السفارة البريطانية: اعتماد النظام الإلكتروني للتأشيرة أول أبريل

أعلنت السفارة البريطانية لدى الكويت ان المملكة المتحدة ستغير خدمات التأشيرة للمتقدمين من الكويت اعتبارا من أول أبريل، حيث سيتم افتتاح مركز تأشيرات حديث ومتطور ويبلغ حجمه ضعف حجم المركز الحالي كما سيقدم قاعة فاخرة لكبار الزوار، وستكون عملية التقدم للتأشيرة أكثر سلاسة حيث انها اصبحت بالكامل على الانترنت.  وقالت السفارة في بيان لها: لن يضطر المتقدمون بعد ذلك لاستكمال استمارة ورقية ودفع رسوم التأشيرة نقدا، فبداية من أول ابريل، سيتحتم استكمال كل التأشيرات الكترونيا من خلال الموقع: www.visa4uk.fco.gov.uk ،بمجرد استكمال الاستمارة يمكن للعميل اختيار الموعد ودفع رسوم التأشيرة على الإنترنت. جاء هذا التغيير كجزء من مبادرة عالمية تقوم بها وزارة الداخلية في المملكة المتحدة لتحسين خدمة العملاء فيما يتعلق بالتأشيرات من خلال تقليل الوقت المطلوب لاستكمال استمارة التأشيرة وتقديمها. يسمح نظام التقديم الالكتروني الجديد للعملاء بتكوين حساب وتخزين معلوماته الشخصية عليه حيث يمكنه استخدامها بعد ذلك عند التقدم للتأشيرة مرة أخرى، مما سيجعل النظام أسرع وأبسط. وسيمكن الدفع على الإنترنت من خلال خدمات فيزا وماستركادر وخدمة المحفظة الإلكترونية سكريل. واضاف البيان ان مكتب التأشيرات الجديد يقع في الطابق 25 من برج التجارية الايقوني الحديث. ويوفر قاعة كبار الزوار التي ستكون متاحة برسوم اضافية، خدمة للعملاء الاكثر تميزا، كما سيوفر المركز الجديد اطلالة شاملة لمدينة الكويت والساحل والمعالم الكويتية الشهيرة مثل أبراج الكويت. وتحدث السفير فرانك بيكر عن الافتتاح قائلا: «سيوفر مكتب التأشيرات الجديد تجربة من الدرجة الأولى للعملاء الكويتيين الذين نكن لهم كل تقدير. المركز أكبر حجما من المركز القديم وسيوفر راحة اكبر، خاصة للعملاء الذين سيختارون استخدام قاعة كبار الزوار. بالعام الماضي رحبنا بسائحين كويتيين بالمملكة المتحدة اكثر من أي وقت مضى، حيث زاد الطلب على التأشيرات البريطانية بمعدل 40%. نأمل أن تشجع الخدمات الجديدة المبسطة زوار أكثر للمجيء للمملكة المتحدة». من جهته قال مدير إدارة التأشيرات والهجرة مات هيث: «سنبسط الإجراءات عن طريق تحويل كل شيء ليصبح الكترونيا بداية من 1 أبريل، هذا بالاضافة الى ان افتتاح مركز التأشيرات الجديد سيوفر الخدمات الحديثة التي يستحقها عملاؤنا بالكويت. هذا تحسن كبير، فحجز المواعيد الكترونيا سيخفض بمعدل كبير أوقات الانتظار بالمركز. لم يعد الدفع نقدا مطلوب، ونظام التقديم الالكتروني سيجعل اعادة التقديم أمرا في غاية السهولة». وقد أعلنت المملكة المتحدة بالفعل انها ستقدم النظام الإلكتروني للإعفاء من التأشيرة خلال عام 2004، الأمر الذي سيكمل تحول عملية التقديم للتأشيرات بالنسبة للعملاء الكويتيين. لكن الآن، وحتى يتم تقديم هذا النظام، الأمر الذي سيحدث بوقت لاحق هذا العام، مازال المواطنون الكويتيون بحاجة الى لتأشيرات للسفر الى المملكة المتحدة. أسئلة متكررة هل مازال الكويتيون بحاجة لتأشيرة؟ ٭ نعم، لا يوجد حاليا أي تغيير لمتطلبات التأشيرة من المواطنين الكويتيين. إذن ما الذي تغير بنظام التقديم بالنسبة للكويتيين؟ ٭ بداية من أول ابريل سينتقل المركز الى برج التجارية، وبداية من 6 ابريل فإن كل التأشيرات يجب تقديمها الكترونيا على الموقع www.visa4uk.fco.gov.uk كل من هذين التغييرين سيبسطان ويحسنان عملية التقديم. هل مازلت بحاجة لتقديم بصماتي والذهاب لمركز التأشيرات؟ ٭ نعم، كجزء من عملية التقديم الإلكترونية هو ان تحجز موعدا بالمركز الجديد ببرج التجارية، خلال هذا الموعد ستقدم بصماتك، لكن الآن الاستمارة ستكون قد قدمت إلكترونيا، فإن هذه العملية ستكون أسرع. كم من الوقت سأنتظر موعدا؟ ٭ عدد المواعيد المتوافرة سيزيد ويقل وفقا للطلب، مركز التأشيرات الجديد أكبر حجما وسيتسع لعدد أكبر من المواعيد، وستهدف لتقديم المواعيد خلال يومين الى 3 أيام من التقديم إلكترونيا. هل توجد الخدمة الممتازة وخدمة الأولوية؟ ٭ نعم، ستسمح الخدمة الممتازة لك بدخول قاعة الانتظار الجديدة، أما خدمة الأولوية فتعني ان معاملتك سيتم العمل عليها أولا ـ فنحن نسعى للانتهاء من الاستمارات ذات خدمة الأولوية خلال يومين عمل. هل مازال بإمكاني الذهاب الى مركز التأشيرات وتقديم استمارتي للعمل عليها؟ ٭ لا، يجب تقديم الاستمارات إلكترونيا ويجب حجز الموعد مسبقا، هذا سيلغي الحاجة للانتظار بصفوف بمركز التأشيرات. هل مازلت بحاجة لدفع رسوم تحت هذا النظام الجديد؟ ٭ نعم، ستحتاج للدفع إلكترونيا باستخدام فيزا أو ماستركارد أو خدمة المحفظة الإلكترونية سكريل. هل سأتمكن من الدفع من خلال خدمة «كي نت»؟ ٭ لا، الدفع الإلكتروني هي عملية عالمية، وللأسف فإن خدمة «كي نت» ليست جزءا من نظام «ووراد باي» العالمي ولذا لا يمكن الدفع من خلالها. ماذا عن النظام الإلكتروني للإعفاء من التأشيرة؟ ظننت ان النظام الجديد مجاني ولا يتطلب تقديم بصمات؟ ٭ هذه التأشيرات هي تغييرات عالمية للطريقة التي تدير بها المملكة المتحدة خدمة التأشيرات بداية من 1 أبريل ولا علاقة لها بالإعفاء الإلكتروني من التأشيرة. سيتم تقديم الإعفاء الإلكتروني من التأشيرة بالكويت خلال عام 2014 وستكون هذه الخدمة مجانية ولن يكون هناك حاجة لتقديم البصمات، الحضور الى مركز التأشيرات أو تسليم جواز السفر قبل السفر. متى سيتم تقديم خدمة الإعفاء الإلكتروني من التأشيرة؟ ٭ بدأ تقديم الخدمة بالفعل في عمان وقطر والإمارات العربية المتحدة بداية عام 2014، سيتم اتخاذ إجراءات مماثلة مع حاملي جواز السفر الكويتي في وقت لاحق من هذا العام. لماذا تم تقديم خدمة الإعفاء الإلكتروني من التأشيرة بالإمارات وعمان وقطر؟ ٭ هذه أول مرة تقدم بها هذا البرنامج، لذا يتم اتخاذ منهج رشيد وعلى مراحل بالتطبيق لضمان عمل البرنامج بسلامة. تقديم البرنامج بالإمارات وقطر وعمان أولا يسمح لنا بان نتأكد من ان البرنامج يعمل جيدا قبل تقديمه لحاملي جوازات السفر الكويتية في وقت لاحق من هذا العام. أعداد الزائرين الكويتيين أعلى كثيرا من عمان وقطر والإمارات وتقديم هذا البرنامج بدول الخليج الثلاث هذه أولا سيضمن ان البرنامج يعمل جيدا قبل تقديمه لحاملي جواز السفر الكويتي.