«بوبيان»: إصدار البطاقة المصرفية خلال دقائق وفي أي وقت ومن دون رسوم

محمود فاروق

كعادته في طرح آخر الخدمات المصرفية المتطورة، تمكن بنك بوبيان من منح عملائه مزايا وإمكانيــــات لا تتوافر لدى الآخرين ليس على مستوى الكويت فحسب بل على مستوى المنطقة.

وآخر هذه الخدمات المميزة ما أعلنه نائب الرئيس التنفيذي للبنك عبدالله التويجري من تمكن عملاء البنك من اصدار بطاقة جديدة للسحب الآلي (كي نت) الخاصة بهم فورا في أي وقت دون الحاجة الى زيارة الفرع من خلال اجهزة بوبيان دايركت Boubyan Direct الخاصة ببنك بوبيان والمنتشرة في العديد من مناطق الكويت وهي خدمة تطبق لأول مرة في الكويت.

وأوضح التويجري أن الخدمة الجديدة تهدف الى تسهيل حياة العمل وتوفير الجهد والوقت حيث يمكنهم بسهولة وخلال دقائق من إصدار البطاقة الجديدة في حال انتهت بطاقتهم الخاصة بالسحب الآلي أو فقدت أو أتلفت لأي سبب وفورا يتم اختيار الرقم السري وتفعيل البطاقة.

وأضاف أن زيارة واحدة لأي من أجهزة بوبيان دايركت كفيلة بإصدار البطاقة الجديدة، مشيرا الى أن الخدمة متوافرة حاليا في الاجهزة الموجودة في مجمع الأفنيوز وبرج الحمرا ومول 360 وفرع المطار، على أن يتم توفيرها قريبا في باقي المواقع حيث تنتشر هذه الأجهزة في أكثر من 16 موقعا حاليا وستتم زيادتها الى أكثر من 25 موقعا خلال هذا العام.

وقال التويجري «منذ البداية رأينا ان إدخال السعادة الى قلوب عملائنا لا يمكن أن يمر إلا من خلال منحهم تجارب فريدة عبر المميز من الخدمات والمنتجات والحلول المصرفية التي تميزهم عن الآخرين وتجعلهم في مصاف عملاء البنوك العالمية».

وأشار التويجري إلى انه بالإضافة الى هذه الخدمة المميزة فانه يمكن أيضا إصدار البطاقات مسبقة الدفع الى جانب إمكانية تسلم قيمة أي شيك من شيكات بنك بوبيان بعد إيداعها في الحساب في أي وقت من خلال بوبيان دايركت.

من ناحية أخرى، قال التويجري ان خدمات بوبيان دايركت (Boubyan Direct) تعتبر بحق نقلة نوعية في الخدمات المصرفية الشخصية وبعد جديد من ابعاد خدمة العملاء وجعل حياتهم اكثر سهولة وراحة من خلال امكانية الحصول على خدمات مصرفية على مدار الساعة وطوال أيام الاسبوع كتلك التي يحصلون عليها من خلال زيارتهم للفروع.

وأضاف التويجري: كان بوبيان الاول في طرح خدمات أجهزة السحب الآلي التفاعلية كغيرها من الخدمات التكنولوجية التي تميز بها في السنوات الأخيرة، حيث قام بطرح هذه الخدمات قبل أكثر من عامين.

من ناحيته، لفت مدير القنوات المباشرة خالد محمد الشمري في بنك بوبيان الى تواجد خدمة بوبيان دايركت في 16 موقعا حاليا حيث تتواجد في اهم مراكز التسوق في الكويت مثل مول 360 ومركز الحمرا ومجمع الأفنيوز الى جانب فروع البنك في المطار والشهداء وبيان والرميثية وضاحية مبارك العبدالله (غرب مشرف) وجامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا وغيرها من المواقع.

وحول هذا التواجد، قال الشمري كان تفكيرنا منذ البداية ان نكون بالفعل قريبين من العملاء، لذا اخترنا ان نتواجد في الاماكن التي لا خلاف عليها من حيث تواجد عملائنا فيها دائما وهي مراكز التسوق، مشيرا الى أن خطة التواجد في مراكز التسوق مستمرة وتشمل العديد من أهمها مستقبلا.

وحول تقنيات بوبيان دايركت، قال الشمري انه عبارة عن تطبيق للتقنيات البصرية التي تمنح العملاء إمكانية اجراء الكثير من المعاملات المصرفية عبر أجهزة السحب الآلي متعددة الوظائف من خلال التحدث مباشرة مع موظفي البنك عبر الشاشات المزودة بها هذه الأجهـزة باستخدام تقنية التواصل المباشر عبر الفيديو.