- التغطية قابلة للتحويل إلى مالك آخر والذي سيرفع من قيمة السيارة عند إعادة البيع
عند اقتناء سيارة جديدة، تحدد معظم الشركات المصنعة عددا معينا من الكيلو مترات أو السنوات لتوفير خدمة الصيانة المجانية قبل انتهاء فترة الضمان. وأصبح هذا الأمر إجراء قياسيا متبعا ومقبولا، ويأتي انسجاما مع المفهوم السائد أنه بعد عام أو عامين، ستقع علينا مهمة التأكد أن مركباتنا في أفضل حال، إضافة الى تحملنا أعباء أي إصلاحات مطلوبة. ولكن تتوافر طريقة أخرى لجميع مالكي سيارات فورد الجديدة الذين قد لا يدركون المزايا المتاحة لهم مثل خطة الخدمة الممددة ESP (Extended Service Plan).
وتنفرد خطة الخدمة الممددة ESP بكونها عقدا للخدمة والصيانة تدعمه شركة فورد موتور كومباني بنسبة 100%، وهي ميزة تختص بها فورد وتضمن إجراء الإصلاحات والصيانة اللازمة للسيارة باستخدام قطع غيار فورد الأصلية، وعلى أيدي تقنيين معتمدين ومدربين من قبل المصنع. كما تمتاز التغطية بكونها قابلة للتحويل بشكل كامل إلى مالك آخر للسيارة، والذي قد يؤدي إلى زيادة قيمة إعادة بيع السيارة. والخلاصة، توفر خطة الخدمة الممددة الشاملة من فورد راحة البال التامة لمالك السيارة، حيث تغطي مجموعة من خدمات الصيانة الموصى بها من قبل فورد، بما فيها القطع التي يتم استهلاكها نتيجة الاستخدام الاعتيادي للسيارة.
ومن المريح للعملاء أن يدركوا أن سيارة فورد الجديدة مغطاة بشكل جيد، فعند شراء سيارة فورد جديدة في الكويت، يتوافر ضمان فورد بشكل قياسي لمدة خمس سنوات أو 100.000 كيلو متر، وفي حال الرغبة بالمزيد من راحة البال، مع توفير حماية إضافية من التكاليف الإضافية غير المتوقعة لإصلاح السيارة، سيجد العملاء خطة الخدمة الممددة ESP التي تغطي أكثر من 1000 عنصر من مكونات السيارة بالإضافة إلى تكاليف التركيب اللازمة مشمولة ضمن باقة العناية الفائقة المميزة PremiumCare Plan.
ولا شك ان كل عميل يختلف عن الآخر، فالبعض قد يركز على القوة المحركة بصورة أكثر من غيرهم من العملاء، في حين قد يذهب آخرون أبعد من ذلك بتركيزهم على الأجزاء الميكانيكية، ويقررون البقاء بأمان مع برنامج باقة العناية الفائقة المميزة والتي تمتد لغاية ثمان سنوات أو لمسافة 300 ألف كيلو متر، حسب خطة الخدمة التي يختارونها.
ويعتبر برنامج الصيانة المتميزة الأفضل مبيعا في منطقة الشرق الأوسط، حيث يغطي جميع خدمات الصيانة الموصى بها والمطلوبة. وهذا يشمل كل شيء، وبإجراء المقارنة مع عدد من كبرى الشركات المنافسة لفورد ضمن فئات محددة من السيارات، الذين لا يقدمون سوى خدمة تبديل الزيت لفترة تتجاوز العامين بقليل.
علاوة على ذلك، تقدم فورد تغطية على قطع الغيار التي يتم استهلاكها من خلال برامج الصيانة الممتازة من خدمة صيانة فورد، وهي القطع التي تتعرض للتآكل نتيجة الاستخدام المتواصل وينبغي استبدالها، مثل: الفرامل - التي لا يغطيها ضمان المصنع بعد السنة الأولى من الاستخدام - وأقراص وحدة التعشيق، وممتصات الصدمات، وأحزمة المحرك والخراطيم وشمعات الإشعال، والشفرات المطاطية لمساحات الزجاج.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم لك فورد سيارة مستأجرة لمدة تصل إلى 10 أيام في كل مرة تصلح مركبتك فيها (حين تظل السيارة في ورشة الصيانة اكثر من يوم أو لا يمكن تشغيلها)، وليس فقط خلال المدة الإجمالية لعقد الصيانة، لذا فإن قمت بـ 10 إصلاحات للسيارة مع برنامج باقة العناية الفائقة المميزة ستحصل على سيارة مؤجرة لمدة 100 يوم.