حصدت شفروليه الغانم جائزة التميز في خدمة العملاء 2018-2019 عن قطاع وكلاء السيارات في الكويت، وذلك خلال حفل جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء التي نظمته جمعية العلاقات العامة الكويتية يوم 26 يناير في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي.
وقد أقيم الحفل تحت رعاية صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح وبحضور وزيرة الشؤون الاجتماعية د.غدير أسيري، ورئيس المراسم والتشريفات الأميرية الشيخ خالد العبدالله، ورئيس جمعية العلاقات العامة الكويتية جمال النصرالله، الذين قاموا بتكريم الوكيل الحصري لسيارات شفروليه في الكويت عن جهوده الدؤوبة لإغناء تجربة عملائه وتوفيره لخدمة عالمية المستوى تليق تماما باسم شفروليه.
وفي كل عام، تقوم جمعية العلاقات العامة الكويتية المؤلفة من مجموعة من الخبراء المحليين والعالميين في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء بتقييم مجموعة من الشركات الرائدة واختيار الفائزين استنادا إلى أعلى المعايير العالمية، والتي تتضمن التركيز على خدمة العميل وتلبية رغباته والمشاركات الاجتماعية الفاعلة، وتميز النشاط الإعلامي وغيرها من المعايير.
وتعكس هذه الجائزة شغف شفروليه الغانم وكوادرها في إحداث الفارق من حيث مستوى الخدمة التي تقدمها لعملائها، كما تؤكد النجاحات المتواصلة التي تستمر الشركة في تحقيقها، مما يجعلها تتصدر لائحة التميز في تقديم الخدمات بين وكلاء السيارات في الكويت.
ومنذ افتتاحه في عام 2008 في واحدة من أكبر الاحتفالات التي عقدت تحت رعاية سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ ناصر المحمد آنذاك، يحافظ مركز خدمة شفروليه الغانم على صدارته كأكبر وأكثر المراكز تقدما في العالم، وذلك بعد أن حقق إنجازا جديدا أثر إيجابا في تحول صناعة السيارات في الكويت ووضع معايير أعلى أمام المنافسين. تصميمه المتفوق الذي يقدم تجربة فريدة وبفضل المستوى العالمي في خدمة ما بعد البيع لجميع أصحاب سيارات شفروليه، يمتد مركز خدمة شفروليه الغانم على مساحة تتجاوز 73000 متر مربع.
يتمتع مركز خدمة شفروليه الغانم بوجود تكنولوجيا فائقة لتطور وفريق من الفنيين المحترفين المتدربين على استخدام أحدث تقنيات وتكنولوجيا جنرال موتورز، وهو الأمر الذي يمكن المركز من تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء.
ويقدم المركز خدمة سريعة لجميع سيارات شفروليه وذلك في غضون 60 دقيقة. ويتم إخطار العملاء بحالة خدمة سياراتهم وإعلامهم بجميع التفاصيل التي تم إنجازها على السيارة.
يوفر مركز خدمة شفروليه الغانم صالات انتظار رحبة فيها مجموعة من التسهيلات التي من شأنها تجنيب العملاء روتين الانتظار، لاسيما بوجود مقهى وواجهة عرض تساعدهم في الاطلاع على مراحل صيانة سياراتهم في قسم الصيانة بالإضافة إلى إمكانية مشاهدة قنوات التلفزيون المختلفة، بما في ذلك كاميرات المراقبة لمراقبة الفنيين وهم يقومون بصيانة السيارات.