مركز الاتصال للتعداد يتسلم أكثر من 100 ألف مكالمة منذ بداية عمله

أعلن أنس الفلاح مدير عام الشركة الخليجية لمراكز الاتصال التي تدير «مركز الاتصال 106» للتعداد العام للسكان في الكويت لعام 2011، بالتعاون مع الإدارة المركزية للإحصاء أن المركز قد خدم أكثر من 100 ألف مكالمة واردة وصادرة منذ بداية عمله في منتصف شهر ديسمبر الماضي، مؤكدا أن المركز يبدأ بتقديم خدماته من الثامنة صباحا وحتى العاشرة مساء، وسيتم تمديد فترة العمل لتصل إلى 24 ساعة يوميا خلال فترة العمل الميداني للتعداد اعتبارا من 21 الجاري حتى نهاية مايو المقبل. وذكر الفلاح ان المركز يضم 50 موظفا، 75% منهم من الكويتيين بناء على توجيهات الإدارة المركزية للإحصاء بضرورة الاستعانة بالعناصر الوطنية وتدريبها وقد عقدت أكثر من 5 دورات تدريبية للعاملين في المركز لتأهيلهم لتقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين والمقيمين. وعن الخدمات التي يقدمها «مركز اتصال التعداد»، قال الفلاح ان المركز يقوم بالرد على جميع استفسارات وشكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالتعداد بشكل عام وتقديم الدعم الفني للتعداد الإلكتروني وسيقوم المركز خلال فترة التعداد الميداني بحملة مكثفة لضبط الجودة ومتابعة أداء الباحثين الميدانين ورضا المواطنين والمقيمين عن الخدمة. وأضاف الفلاح ان مركز الاتصال سيقوم وبعد انتهاء فترة العمل الميداني باستكمال أي معلومات ناقصة ومفقودة لم ترد في استمارة التعداد والاستيضاح من المواطنين والمقيمين حول هذه النواقص وصولا إلى أعلى جودة ممكنة في البيانات التي تم جمعها وحسب أعلى المقاييس العالمية. وختم تصريحه بدعوة المواطنين والمقيمين الى عدم التردد في الاتصال بالمركز على الرقم (106) للإجابة عن أي استفسار أو شكوى.