«الشامل الدولية» تخصّص مجموعة من الاستثمارات بالتحالف مع «إتش بي» و«مايكروسوفت» و«سيسكو»

أعلنت شركة الشامل الدولية أمس عزمها توظيف المزيد من الاستثمارات بهدف توسعة البنية التحتية لتقنية المعلومات في الشركة. وتحالفت «الشامل الدولية» مع عمالقة ورواد التقنيات في العالم، بما في ذلك «إتش بي» و«مايكروسوفت» و«سيسكو»، بهدف تطوير اتصالات وأنظمة الشركة والربط على نحو فعال بين موظفيها وعملائها ووكلاء السفر في جميع أنحاء المنطقة. وتأتي هذه الخطوة الاستراتيجية تماشيا مع التزام «الشامل الدولية» وحرصها الدائم على تبني أحدث التقنيات والحلول المبتكرة، علما أن تطبيق التقنيات الجديدة سيبدأ في يناير 2010. وبهذه المناسبة، قالت نائبة رئيس مجلس إدارة الشامل الدولية دلال الدوسري: سيكون لهذا الاستثمار تأثير إيجابي كبير على مجمل عمليات الشامل الدولية. وفي ظل النمو المتسارع الذي تشهده الشركة، فإننا لن ندخر جهدا لتزويد عملائنا بأفضل الخدمات. ويسعدنا القول ان نمو شركتنا خلال الشهرين الماضيين قد فاق التوقعات والأهداف المنشودة، واننا نتطلع إلى تحقيق المزيد من التطور والنمو في المستقبل القريب، كما نتطلع قدما لهذا التوسع التكنولوجي الذي سيتيح لفريق العمل لدينا ولعملائنا ووكالات السفر الاستفادة من باقة الخدمات المتنوعة التي توفرها الشامل الدولية، فهدفنا الأسمى هو تعزيز نمونا من خلال وضع تقنياتنا وخبراتنا في خدمة قطاع السفر بالمنطقة عموما». وتعليقا على تحديث البنية التحتية التقنية للشركة، قال نائب الرئيس لتقنية المعلومات في الشامل الدولية سمير الأمعري ان الشركة من خلال هذه الخطوة تسعى إلى إيجاد بنية تحتية متكاملة ترتكز على أحدث التقنيات المتطورة». وأضاف: لقد اعتمدنا بالفعل حلولا تقنية للشبكات والاتصالات ومراكز الاتصال من سيسكو الشركة الرائدة في مجال الشبكات والاتصالات، مما سيوفر لنا مركز اتصال افتراضيا يتيح لموظفينا مرونة وكفاءة أكبر في التواصل مع عملائنا ومع وكلاء السفر في كافة أنحاء العالم، وبالتالي تقديم أفضل الخدمات للعملاء على مدار الساعة. من ناحية أخرى، ستقوم مراكز خدمية متخصصة على الربط بين مكاتبنا في كل من دولة الكويت والإمارات العربية المتحدة ودولة قطر ومملكة البحرين والمملكة الأردنية الهاشمية. وستوفر مايكرو سوفت قاعدة للبيانات، وأنظمة التشغيل وحلول تخطيط موارد المؤسسات التي ستكون عونا كبيرا لنا في إدارة الحسابات وخدمة العملاء والسفريات والموارد البشرية. من ناحية أخرى، تحالفت «الشامل الدولية» أيضا مع شركة «بي سي إس جي» التي ستتولى تلبية متطلبات السفر الخاصة وتوفير معلومات الحجز، وبأسلوب واضح يتيح لجميع مستخدمي الشبكة الوصول إليها بسهولة.