أعلن بنك بوبيان انه قد قام بزيادة عدد المواقع التي يمكن لعملائه من خلالها تجديد بطاقة السحب الآلي او إصدار بطاقة جديدة خلال دقائق عبر تطبيق البنك على الهواتف الذكية ومن ثم تسلم البطاقة من اي من أجهزة السحب الآلي او أجهزة بوبيان دايركت، وذلك في أكثر من 30 موقعا في مختلف أنحاء الكويت، وهي الخدمة التي ينفرد بنك بوبيان بتقديمها لعملائه على مستوى الكويت.
وقال مساعد المدير العام لإدارة القنوات المباشرة في البنك خالد الشمري: في ظل الظروف الحالية التي تستلزم منا الالتزام بتعليمات الجهات المعنية بالبقاء في المنازل والخروج فقط للضرورة القصوى فإن بنك بوبيان قد قام بزيادة عدد المواقع التي تمكن العملاء من إصدار بطاقاتهم او تجديدها عبر تطبيق بوبيان للهواتف الذكية.
وأضاف انه بعد طلب البطاقة عن طريق تطبيق البنك لا يحتاج العميل سوى التوجه الى اي من أجهزة بوبيان دايركت المنتشرة في مختلف أنحاء الكويت او بعض من أجهزة السحب الآلي لتسلم بطاقته، مؤكدا ان ذلك يعني ان العميل لم يعد بحاجة لزيارة الفرع لهذا الإجراء.
وأكد الشمري ان هذه الخدمة تأتي ضمن سلسلة كبيرة من الخدمات المصرفية وغير المصرفية الرقمية التي يقدمها البنك سواء من خلال موقع البنك www.bankboubyan.com او من خلال تطبيق البنك على الهواتف الذكية.
وأضاف انه على سبيل المثال لا الحصر يمكن للعملاء من مستخدمي تطبيق بوبيان إنجاز اي عدد من المعاملات المصرفية مثل فتح حساب أونلاين بالعملات الرئيسية وإنشاء كافة أنواع الودائع وإصدار وتفعيل العديد من بطاقات بوبيان خلال دقائق.
ويمكن من خلال تطبيق البنك والأونلاين الحصول على مجموعة خدمات ومنها التحويل المحلي والدولي وخدمة التحويلات ويسترن يونيون وخدمة pay me وخدمة السحب بدون بطاقة مع إمكانية دفع الفواتير المختلفة للاتصالات والتطبيقات والألعاب، كما يمكن من خلال التطبيق والاونلاين التبرع للعديد من الجهات الخيرية.
وقال الشمري ان تقنيات خدمة «مساعد» اول شات بوت في الكويت يمكن من خلالها القيام بعدد لا نهائي من الخدمات المصرفية الرقمية الشخصية، حيث يمكن للعملاء إتمام العديد من المعاملات المصرفية وإيجاد الردود على الكثير من الأسئلة والاستفسارات التي تخص حساباتهم المصرفية ومنها على سبيل المثال الاستفسار عن رصيد الحساب والاستفسار عن رصيد البطاقات الائتمانية والتحويلات بكل أشكالها وغيرها من الخدمات المصرفية الاخرى.
وأكد الشمري ان كل قنوات البنك الإلكترونية تعمل بكامل طاقتها لخدمة عملائنا بجانب خدمات التسعة فروع المفتوحة حاليا وخدمات مركز الاتصال 1820082 بجانب التواصل عن طريق الـ (WhatsApp 1820082).
ويمكن لعملاء بوبيان حاليا إصدار وتفعيل واستخدام البطاقة الرقمية المسبقة الدفع عن طريق تطبيق بوبيان Boubyan App ليتمكن العميل من خلالها من إصدار وتفعيل البطاقة خلال دقائق واستخدامها على الفور في عمليات التسوق والشراء عن طريق الإنترنت بشكل آمن وسهل ومريح دون الحاجة لزيارة الفرع أو الاتصال على مركز خدمة العملاء ليؤكد البنك انفراده بتقديم الخدمات والمنتجات الرقمية التي يطرحها لعملائه.
كما يوفر تطبيق بوبيان خدمة تحويل الأموال في أي وقت من خلال ويسترن يونيون حيث تتميز الخدمة بكونها متوافرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى العطل الأسبوعية والإجازات الرسمية.
ويمكن تحويل الأموال بكل راحة وسهولة من منزلك من خلال تطبيق بوبيان أو الخدمة المصرفية عبر الإنترنت في أي وقت يناسبك كما يمكن استرجاع الأموال المحولة خلال يوم عمل واحد إذا لم يتم تحصيلها.