإنجاز تأكيدا على التزام بنك برقان بتطبيق المعايير الدولية لإدارة الخدمات والتطوير في مجال تكنولوجيا المعلومات. نحن نفخر بكوننا أول بنك كويتي يخضع لعملية تقييم شاملة ومن ثم يعتمد بشاهدة الآيزو 20000 لالتزامه بسياسات وإجراءات محددة تحقق الأهداف العامة لقطاع أعمال البنك وفقا لمعايير عالمية فضلا عن أهدافه الاستراتيجية التي تركز على مصلحة العملاء. وأضاف: تأتي هذه الشهادة لتدفعنا لمواصلة مسيرتنا نحو توفير مستوى من الخدمات الأكثر تطورا وأمانا لعملائنا مع الأخذ بعين الاعتبار ضمان أعلى معايير الأمان العالمية في جميع عملياتنا المصرفية، لنعزز بذلك مكانة البنك الريادية. وأشار المنيس إلى أن هذا الإنجاز يدل على العمل الجاد وتفاني موظفي بنك برقان إلى جانب دعم شركة بروتيفيتي، شركة الاستشارات العالمية. إن النجاح الذي حققه بنك برقان في حصوله على شهادة الآيزو20000 يعتبر إضافة جديدة للجوائز العديدة التي حصل عليها البنك، الأمر الذي يؤكد نمو البنك بشكل واضح في التميز من خلال تبني معايير الجودة العالمية، وهي خطوة جديدة من الخطوات التي يخطوها البنك لإبراز مكانته الرائدة في مجال القطاع المصرفي.