موظفو «علي الغانم» يختتمون برنامج تدريب في خدمة ما بعد البيع

أعاد قسم خدمة ما بعد البيع في شركة علي الغانم وأولاده للسيارات التأكيد على التزامه بمنح عملاء BMW في الكويت خدمة من الطراز الأول تقدم لهم تجربة قيادة لا منافس لها من خلال مشاركتهم في دورة تدريبية تشمل 15 موظفا ضمن برنامج التدريب المتخصص بتطوير الأعمال في خدمة ما بعد البيع الذي نظمته BMW AG. وشدد الوكيل الحصري والموزع المعتمد لمجموعة BMW في الكويت تأكيده على استثماره في موظفيه من خلال التدريب على البرامج التطويرية، حيث قام اخيرا بتسجيلهم في صفوف تدريبية امتدت على مدى عشرة أيام تحت إدارة أزاد نافاز، مدير تأهيل وتدريب الوكلاء من BMW AG. ويشكل هذا الإنجاز المبادرة الأولى من برنامج تدريبي وتطويري كامل بدعم من BMW AG أصبح جاهزا للتطبيق في شركة علي الغانم وأولاده للسيارات، لاسيما أن الوكيل الحصري والموزع المعتمد يرسخ مكانته الرائدة بين وكلاء السيارات في الكويت. وتركز الدورة على تطوير تفاعل مهني ومعلوماتي مع العملاء من اجل فهم متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة. وعلق مدير الخدمة في شركة علي الغانم وأولاده للسيارات جيمس ماكماهون على الموضوع قائلا ان الخدمة تأتي في إطار حرص برنامج تطوير الأعمال لخدمة ما بعد البيع على أن يمتلك موظفو خدمة ما بعد البيع في شركة علي الغانم وأولاده للسيارات الخبرة المهنية لمنح العميل أعلى معايير صيانة السيارة وتصليحها. ذلك، وتحرص هذه الدورة على إفادة موظفينا من أحدث الكفاءات المتوافرة في مجال خدمة ما بعد البيع بهدف تأدية مهامهم على أتم وجه وبشكل فعال. وفي هذا الإطار، قال المدير التنفيذي لشركة علي الغانم وأولاده للسيارات فهد الغانم: يشكل دعم الموظفين بالنسبة لنا أمرا غاية في الأهمية وذلك من خلال منحهم المهارات وفرص تطوير معرفتهم بالمنتجات. كما تولي علامة BMW التجارية أهمية خاصة للدينامية والإنتاجية، ونحن نشارك BMW هذه الحماسة لتطوير موردينا وعملائنا وموظفينا على السواء. ونحن نأمل مواصلة مسيرتنا في مثل هذه المبادرات حرصا على أن يكون فريق عملنا جاهزا على الدوام لتوفير خدمة ما بعد البيع بشكل فعال وسريع.