السلطان: «البيت العتيق» لخدمات الحج والعمرة VVIP ملتزمة بخدمة ضيوف الرحمن وفق الكتاب والسنّة

جددت «البيت العتيق» المتخصصة في مجال الخدمات الخاصة بالحج والعمرة (VVIP) التزامها بتقديم خدمات مميزة سنويا بهدف توفير أفضل سبل الراحة لضيوف الرحمن من المتعاملين معها ابتداء من آلية التسجيل حتى عودة ضيوف بيت الله الحرام إلى أرض الوطن بما يتماشى مع الكتاب والسنة. وكشف مستشار مجلس الإدارة لشؤون تطوير المشاريع في البيت العتيق طلال سلطان السلطان عن أن التميز في الخدمات وانتقاء الأفضل منها دون النظر للتكاليف المادية التي قد تترتب على مثل هذه النوعية من الخدمات إحدى سمات التميز التي تتمتع بها حملة البيت العتيق عن باقي الحملات الأخرى العاملة في السوق الكويتي والأسواق الخليجية، مما جعل من حملة البيت العتيق بعد فضل الله علينا محط أنظار الجميع من الشركات والحملات والجمهور من جهة، والقدرة على التوفيق بين التميز والالتزام والتمسك بكتاب الله وسنة نبينا صلى الله عليه وسلم بعيدا عن الربحية المطلقة من جهة أخرى. وأوضح السلطان أن «البيت العتيق» تتمتع بدعم فني من مجموعة الراية للمشاريع والتي تعتبر الذراع المساندة لها على المستوى الاستشاري ومستوى التطوير وذلك لامتلاكها عددا من الخبرات والشركات الزميلة التي تعمل على تقديم الخدمات التي تحتاج إليها الحملة فيما يتعلق بمجال الإعلان والدعم الفني والحلول الإلكترونية بالتعاون مع فيجن غروب والعلاقات العامة والتصاميم بالتعاون مع كرييتف كورب والأغذية بالتعاون مع الراية للمشاريع للتجهيزات الغذائية والطبية مع عدد من الأطباء المرموقين في الكويت والمملكة العربية السعودية والتأمين بالتعاون مع الشركة الأولى للتأمين التكافلي. وحرصا من الإدارة على التعاون ودعم المنتج الوطني فهذا العام بادرة البيت العتيق بالتعاون مع جهة أهلية مرخصة من قبل وزارة الشؤون في الكويت لتوفير بعض الهدايا للحجاج والملابس الخاصة بطاقم الضيافة في البيت العتيق يقوم على تصميمه وتنفيذه عدد من مرضى السرطان والمعاقات والمسنات الكويتيات وهذا تقديرا منا لهذه الفئة في مجتمعنا ودعمهم قدر المستطاع سائلين المولى عز وجل لهم الشفاء ولنا ولهم الأجر العظيم. وعلى مستوى الخدمات الغذائية، أكد السلطان أن الإدارة تحرص على انتقاء أفضل الشركات المزودة للخدمات الغذائية في المملكة العربية السعودية وذلك بالتعاون مع الراية للتجهيزات الغذائية لما تتمتع به من خبرة والنجاح الذي حققناه معهم في رحلات الحج الماضية بتوفير تشكيلة كبيرة من أجود أنواع المأكولات تلبية لاحتياجات الحجاج ونوعية الأكل التي يرغبون فيها خلال فترة الإقامة في مخيم عرفة ومزدلفة وعلى متن الحافلات وهذا يعادل 70% من احتياجاتنا في المملكة العربية السعودية، أما بخصوص الـ 30% المتبقية فنقوم على شرائها وشحنها من شركات أخرى في فرنسا وماليزيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة والحاصلة على شهادة الامتياز حلال من قبل HDC Global من الشاي والقهوة والحلويات والمكسرات والفاكهة المجففة. وعن الخدمات الطبية أفاد الرئيس التنفيذي للشركة الدولية للخدمات الطبية ورئيس الفريق الطبي في البيت العتيق د.خالد الكندري بأن الحملة تتمتع بخدمات ومميزات غير مسبوقة على مستوى الاستعدادات الطبية حيث تتبع البيت العتيق إجراءات احترازية قبل السفر وأثناء تأدية المناسك وبعد الرحلة حرصا من الحملة والقائمين عليها على سلامة ضيوف الرحمن، ففي البيت العتيق نبدأ بالتعرف على الحاج من خلال الاستمارة الطبية التي يملؤها كل حاج عند التسجيل وبعدها تتم عملية التواصل معهم والتعرف على حالة كل حاج على حدة وبسرية تامة قبل السفر بغرض الترتيب لتوفير ما يحتاجه الحاج من الأدوية ناهيك عن المراقبة المستمرة من قبل الفريق الطبي المرافق طوال فترة الرحلة وتوافر العلاجات والمضادات في صيدلية الحملة، إضافة إلى ذلك فإن جميع الحجاج يتمتعون بتأمين صحي يغطي جميع مصاريف العلاج في أي من المستشفيات الخاصة في المملكة العربية السعودية ولغاية 1.000.000 دولار ضمن وثيقة البيت العتيق Platinum Plus التكافلية المتوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية وهذه بحد ذاتها ميزة يتمتع بها رواد حملة البيت العتيق. من جهته أفاد مساعد السلطان بأن الخصوصية التي يتمتع بها حجاج حملتنا هي أحد أسرار نجاح البيت العتيق خصوصا قبل 3 أعوام عندما تحولنا إلى العمل بمفهوم المنظومة المتكاملة. «إننا نحرص كل الحرص على منح حجاج البيت العتيق التميز في مخيم عرفة حيث الخصوصية التامة والخدمات ذات فئة الخمس نجوم حتى يشعر الحاج بالاطمئنان في تلك الفترة ويتفرغ تفرغا تاما للدعاء والصلاة وقراءة القرآن وعدم الانشغال بغير ذلك. أما بخصوص منى ومزدلفة فحرصنا على أن نعيش الأجواء العامة مع محافظتنا على خصوصية الحملة علاوة على استضافتنا لمشاهير الدعاة وكبار أهل العلم». بخصوص جديد الحملة اكتفى رئيس مجلس إدارة «البيت العتيق» الشيخ خالد السلطان بالقول إن الإدارة في كل عام تحرص على إضافة عدد من الخدمات الجديدة وغير المسبوقة التي يحتاج إليها الحاج خصوصا في الأوقات التي يكون بعيدا عن مكان الإقامة (الفندق)، وهذا العام إن شاء الله سيكون هناك نقلة نوعية من حيث الخدمات المقدمة لحجاجنا الكرام على مستوى الحملات والشركات المحلية والإقليمية الأخرى حتى نحقق أحد أهدافنا وهي أن نجعل من رحلة الحج ذكرى خالدة في ذهن رواد حملة البيت العتيق.