- الجاسم: مواكبة كل ما يقدمه قطاع الطيران من تكنولوجيا حديثة
افتتح رئيس مجلس إدارة شركة الخطوط الجوية الكويتية يوسف الجاسم أمس مكتب نادي «الواحة» بحلته الجديدة في برج راكان الواقع في شارع فهد السالم في مدينة الكويت، حيث تمت إعادة تأهيل المكتب عبر تزويده بأحدث الأجهزة التكنولوجية مع إعادة تجهيز المكاتب والمقاعد لتصبح أكثر أريحية للعملاء ولتتواكب مع أحدث الموديلات العصرية ولتتناسب أيضا مع ركاب الخطوط الجوية الكويتية من حاملي بطاقات نادي «الواحة».
وعلى هامش الافتتاح، قال الجاسم: «يسر الخطوط الجوية الكويتية أن تعلن عن إعادة افتتاح مكتب نادي (الواحة) بحلته الجديدة، حيث يأتي الافتتاح ضمن خطة الشركة الاستراتيجية لتطوير وتحديث خدماتها لعملائها، لتتواكب مع كل ما يقدمه قطاع الطيران من تكنولوجيا حديثة وخدمات ومنتجات تعمل على راحة الركاب وتسهل سفرهم، حيث ان الخطوط الجوية الكويتية دائما سباقة في توفير كل ما هو جديد لعملائها وركابها الكرام».
وأضاف الجاسم: «احتل نادي (الواحة) كمركز من مراكز الخدمة المؤثرة لدى الخطوط الجوية الكويتية مكانة متقدمة جدا في مجال الخدمات وذلك عبر التاريخ الطويل لبطاقة نادي الواحة والتي أصبحت لا تقل أهمية عن بطاقات السفر المستخدمة في الشركات الأخرى، ويسعدنا أن نعلن عن حصول الخطوط الجوية الكويتية على أفضل مستوى خدمات مقدمة للركاب وذلك على مستوى دول مجلس التعاون من شركة ماستر كارد، حيث يعد ذلك نتاجا للجهود المبذولة التي تقدم للعملاء على مدار الساعة من قبل القائمين على مركز الواحة وعلى رأسهم مدير نادي الواحة مشعل المطيري».
وأردف الجاسم قائلا: «يستطيع حاملو بطاقات نادي (الواحة) استخدامها في أمور عديدة مثل حجز تذاكر السفر وترقية درجة السفر من الدرجة السياحية إلى درجة رجال الأعمال، كما يحق لحاملي البطاقات الذهبية والفضية الدخول إلى قاعة (بيان) الخاصة بركاب الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في مبنى الركاب رقم 4 (T4)».
واختتم الجاسم تصريحه بالتأكيد على حرص الخطوط الجوية الكويتية الدائم والمستمر على راحة عملائها وتوفير جميع متطلباتهم واحتياجاتهم سواء على الأرض قبل الصعود إلى الطائرة أو من خلال تجربة سفر مريحة ومرفهة على متن طائراتها، حيث انها ملتزمة بتحقيق أهدافها ومبادئها الثابتة وهي تحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان، وتحقيق أعلى معدلات انضباط المواعيد، اضافة إلى تحقيق أعلى معدلات خدمات العملاء ورضاهم».
ويحتوي مكتب نادي «الواحة» الجديد على 12 كاونتر خاصا باستقبال عملائه الكرام، حيث تتوزع تلك الكاونترات على 9 كاونترات لخدمة جميع أعضاء النادي، و2 كاونتر لخدمة حاملي البطاقات الذهبية والفضية وكاونتر واحد للاستقبال، كما يتوافر في المكتب الجديد الموظف الشامل الذي يقوم بتقديم وتوفير جميع خدمات ومتطلبات الركاب والسفر.