أكد نائب الرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عبدالله التويجري ان المؤسسات المالية الإسلامية مطالبة بالتوسع في تبنى المزيد من التقنيات التي تمكنها من المنافسة، في ظل ارتفاع حصة سوق هذه المؤسسات والذي يتجاوز نحو تريليوني دولار، مع توقعات النمو التي يمكن أن تصل إلى 3.8 تريليونات دولار بحلول 2023.
وقال التويجري خلال مشاركته كأحد المحاضرين الرئيسيين في مؤتمر التكنولوجيا المصرفية والمبدعين الذي نظمته مؤسسة «غلوبل فاينانس» في دبي، ان الثورة الرقمية جعلت المنافسة أكثر وأشد قوة عما كانت عليه في السابق بسبب خلقها لأشكال جديدة من الخدمات التي تهم العملاء مثل سلاسل الأسواق والمتاجر الالكترونية التي أصبحت تقدم قروضا صغيرة وخدمات مالية أخرى لعملائها.
ولفت الى أن التكنولوجيا المالية FINTECH اكتسبت أهمية كبيرة على مدار الأعوام الأخيرة الماضية نتيجة للتغيرات التي طرأت على السلوك الإنساني إثر اقتناء التكنولوجيا الحديثة، سواء تمثلت في الهواتف الذكية أو عناصر الأمن الحيوي أو توافر المعلومات في متناول العميل.
وأضاف: «تغير بالفعل نمط طرح وتقديم المنتجات والخدمات إلى العملاء نتيجة للتكنولوجيا، فالعملاء الآن وإن كانوا يتوقعون تقديم خدمات مصرفية مماثلة لما هو قائم في السوق، فإنهم يتطلعون إلى ما تقدمه البنوك سعيا لتمييز أنفسها عبر التركيز على خدمة العملاء وسهولة تقديم المنتجات وزيادة القيمة التي تقدمها تلك البنوك من خلال ما تعرضه».
من ناحية اخرى، قال التويجري ان إتقان برمجيات الذكاء الاصطناعي «AI» وأساليب التحليل المتقدمة يتيح للتكنولوجيا المالية إمكانية تحسين توقعات اتجاهات السوق وتحسين الخدمات، بالإضافة إلى فتح آفاق جديدة أمام الشركات والبنوك التي تتبنى التكنولوجيا المالية.
وحول التعاون بين البنوك وشركات التكنولوجيا، قال التويجري «يجب أن تقوم شركات التكنولوجيا المالية والبنوك بالتعاون بصورة اكبر واستغلال خبراتها لترجمة الأفكار إلى واقع ملموس وبما يحقق تطلعات العملاء وطموحاتهم».
وأضاف: «عمل بنك بوبيان طوال الفترة الأخيرة على التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية في مجالات المدفوعات مع الترويج لبيئة الشركات الناشئة في الكويت من واقع مسؤوليته الاجتماعية، بالإضافة إلى كونها فرصة لاستقطاب المواهب والإبداعات الشابة الكويتية».