- علام: «الوطني» يسعى للتواجد بجانب عملائه في رحلاتهم والتواصل معهم أثناء الأعياد
يحرص بنك الكويت الوطني على توفير خدماته المصرفية المتميزة لعملائه أثناء تواجدهم داخل الكويت وكذلك أثناء سفرهم إلى الخارج، وذلك من خلال شبكة مصرفية واسعة الانتشار حول العالم، بالإضافة إلى توفير خدمة التواصل عبر أرقام هواتف مجانية في العديد من وجهات السفر الأكثر شهرة والتي تمكنهم من التواصل مع موظفي خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخلال الأعياد والعطلات الرسمية.
ويوفر بنك الكويت الوطني لعملائه أرقام هواتف مجانية للتواصل خلال سفرهم إلى الخارج، وذلك لمساعدتهم والرد على استفساراتهم المصرفية، وبالتالي جعل رحلاتهم أكثر أمانا وراحة. وتتوافر هذه الأرقام المجانية في 9 من أشهر وجهات السفر على مستوى العالم، حيث يمكن لعملاء الوطني الاتصال بالبنك بالمجان على مدار الساعة عند زيارة إحدى الدول التالية: الولايات المتحدة الأميركية، المملكة المتحدة، كندا، فرنسا، ألمانيا، تركيا، إيطاليا، إسبانيا والإمارات العربية المتحدة، وذلك عبر الاتصال من رقم تابع لإحدى هذه الدول.
وبهذه المناسبة، قال تامر علام المدير التنفيذي للخدمة الهاتفية في بنك الكويت الوطني: نسعى في بنك الكويت الوطني إلى التواجد بجانب عملائنا والتواصل معهم أينما كانوا حول العالم وخاصة في فترة الأعياد والعطلات الرسمية، وذلك من خلال مجموعة من الخدمات المتميزة التي تلبي احتياجاتهم.
وأضاف علام: يوفر الوطني مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية لعملائه أثناء السفر والتي تبدأ بمطار الكويت الدولي، حيث يتواجد البنك في مباني الركاب T1 وT4، والتي يتوافر بها أجهزة سحب آلي متعددة العملات إضافة إلى الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء في رحلاتهم ومنها التواصل مع العملاء من خلال خدمة الأرقام الهاتفية المجانية.وقد تم تحديد أرقام الهواتف المجانية في الخارج كالتالي:
الولايات المتحــــــدة الأميركيــــة 18555777625/ بريطانيا 08000988456/ كنـــــــدا 18555777625/ فرنســـــا 0805080765/ ألمانيــــــا 08001811475/ تركيـــــا 008001139247/ إيطاليـــــــا 800792255/ إسبانيــــــا 900839159/ الإمارات العربية المتحدة 8000320555. كما يمكن الاتصال من أي دولة في العالم على الرقم 22248361 965+ أو التواصل من خلال خدمة الوطني عبر WhatsApp في أي وقت على مدار الساعة على الرقم+965 1801801، بالإضافة إلى إمكانية القيام بالمعاملات المصرفية المتعددة عبر خدمتي الوطني عبر الإنترنت والوطني عبر الموبايل.
كذلك يوفر البنك خدمات مصرفية للعملاء في المطار من خلال أجهزة السحب الآلي المتعددة العملات والتي توفر خدمة سحب الأموال بـ 6 عملات مختلفة وهي: الدينار الكويتي، الدولار الأميركي، اليورو، الجنيه الإسترليني، الدرهم الإماراتي والريال السعودي، حيث تتواجد هذه الأجهزة في منطقتي الوصول والمغادرة، وذلك لضمان توفير الخدمة للجميع.
ويتوافر لدى بنك الكويت الوطني أكبر شبكة مصرفية تشمل أكثر من 140 فرعا موزعة في 15 دولة وتمتد عبر 4 قارات، ويتركز الانتشار الجغرافي للبنك في العديد من المراكز المالية الرئيسية حول العالم بما في ذلك: جنيف، لندن، نيويورك، باريس، شنغهاي، سنغافورة، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي في كل من البحرين، ومصر، والأردن، والعراق، ولبنان، والسعوديــة، وتركيــــا، والإمارات.