- الإنجاز يؤكد الجهود الحثيثة لفريق عمل الشركة لتطبيق أعلى مستويات خدمة العملاء
فازت شركة المسيلة التجارية، الوكيل الحصري لسيارات ميتسوبيشي في الكويت منذ عام 1972، بجائزتي تميز في مؤتمر ميتسوبيشي للشرق الأوسط وأفريقيا الذي أقيم هذا الأسبوع في دبي، فقد حازت أعلى تقييم في مؤشر رضا العملاء لعام 2019، كما نالت شهادة الموزع من الدرجة الأولى في تطبيق معايير العلامة التجارية.
وقد حصلت شركة المسيلة في استبيان رضا العملاء الذي قامت به مؤسسة كانتار تي إن إس Kantar TNS العالمية على المركز الأول على مستوى المنطقة للسنة الثانية على التوالي في مؤشر رضا العملاء وحققت نسبة 92%.
ويؤكد هذا الإنجاز الجهود الحثيثة لفريق عمل الشركة لتطبيق أعلى مستويات خدمة العملاء وحرصها على أن يحصل العملاء على أفضل الخدمات والمنتجات في جميع معارض الشركة ومراكز الخدمة وقطع الغيار التابعة لها.
كما نالت الشركة شهادة الموزع من الدرجة الأولى لالتزامها بأعلى المعايير الصارمة لعلامة ميتسوبيشي في جميع عمليات الشركة، بما فيها المبيعات والخدمات وقطع الغيار.
وبهذه المناسبة، قال عماد فليحان، رئيس مجموعة السيارات في مجموعة الملا: فخور حقا بفريق عملنا، فقد أثبتت إنجازاته على مدى السنوات أنه يمتلك القدرة على إدارة جميع العمليات المتعلقة بعلامة تجارية عالمية مثل ميتسوبيشي بحرفية وجدارة، كما أكد لنا على التزامه بتقديم أفضل تجربة لعملائنا، متفوقين على جميع الموزعين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وشركة المسيلة التجارية هي إحدى شركات مجموعة الملا، وهي شركة خاصة رائدة في العديد من المجالات التجارية في الكويت مثل السيارات والهندسة والصناعة والخدمات المالية والعقارات والصحة والتعليم.