فرج ناصر
قامت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بالتعاون مع مايكروسوفت بتنظيم ورشة عمل تهدف إلى تسريع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية داخل الجهات الحكومية، وتأتي هذه الخطوة تماشيا مع جهود الهيئة الرامية إلى دفع عجلة التحول الرقمي بين الجهات الحكومية في الكويت.
واكد محمد جاسم التورة رئيس قطاع تقنية المعلومات بالهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات خلال الجلسة الافتتاحية الرئيسية في كلمته التي سلط من خلالها الضوء على أهمية التحول الرقمي للقطاع العام كجزء من رؤية الكويت الجديدة، كما تطرق في حديثه أيضا على آثار التحول الرقمي الايجابية على المؤشرات الاقتصادية للدولة عن طريق تبني الحوسبة السحابية والتقنيات الرقمية.
وصرح التورة «بأنه يمكن تحقيق التحول الرقمي فقط عندما تتخلى الحكومات عن العمليات التقليدية واتباع طرق مبتكرة تجمع الناس والبيانات والعمليات ضمن منصة واحدة، وأود التنويه بأن التكنولوجيا لا تستطيع لوحدها تغيير نموذج بأكمله للتغلب على التحديات الموجودة، لذلك يتطلب الأمر الانفتاح الكامل لإعادة تصميم خدماتنا لتصبح الحكومة رقمية بشكل حقيقي على أرض الواقع، وتتمثل مهمتنا في الهيئة بدفع عجلة التحول الرقمي بأسرع وقت ممكن عبر القيام بمثل هذه المبادرات والفعاليات التي تعزز من تقدمنا نحو تحقيق هذا الهدف، كما يساهم وجود شريك ذي ثقة مثل مايكروسوفت بدعمنا في تسريع رحلتنا نحو العالم الرقمي».
واوضح ان ورشة العمل تهتم بدراسات ومناقشات وعروض تكنولوجية تختص حول المجال، كما أظهر خبراء مايكروسوفت أفضل الممارسات المختلفة لكيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المدعومة بالسحابة الذكية لتمكين الجهات الحكومية، وذلك بهدف الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين اتخاذ القرارات وتعزيز العمليات الحكومية، وقد تمكن الحضور أيضا من فرصة الاطلاع على تقنيات مثل شات بوت، والتعلم الآلي، والخدمات المعرفية، والتي من شأنها تحسين الخدمات الحكومية وزيادة الدقة، وتطبيق الأتمتة، فضلا عن اضافة هذه القدرات في التطبيقات الحكومية.
ومن جانبه صرح السيد تشارلز نحاس المدير العام لدى مايكروسوفت الكويت قائلا: «من الضروري أن تستمر الجهات الحكومية بتبني الحوسبة السحابية لتكون في طليعة التقدم، ونحن نرى أن الحكومة تأخذ قفزات كبيرة تماشيا مع رؤية الكويت 2035، وتعمل الجهات الحكومية في الكويت مثل الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات بدعم هذه الرؤية من خلال تسخير قوة التكنولوجيا باعتبارها حجر الاساس في استراتيجية الحكومة الشاملة، ومن المثير رؤية التحول الرقمي الجاري الآن في الكويت وكذلك التآزر بين الجهات الحكومية في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لدفع النمو الاقتصادي وتحسين خدمة المواطنين بشكل أفضل، ويمثل هذا الحدث منصة مثالية لنا لتسليط الضوء على كيفية عمل تقنياتنا في تمكين حكومتنا من تحقيق أهدافها».
كما قام شركاء مايكروسوفت خلال ورشة العمل بعرض حلولهم المبتكرة القائمة على منصة مايكروسوفت أزور السحابية، حيث عرضت شركة ايزيدوكس حلول «Digital Locker» التي تضمن امكانية التخزين الآمن والقدرة على مشاركة المستندات الرسمية عبر الإنترنت، بينما عرضت شركة بلاكستون العديد من برامج الدردشة «شات بوت» القائمة على الذكاء الاصطناعي، وكذلك تقنيات التعلم الآلي، وحلول الروبوت الآلي للعمليات الحكومية، كما سلطت شركة سايتكور الضوء على حلول الخبرة الرقمية من أجل تقديم خدمة أفضل للمواطنين، في حين كشفت شركة سبرنكلر منصتها الخاصة بتحليلات وسائل التواصل الاجتماعية والتي تعمل على تعزيز تفاعل المواطنين بشكل أفضل.
حضر الحدث ممثلون من مختلف الجهات الحكومية في الدولة، وتعد هذه الفعالية جزءا من شراكة موقعة بين الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات ومايكروسوفت في سبتمبر من هذا العام، حيث تهدف هذه الشراكة إلى تعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الخدمات الحكومية وكذلك تعزيز عنصر الابتكار في نظام الحكومة الإلكترونية، وذلك من خلال الاستفادة من سحابة مايكروسوفت الذكية وتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي من شأنها المساهمة في زيادة تفاعل المواطنين بشكل أفضل، وتمكين موظفي الحكومة، وتحسين العمليات، وتحويل الخدمات.